GS1 کے لئے مہمنوں کے تجربات ہسپتالٹی میں: مکمل رہنما

ہوٹل مہمانوں کی رضاکارانہ، جب وہ پہنچتے ہیں تاکہ وہ وقت کے ساتھ جاتے ہیں، ان کے کل تجربے کو نمایاں طریقے سے شکل دیتی ہے۔ یہ رضاکارانگی کئی مختلف سرگرمیوں اور تعاملات کے ذریعے بڑھائی جاتی ہے، جیسے کہ ٹیم ہوٹل کے ملازمین کے دوستانہ اور فراخی سے سلوک اور معاشرتی فعالیتوں کا استعمال۔GS1 2D بارکوڈستسہیل فراہم کرنے اور ان کی لطف اُٹھانے میں اضافہ کرنے کے لیے۔

جیسے ہوٹل کے مالک، آپ یقین دہانی کرتے ہیں کہ تمام مہمان خوش آمدید محسوس کریں، ان کی ضروریات اور خواہشات پوری ہوں، اور ملاحظہ کنندگان کی تجربات توقعات سے بھی زیادہ ہوں۔ ایک شاندار ہوٹل مہمان کا تجربہ فراہم کرنا اہم ہے۔صارف کی رکاوٹ کو برقرار رکھنااور مضبوط آمدنی۔ کچھ مہمان بھی شاید آپ کے برانڈ کے لیے لمبے عرصے تک وفاداری بڑھا سکتے ہیں۔

مہم کی مہمیت

مہمان کا تجربہ اہم ہے کیونکہ ہر کوئی یقین رکھتا ہے کہ 'گاہک ہمیشہ ہے'. اپنے مہمانوں کی تسلی کو یقینی بنا کر، آپ اضافی کاروبار کو کھینچ سکتے ہیں اور اضافی آمدنی حاصل کرسکتے ہیں۔

نیچے دی گئی تین اہم وجوہات ہیں کہ کیوں مہم ہے کہ شریکہ تجربہ بہتر بنانے پر توجہ دی جائے۔

مہمانوں کی خوشی

طبق ترپ ایڈوائزر کے ڈیٹا کے مطابق، تقریباً 81 فیصد سفر کرنے والے عموماً رہائش کی بکنگ کرنے سے پہلے تجاویز پڑھتے ہیں، اور 78 فیصد تازہ ترین تجاویز پر توجہ دیتے ہیں۔

افراد عموماً تبصرے لکھتے ہیں تاکہ دوسرے سفر کنندگان کے ساتھ مثبت تجربات کا تبادلہ کر سکیں، اور یہ بھی ضروری ہے کہ سفر کنندگان کی توقعات پوری ہوتی رہیں تاکہ وہ راضی رہیں۔

خوش مشرفین آپ کے ہوٹل کی عظیمیت کو مثبت طریقے سے قابو میں رکھنے میں مدد فراہم کرتے ہیں اور یہ بھی ممکن ہے کہ وہ منافع بڑھا سکیں جیسے کے منہ بولی سفارشات اور دوبارہ کاروبار۔

لاگت کم کریں

آپ کے وزیٹرز کو خوش رکھنا نئے ممکنہ وزیٹرز کو کھینچنے کے لیے بہت اہم ہے۔ بین اینڈ کمپنی کی تحقیق بتاتی ہے کہ اگر موجودہ وزیٹرز خوش نہ ہوں تو نئے وزیٹر کو حاصل کرنا 25-95٪ زیادہ مایل ہو سکتا ہے۔

زائر کے تجربے کو ترجیح دینے سے زائرین کی خوشی بڑھتی ہے، صحیح زائرین کے ساتھ مستقل تعلقات قائم ہوتے ہیں، نئے زائرین کھیچتے ہیں، اور لاگت کو کم کرتے ہیں۔

بڑھتی ہوئی منافع

آپ کے مہمان خوش ہوں تو وہ زیادہ پیسے خرچ کرنے کی طرف مزید رجحان رکھتے ہیں اور مستقبل میں دوبارہ بک کرائیں گے۔ جب وہ واپس آتے ہیں، آپ معاون ترقیات پیش کرکے ہر بکنگ کی لونڈی پیسہ کمانے میں اضافہ کر سکتے ہیں۔

علاوہ اس کے، مطمئن مشتری اپنے تجربات کا تجزیہ کریں گے اور آن لائن رائے دیں گے۔ یہ رائے آپ کو مزید بکنگ حاصل کرنے میں مدد فراہم کرسکتے ہیں بغیر کہ آپ کو اپنے مارکیٹنگ فنڈز کی کوئی تفویض کرنے کی ضرورت ہو۔

ضیافتی دورانیہ میں مہم کرنے کا کردار

ضیافتی صنعت میں، مہمانوں کے لیے بہترین تجربات فراہم کرنا بہت اہم ہے۔ مہمانوں کو شخصیت بندی خدمات، ہائی کوالٹی مصنوعات، اور معیاری خدمات کی توقع ہوتی ہے۔معمولی تعاملاتان کے رہائش کے دوران۔ ان کو حاصل کرنے کے لئے جی ایس 1 معیارات ضروری ہیں۔

GS1 ایک عالمی تنظیم ہے جو سپلائی چین کو منظم کرنے کے معیار بناتی ہے، جیسے بارکوڈ اور ریڈیو فریکوئنسی شناخت (RFID)۔ یہ معیار ہوٹل کاروبار میں اہم ہیں کیونکہ یہ ہموار عملیات کی یقینی بناتے ہیں اور مہمان کے تجربے پر براہ راست اثر انداز ہوتے ہیں۔

مستقل خدمت کے لیے انوینٹری انتظام میں بہتری

ایک اہم طریقہ جس میں GS1 QR کوڈ برائے آرامدہ پذیرائی مہمل تجربات بہتر بناتا ہے وہ ہوٹل انویٹری کی بہتر منظوری کے ذریعے ہے۔ GS1 2D بار کوڈ اور RFID ٹیگ استعمال کر کے ہوٹل اور ریستوراں اپنے اسامی کا اچھا خیال رکھ سکتے ہیں۔

اس کا مطلب ہے کہ وہ جلدی سے مال محفوظ کرسکتے ہیں، یہ یقینی بنا سکتے ہیں کہ مصنوعات تازہ ہیں اور ضروری اشیاء کی کمی سے بچ سکتے ہیں۔ یہ مال کی دوبارہ بھرتی ضروریات میں ترجمہ ہوتی ہے جو ان کے کاروبار کے لیے بہت اہم ہوتی ہے۔مستقل معیار کی محفوظ خدمتِ مشتریمہمانوں کے لیے، چاہے وہ باتھ روم میں صحیح پرسوں کے ساتھ ہو یا یہ یقینی بنانا کہ پسندیدہ ڈش مینو مینو پر دستیاب ہے۔

مہمان خدمات جی ایس 1 معیار کے ساتھ

GS1 کی مدد سے مہمان خیرات میں خدمات بہتر کرنے میں بھی مددگار ثابت ہوتی ہے۔ مہمان کے چننے اور پچھلے تعاملات کو درستی سے ٹریک کرکے، خیرات کے کاروبار تخصیص یافتہ خدمات فراہم کرسکتے ہیں جو مہمانوں کو قدردان اور سمجھے جانے کا احساس دیتی ہیں۔

مثال کے طور پر، مہمان کی پسندیدہ کمرے کی ترتیب، پسندیدہ نیکس یا خاص غذائی ضروریات خود بخود نوٹ کی جا سکتی ہیں اور پہلے سے تیار کی جاسکتی ہیں۔

غذائی سلامتی اور معیار کنٹرول

علاوہ ازیں، جی ایس ون معیاریں کھانے کی سلامتی اور سخت کوالٹی کنٹرول کی تضمین کرتے ہیں۔ جی ایس ون معیاروں کا استعمال کرکے، کاروبار فوراً کھانے کی مصنوعات کا پورا سفر تلاش کرسکتے ہیں۔ یہ ٹریکنگ یہ یقینی بناتا ہے کہ صرف اونچی کوالٹی اور محفوظ اشیاء صارفین کے لیے دستیاب ہیں۔

خوراک کی سلامتی مسائل میں، تشریعاتی اور تنظیمی تدابیر کو امتحان سے گزرنا چاہئے تاکہ صحت مناسب شکل میں بچایا جا سکے۔غذائی یاد داشت کے لیے GS1 QR کوڈیہ کاروباروں کو فوراً متاثرہ مصنوعات کی شناخت اور ہٹانے کی اجازت دیتا ہے، صارفین کے خطرے کو کم کرتا ہے۔ اس پر یقین کرنے کی یہ تعہد غذائی سلامتی کو بڑھاتا ہے اور مشتریوں کے لیے کل غذائی تجربے کو نہایت اعلی بناتا ہے۔

اپنے عملے کو تربیت دیں

ٹیسٹ کریں اور بہتری کریں

اپنے کاروبار کے ایک چھوٹے حصے میں QR کوڈ کا استعمال کرنے کی کوشش کریں، جیسے ایک ریستوراں یا ایک خدمت کے لئے۔ مہمانوں اور عملہ سے فیڈبیک حاصل کریں، پھر GS1 2D بار کوڈ کا استعمال بڑے پیمانے پر کرنے سے پہلے اصلاحات کریں۔

GS1 ہسپتالٹی QR کوڈ کا استعمال کرنے کے لیے بہترین تجاویز

مہمانوں کے لئے آسان بنائیں۔

کچھ مہمان GS1 بارکوڈ اسکین کرنے میں آسانی نہیں ہو سکتے۔ مدد کے لیے واضح ہدایات فراہم کریں، اور عملہ کو تیار رکھیں تاکہ وہ مہمانوں کی مدد کرسکیں۔

ڈیزائن GS1 ڈیجیٹل لنک کیو آر کوڈ تیار کریں تاکہ مہمانوں کو اسے اسکین کرنا آسان ہو۔ یہ یقینی بنائیں کہ لنک موبائل فرینڈلی صفحات پر منتقل ہوتے ہیں جن میں واضح اور مددگار معلومات موجود ہوں۔

ذاتی ڈیٹا کو حفاظت دیں

GS1 ہسپتالٹی QR کوڈ مختلف اقسام کی معلومات سے لنک کرسکتے ہیں، جن میں ملاقات کی ہدایتیں، آب و ہوا کی معلومات، اور دیگر کوڈ شامل ہیں۔تفصیلی مصنوعات کی معلومات کے لیے جی ایس 1 کیو آر کوڈسان کے لئے اہم ہے کے حساس ڈیٹا کو محفوظ رکھا جائے۔ غیر مجاز دسترس کو روکنے کے لئے سیکیورٹی اقدامات لائیں۔

موجودہ نظاموں کے ساتھ انضمام

ضیافت کی ضیافت کے لئے GS1 کے ذریعے مہمان کے تجربات کے لیے معلومات کو اپ ڈیٹ رکھیں۔

آپ کے GS1 بارکوڈ سے منسلک مواد کو بروقت اپ ڈیٹ کریں، جیسے ڈیجیٹل مینو یا مصنوعات کی تفصیلات، تاکہ مہمانوں کو ہمیشہ تازہ معلومات ہوں۔ یہ یقینی بنائیں کہ کسی کو بروزان اس ڈیٹا کو جائزہ دینے اور اپ ڈیٹ کرنے کا ذمہ دار ہے۔

خوش آمدید کاروبار گزار کر GS1 بارکوڈ کو با احتیاط استعمال کر کے، مہمان نوازی کاروبار میں بہتری لا سکتے ہیں۔مہمان کی خوشنودیاور عملیات کو آسان بنائیں۔

ضرورت کے مطابق ہوٹل انڈسٹری کے لیے GS1 معیاروں میں مستقبل کے ٹرینڈ اور انوویشنات۔

IoT تکمیل

IoT devices کو انٹرنیٹ سے منسلک کرتا ہے اور انہیں ڈیٹا بھیجنے اور وصول کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ جب GS1 standards کے ساتھ ملا کر، IoT حقیقی وقت میں انوینٹری ٹریکنگ، خود بخودی ریسٹاکنگ، اور ذہانت والے کمرے کو ممکن بناتا ہے جو مہمانوں کی ترجیحات کے مطابق ترتیب دینے میں مدد فراہم کرتے ہیں۔

مثال کے طور پر ہوٹل کچنوں میں ذہانت مند فریجزر خود بخود ضروری سامان کی زیادہ تعداد آرڈر کرسکتے ہیں جب کم ہوتی ہے، یہ یقینی بناتا ہے کہ مہمانوں کے لئے ہمیشہ تازہ کھانے دستیاب ہوں۔

AI اور مشین لرننگ

AI ہسپتالٹی کے لیے جی ایس 1 QR کوڈز کی طرف سے جمع کردہ بڑی مقدار کی ڈیٹا کو مطالعہ کر سکتا ہے تاکہ رجحانات کو پہچان سکے اور مہمانوں کے تجربات کو شخصی بنا سکے۔ AI ایک ہوٹل کو یہ تعین کرنے میں مدد کرسکتا ہے کہ مہمان چاہتے ہیں کس طرح کے لگجریز ان کے پچھلے رہنمائی کردہ رکھنے پر مد نظر رکھ کر اسٹاف پیشگوئی کرسکتا ہے اور بہتر تجربہ فراہم کرسکتا ہے۔

یہ تکنالوجیاں کیسے GS1 برائے ضیافت کے مہمان تجربات میں استعمال ہوتی ہے، عمل کو ہموار بنا سکتی ہیں اور مہمان کے تجربات کو زیادہ شخصیت اور لطیف بنا سکتی ہیں۔

ضیافتی میں مہمان کے تجربات کو GS1 کی کیو آر کوڈس کے ساتھ بہتر بنائیں۔

ہوٹل کاروبار میں عظیم مہمان کا تجربہ بنانا اہم ہے۔ اس میں یہ شامل ہے کہ مہمانوں کو قدردانی کا احساس دیا جائے، شخصیت بندی خدمت فراہم کی جائے اور ان کے رہنے کے دوران ہموار تعامل ہو۔ یہ کوشاشیں دہری دورے کو بڑھانے اور مستقل وفاداری بنانے کے لیے ضروری ہیں۔

GS1 کے لئے مہمان تجربات میزبانی میں اس کو حاصل کرنے میں مدد ملتی ہے، آپریشنز کو ہموار بنانے میں، انوینٹری منجمنٹ کو بہتر بنانے میں، اور خوراک کی حفاظت اور معیار کو یقینی بنانے میں۔ مہمان کی توقعات پوری کرکے، یہہدایات کاروباروں کو مشتری کی خوشنودی میں بہتری لانے میں مدد فراہم کرتی ہیں اور بہتر تبصرے حاصل کرنے میں مدد دیتی ہیں۔

ہوٹل اور دیگر ضیافت کاروبار آج کے ڈیجیٹل دنیا میں بڑے مہمان کے تجربات فراہم کر سکتے ہیں، GS1 QR کوڈ استعمال کرکے اور ان ترنیوں کے ساتھ موازنہ رکھنے کے ذریعے۔