ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল এবং সাপোর্ট তথ্যের জন্য GS1 QR কোড ব্যবহার করা।
আমরা একটি দ্রুত গতির বিশ্বে বাস করি এবং সবাই সব সময় হারি হারি করে থাকে এবং এটি একটি 'এখনই পেতে চাই' সমাজ হয়ে গেছে। এই বিবেচনায়, প্রতিষ্ঠানরা সর্বদা তাদের গ্রাহক সেবা উন্নত করার জন্য নতুন পদ্ধতি চান। প্রতিষ্ঠানরা পবলিকের সাথে যোগাযোগ করার উপায় খুঁজে।
ভাগ্যবানভাবে, গ্রাহক সেবার জন্য GS1 QR কোডের অবতরণ এটি সম্ভব করেছে। ব্যবহারকারীরা এখন শুধু একটি সিঙ্গেল স্ক্যান করে ম্যানুয়াল এবং অতিরিক্ত সাপোর্টে অ্যাক্সেস পাওয়া যায়।
QR কোডগুলিতে এত অনেক সুবিধা রয়েছে। কিন্তু গ্রাহক সেবা উন্নত করার জন্য GS1 QR কোডটি ব্যবহার করা যেতে পারে কিভাবে ব্যবহার করা যেতে পারে? চলুন জানি।
সূচী
- জিএস1 কিউআর কোড বুঝা
- ইউজার ম্যানুয়াল এবং সাপোর্ট তথ্যের জন্য GS1 কিউআর কোড
- ইউজার ম্যানুয়াল এবং সহায়ক তথ্যের জন্য GS1 QR কোড ব্যবহার করার সুবিধা
- যেভাবে GS1 QR কোড বাস্তবায়ন করবেন
- গ্রাহক সেবায় GS1 QR কোডের ব্যবহারের মামলা।
- গ্রাহক সেবায় GS1 QR কোড ব্যবহারের টিপস।
- QR টাইগার জিএস1 QR কোড জেনারেটরের ভূমিকা
- GS1 QR কোড দিয়ে তথ্যের তাত্ক্ষণিক অ্যাক্সেস বিতরণ করুন।
জিএস1 কিউআর কোড বুঝা
GS1 কিউআর কোড মৌলিকভাবে একটি দ্বি-মাত্রিক বার কোড, যা GS1 মানক এবং স্পেসিফিকেশনের অনুযায়ী পার্থক্য রক্ষা করে।
তারা অন্য বারকোড থেকে ভিন্ন হয় যে তারা পণ্যের স্থান বা মেয়াদ নিয়ে তথ্য সংরক্ষণ করে না।GS1 2D বারকোডবহু প্রকারের তথ্য যেমন পাঠ, URL এবং নথিপত্র সংরক্ষণ করতে পারে।
এই সম্পত্তি তাদেরকে ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল, সহায়তামূলক তথ্য এবং অনেক অন্যান্য উপায়ে কাজে লাগানো যায়।
ইউজার ম্যানুয়াল এবং সাপোর্ট তথ্যের জন্য GS1 QR কোড
তোমার কাছে এটা একটু বিচিত্র মনে হতে পারে, কিন্তু GS1 QR কোডগুলি গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য খুব সাহায্যকর।এখন তারা পর্বত চোখ হিসেবে ব্যবহৃত হচ্ছে।গ্রাহক সেবাএটি প্রয়োগকারী ম্যানুয়াল এবং সমস্যা সমাধান গাইডে গ্রাহকদের নির্দেশিত করে। দারুণ বিষয় হ'ল যে মাত্র একটি স্ক্যান দিয়ে উপভোগকারীদেরকে নির্দেশিত করা যেতে পারে।
তবে, গ্রাহকদের তাদের প্রশ্নগুলি সমাধান করার জন্য দীর্ঘ সারিতে অপেক্ষা করতে হবে না। এটা গ্রাহকের সন্তুষ্টি এবং গ্রাহক সেবা বিভাগের কাজের পরিশ্রম কমানোয়।
ব্যবহারের লাভ: ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল এবং সহায়তা তথ্যের জন্য GS1 QR কোডের ব্যবহার
এখানে QR কোডের সাপোর্ট তথ্য এবং ম্যানুয়ালের সুবিধাগুলি রয়েছে।
তথ্যের তাত্ক্ষণিক অ্যাক্সেস
গ্রাহক সেবার জন্য GS1 QR কোড ব্যবহারের একটি সুবিধা হল গ্রাহকরা সব কিছুতে সহজ অ্যাক্সেস পেতে পারে।তারা ফরম, ওয়েব পৃষ্ঠা, এবং ম্যানুয়াল খুঁজতে অবশ্যই ম্যানুয়ালি করতে হবে না। গ্রাহকরা কেবলমাত্র তথ্য QR কোডটি স্ক্যান করতে পারে এবং তারা যা খুঁজছেন তা ডায়রেক্টলি অ্যাক্সেস করতে পারেন।
উন্নত গ্রাহক অভিজ্ঞতা
গ্রাহক সেবার জন্য GS1 QR কোড ব্যবহার করা গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে পারে।
এই কোডগুলি নিশ্চিত করে যে গ্রাহকদের সঠিক বিভাগে নির্দেশিত হয় এবং তারা পেয়ে থাকা তথ্যে সন্তুষ্ট হয়, তাদের বিশ্বাসতা বৃদ্ধি করে।
এছাড়া, গ্রাহকরা যে সময়ে এবং যে ডিভাইস থেকে সাপোর্ট তথ্য পেতে পারবেন, এটি প্রথাগত পদ্ধতিগুলির চেয়ে আরো কার্যকর।
মূল্য-কার্যকর সমাধান
অনেক ব্যবসাই আরো GS1 QR কোড ব্যবহার করার পক্ষে সুবিধা করে, কারণ এই পদ্ধতি অন্যান্যগুলির তুলনায় খুব অর্থসামৃধ। একই সময়ে, এমন অনেক ম্যানুয়াল মুদ্রণ করা এবং তারপর ব্যবহারকারীদের মধ্যে বিতরণ করা খরচজুরি এবং সময় অপচয়কর।জিএস 1 বারকোড দিয়ে, প্রতিষ্ঠানরা মুদ্রিত সামগ্রীর পরিমাণ কমাতে পারে এবং ম্যানুয়াল এবং সহায়ক তথ্য আপডেট করতে পারে। এটা খরচ কাটাতে এবং নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে গ্রাহকরা সবসময় সতর্ক থাকেন; তারা জানেন যে কি বর্তমান এবং আপডেট।
ভাল নির্দিষ্টতা এবং মান সাধন করা
জিএস1 ডিজিটাল লিংক কিউআর কোডআন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী মান্য। এর অর্থ হল, প্রদত্ত তথ্য সবসময় সঠিক এবং মানকর।
এটা খুব গুরুত্বপূর্ণ, সাধারণভাবে প্রকার নির্ধারিত নিয়ম সহ কিছু শিল্পের জন্য, যেমন ফার্মাসিউটিক্যাল এবং খাদ্য ও পানীয় উদ্যোগ ইন্ডাস্ট্রিগুলি। GS1 2D বারকোড নিশ্চিত করে যে সমস্ত তথ্যটি মানকে অনুসারে, কোনও ব্যবসা যা চায়।
GS1 কিভাবে QR কোড প্রয়োগ করবেন
সমর্থন তথ্যের জন্য GS1 QR কোড বাস্তবায়ন করার জন্য এই সহজ পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন।
ধাপ 1: জিএস১ কিউআর কোড জেনারেট করুন
প্রথমে প্রথম জিএস ১ কিউআর কোড তৈরি করুন। অনেকগুলি জিএস ১ কিউআর কোড জেনারেটর আছে যা প্রতিষ্ঠানগুলিকে অদ্ভুত কিউআর কোড তৈরি করতে সক্ষম করে। এই জেনারেটরগুলি বিভিন্ন সেটিং এবং বৈশিষ্ট্য অফার করে যাতে আপনি ব্র্যান্ড লোগো অনুযায়ী কিউআর কোড তৈরি করতে সাহায্য পান।
ধাপ 2: ইউজার ম্যানুয়াল এবং সাপোর্ট মেটেরিয়ালে কিউআর কোডটি ইম্বেড করুন।
যেহেতু GS1 QR কোডটি তৈরি করা হয়েছে, এটি ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল, পণ্য লেবেল এবং সমস্ত অন্যান্য সাহায্য দস্তাবেজে ঢুকিয়ে দেওয়া যেতে পারে।
গ্রাহকরা একটি মেরামতের সময়ে কোডটি সনাক্ত করতে এবং দ্রুতভাবে স্ক্যান করতে পারে। কেবল এটি নিশ্চিত করুন যে কোডটি সুযোগপূর্ণভাবে দেখা যাচ্ছে এবং অ্যাক্সেস করা যাচ্ছে।
ধাপ 3: কিউআর কোডটি প্রাসঙ্গিক সম্পদের সাথে লিঙ্ক করুন।
তারপরে, আপনার GS1 QR কোডগুলি সংশ্লিষ্ট সহায়ক সম্পদগুলির সাথে সংযোগ করুন। এটা ব্যবহারকারী গাইড, সিস্টেম সমস্যা সমাধান গাইড এবং অন্যান্য সম্পদগুলি থাকতে পারে।প্রচলিত প্রশ্ন, ভিডিও, ডেমনস্ট্রেশন, বা গ্রাহক সমর্থন স্টাফের যোগাযোগ ঠিকানা।
যদি ব্যবসারা সম্পূর্ণ ধরণের সম্পদ সরবরাহ করে, তাহলে গ্রাহকরা কাস্টমার সার্ভিস কর্মীরা সম্পর্কে যোগাযোগ করা ছাড়াই তাঁদের প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য পেতে পারবে।
ধাপ ৪: কাস্টমারদেরকে কিভাবে কিউআর কোড ব্যবহার করতে হয় তা শেখানো।
গ্রাহকদের সুবিধার জন্য, তাদেরকে ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল এবং সমর্থন তথ্যের GS1 QR কোড কিভাবে কাজ করে তা দেখানো উচিত।এটি প্রোডাক্ট ব্যবহারের সঠিক নির্দেশ দিয়া প্যাকেজিং মেটেরিয়াল, প্রদত্ত ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল এবং প্রোডাক্টের উপর তৈরি যেকোনো অন্য প্রকাশনা দ্বারা সম্পাদিত হতে পারে।
কিউআর কোডের সহজতা এবং সুবিধার চিত্রণ করুন যাতে গ্রাহকরা এর ব্যবহারে আরো আগ্রহী হতে পারে।
গ্রাহক সেবায় GS1 QR কোডের ব্যবহারের ক্ষেত্র
কিউআর কোডের অনেক ব্যবহার আছে গ্রাহক সেবায়। তার মধ্যে কিছু হল:
স্বাস্থ্য ও ফার্মাসিউটিক্যাল्स
GS1 কিউআর কোডগুলির হাসপাতাল এবং ফার্মাকোলজিতে অনেক অ্যাপ্লিকেশন আছে। তারা বিশেষভাবে ডুবিতে গুরুত্বপূর্ণ।GS1 চিকিৎসা যন্ত্রপাতিকেবল বাংলা অনুবাদ করুন: .
এখন ঔষধে কিউআর কোড মুদ্রিত করা হচ্ছে। রোগীরা কোড স্ক্যান করতে পারে এবং ঔষধের সম্পূর্ণ তথ্য, ব্যবহার এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট তথ্য পেতে পারেন।
সেরা অংশ? এটা রোগীদেরকে ঔষধ অপ্রয়োজনীয় ব্যবহার থেকে বিরত করে। এটা এওয়ারস প্রতিক্রিয়া প্রতিরোধ করায়।
গ্রাহক ইলেক্ট্রনিক্স
QR কোডমালিক ইলেকট্রনিক্স ব্যবহার করে ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল এবং সমর্থন তথ্য জারি করা হয়।
উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনি একটি নতুন স্মার্টফোন পান, তখন আপনি নির্দেশনার জন্য QR কোডে স্ক্যান করে ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল পেতে চাইতে পারেন, ট্রাবলশুটিং গাইড এবং সেটআপ গাইড, পুলিশ নির্দেশিকা মাঝে জলাড় করা।
এটি ব্যবহারকারীদের জন্য বড় পরিমাণের প্রিন্টআউট বাতিল করে এবং একই সময়ে নিশ্চিত করে যে গ্রাহকদের সবসময় তাদের কাছে সর্বশেষ উপাদান উপলব্ধ থাকবে।
খাদ্য শিল্প
তুমি জানো? সবুজ গোলাপগুলির অনেক উপকার আছে।GS1 খুদ্রা বারকোডখাদ্য এবং পানীয় উভয়ে ব্যবহার করা যেতে পারে। হ্যাঁ, এটি পুষ্টিগত মান, উপাদান এবং প্রকারের সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে।
তাই, যখন কোন গ্রাহক খাদ্য বা পানীয় কিনে, তারা প্যাকেটে থাকা QR কোডটি স্ক্যান করতে পারে। উপাদানের তালিকা দেখতে পারেন যা গ্রাহকরা তাদের স্বাস্থ্যের জন্য সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
অটোমোটিভ
এই উদাহরণে, আমরা বাংলা অনুবাদ করছি।গাড়ি উৎপাদন শিল্প, GS1 কিউআর কোড বিমান সংশোধন সময়সূচী, গ্যারান্টি বিবরণ, এবং গাড়ির মেরামত সম্পর্কে অন্যান্য কার্যকর তথ্য প্রদান করে।
উদাহরণস্বরূপ, গাড়ির মালিক কোডটি ব্যবহার করে একটি ডিজিটাল ম্যানুয়াল সংস্করণ পেতে পারে, একটি রক্ষণাবেক্ষণ প্রোগ্রাম সেট আপ করতে পারে, এবং নিকটস্থ এবং সত্যান্বেষী ডিলারগুলি অনুসন্ধান করতে পারে। এটি গাড়ির মালিকত্বকে সহজ করে এবং রক্ষণাবেক্ষণে সাহায্য করে।
গ্রাহক সেবায় GS1 QR কোড ব্যবহারের টিপস।
এটা দেখান:কাস্টমাররা সহজে দেখতে পারবেন সেখানে QR কোড রেখে দিন। এটা পণ্যের প্যাকেজিং, ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল, বা আপনার ওয়েবসাইটে হতে পারে।
সহজে রাখুন: সহজে রাখুনযাচাই করুন যে, কিউআর কোডটি সরাসরি সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক তথ্যের দিকে সংযোজিত আছে। জটিল লিংক গ্রাহকদের উলটা করতে পারে এবং কিউআর কোডটি কম কার্যকর করতে পারে।
স্পষ্ট নির্দেশনা সরবরাহ করুন:গ্রাহকদের কিভাবে কিউআর কোডটি ব্যবহার করতে হয় তা বলুন। প্যাকেজিং বা ব্যবহারকারী ম্যানুয়ালে সহজ নির্দেশনা দিলে তাদের কোডটি স্ক্যান করতে এবং তথ্যে অ্যাক্সেস করতে সাহায্য করতে পারে।
নিয়মিত আপডেট করুন:লিঙ্ককৃত বিষয়বস্তুটি আধুনিক রাখুন। নিয়মিত আপডেট নিশ্চিত করে যে গ্রাহকরা সবসময় সর্বশেষ তথ্য এবং সহায়তা সহায়ক সবজানে।
QR কোড পরীক্ষা করুন:এটি ব্যবহার করার আগে, কুয়ার কোডটি পরীক্ষা করুন যাতে এটি ঠিকমত কাজ করে। সাহায্যের সুবিধা এবং যোগক্ষমতা নিশ্চিত করার জন্য এটি বিভিন্ন ডিভাইসে স্ক্যান করুন।
QR টাইগার GS1 QR কোড জেনারেটরের ভূমিকা
QR TIGER আপনাকে সহজেই GS1 QR কোড জেনারেট করতে সাহায্য করে ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল এবং সাপোর্ট তথ্যের জন্য।
এটি একটি নতুন ধরণের সার্বজনিক 2D বারকোড মান, গ্লোবাল স্ট্যান্ডার্ডের সংক্ষিপ্ত রূপ। GS1 QR কোডের কোড প্রতিষ্ঠান থেকে বারকোডগুলি প্রত্যাহার করার প্রত্যাশা আছে যেখানে প্রতিষ্ঠান প্রতিষ্ঠানে ব্যবসা করে।
আমাদের পেশাদার GS1 2D বারকোড তৈরি করার সুবিধা দেয় যেখানে আপনি আপনার কোডের ফরম্যাট পরিবর্তন করতে পারেন আপনার কোম্পানির পরিচয় প্রতিফলিত করার জন্য বা বিদ্যমান কিছু ধরনের কিউআর কোড থেকে নির্বাচন করতে পারেন।
তথ্যের তাৎক্ষণিক অ্যাক্সেস সরবরাহ করুন GS1 QR কোড দ্বারা।
সাপোর্ট তথ্যের জন্য GS1 QR কোডউন্নত গ্রাহক সেবা প্রদানে সাহায্য করুন। তারা প্রয়োজনীয় তথ্যের তাড়াতাড়ি অ্যাক্সেস প্রদান করে, গ্রাহক সম্পর্ক উন্নত করে এবং তৈরি করা সহজ এবং সস্তা।
GS1 QR কোড ব্যবহার কম হবে না। বরং, সময়ের সাথে এটি কেবল বাড়বে এবং ব্যবসা এবং গ্রাহকদের সাহায্য করতে থাকবে।
GS1 কিউআর কোডের ধন্যবাদ, ব্যবসারা এখন গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং বিশ্বাসের ব্যাপারে আশ্বাস করতে পারে। তারা দর্শকের প্রয়োজনীয়তা পূরণের উদ্যোগ নিতে বাধ্য থাকতে হবে না।
যে কোন ক্ষেত্রে, GS1 QR কোডগুলি গ্রাহক সম্পর্কে সন্নিহিত করতে একটি সমাধান প্রদান করতে সাহায্য করতে পারে ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল একটু দ্রুত এবং সুবিধাজনকভাবে ভাগ করতে।
কেন আপনার প্রতিযোগীদের আপনার আগে চলাচলে দেওয়া দিবেন? আপনার ব্যবসায়ে GS1 QR কোড যোগ করে গ্রাহক সেবায় বেশি জনপ্রিয় হন।
