GS1 a vendéglátás vendégei számára: Teljes útmutató

Az elégedettség a szállodavendégek esetében, a pillanattól kezdve, amikor megérkeznek egészen a távozásig, jelentősen meghatározza az általános élményüket. Ez az elégedettség különböző tevékenységek és interakciók révén fokozódik, mint például a szállodai szolgáltatások igénybevétele és a személyzet kedvessége.GS1 2D vonalkódokA szolgáltatás zökkenőmentessé tétele és élvezetük növelése érdekében.

Mint szálloda tulajdonos, garantálja, hogy minden vendég üdvözölve érzi magát, hogy igényeik és vágyaik teljesülnek, valamint hogy a látogatók élményei felülmúlják az elvárásokat. Kiemelkedő szálloda vendégélmény biztosítása kulcsfontosságú a siker szempontjából.ügyfél megtartásés stabil jövedelem. Néhány vendég akár hosszú távú hűséget is kialakíthat a márkádhoz.

A vendégélmények fontossága

A vendégélmény fontos, mert mindenki hiszi, hogy 'a vevő mindig igazat mond'. A vendégek elégedettségének biztosításával további üzletet vonzhatsz be és plusz bevételt generálhatsz.

Az alábbiak a legfontosabb három ok, amiért fontos koncentrálni egy kiváló vendégélmény előkészítésére.

Vendégelégedettség

A Tripadvisor adatai szerint az utazók akár 81%-a gyakran elolvassa az értékeléseket, mielőtt szállást foglalnának, és 78% figyelmet fordít a legfrissebb értékelésekre.

Az emberek főleg azért írnak véleményeket, hogy megosszák más utazókkal a pozitív élményeiket, és fontos az utazók elvárásainak megfelelni annak érdekében, hogy elégedettek maradjanak.

A elégedett vendégek segítenek a szálloda pozitív hírnevének fenntartásában, és emellett több bevételt is hozhatnak a szóbeszéden keresztül történő ajánlások és ismétlődő üzleti megrendelések révén.

Tartsa alacsonyan az árakat

Fontos az elégedett látogatók megtartása annak érdekében, hogy új potenciális látogatókat vonzz. A Bain & Company kutatása azt mutatja, hogy egy új látogató megszerzése akár 25-95%-kal többe kerülhet, ha a jelenlegi látogatók elégedetlenek.

A látogatói élmény előtérbe helyezése magasabb látogatói elégedettséghez vezet, tartós kapcsolatot épít ki a megfelelő látogatókkal, vonzza az újakat, és csökkenti a költségeket.

Növekvő nyereség

Minél boldogabbak a látogatóid, annál valószínűbb, hogy több pénzt fognak költeni tartózkodásuk során, és újra foglalni fognak a jövőben. Amikor visszatérnek, ajánlhatsz vonzó extra szolgáltatásokat, hogy növeld a foglalások nyereségességét.

Továbbá elégedett ügyfelek megosztják tapasztalataikat és online visszajelzéseket nyújtanak. Ezek a visszajelzések segíthetnek abban, hogy további foglalásokat biztosítsanak anélkül, hogy bármelyik marketing alapból kellene elkülöníteni.

A GS1 szerepe a vendégélményekben a vendéglátásban

Az vendéglátóiparban a vendégek számára kiváló élmények nyújtása létfontosságú. A vendégek személyre szabott szolgáltatást, magas minőségű termékeket és kényelmes szálláslehetőségeket keresnek.simultán interakcióktartózkodásuk alatt. A GS1 szabványok elengedhetetlenek ennek eléréséhez.

A GS1 egy globális szervezet, amely szabványokat hoz létre a beszállítási lánc kezeléséhez, például vonalkódokhoz és Rádiófrekvenciás Azonosításokhoz (RFID). Ezek a szabványok kulcsfontosságúak a vendéglátóiparban, mert biztosítják a zökkenőmentes működést és közvetlenül befolyásolják a vendégélményt.

Az árukészlet kezelésének javítása a következetes szolgáltatás érdekében

Az egyik fő módja annak, hogyan javítja a vendégélményt az GS1 QR kód a vendéglátásban, az áruinventárium jobb kezelése. Az GS1 2D vonalkódok és RFID címkék használatával a szállodák és éttermek könnyebben nyomon követhetik készleteiket.

Ez azt jelenti, hogy gyorsan feltölthetik az árukészletet, biztosíthatják, hogy a termékek frissek legyenek, és elkerülhetik az alapvető dolgok kifogyását. Ez a feltöltési folyamat hosszú távon magasabb ügyfélhűséget és magasabb bevételt eredményezhet.következetes minőségű ügyfélszolgálatA vendégek számára fontos, hogy megfelelő tisztálkodási szerek legyenek a fürdőszobában, vagy hogy a kedvenc étel szerepeljen az étlapon.

Vendég szolgáltatások GS1 szabványok szerint

A GS1 a vendégi élményekhez a vendéglátásban segít a szolgáltatás személyre szabásában is. A vendégek választásainak és korábbi interakcióinak pontos követésével a vendéglátó üzletek testreszabott szolgáltatásokat kínálhatnak, amelyek segítik a vendégeket abban, hogy értékelve és megértve érezzék magukat.

Például a vendég kedvenc szobakialakítása, kedvenc snackjei vagy különleges táplálkozási igényei automatikusan rögzítve és előre elkészítve lehetnek.

Élelmiszerbiztonság és minőségellenőrzés

Ezenkívül a GS1 szabványok biztosítják az élelmiszerbiztonságot és szigorú minőségellenőrzést. A vállalkozások a GS1 szabványok használatával gyorsan nyomon követhetik az élelmiszertermékek teljes útját. Ez a nyomonkövetés garantálja, hogy csak magas minőségű és biztonságos termékek állnak rendelkezésre az fogyasztók számára.

Az élelmiszerbiztonsági kérdésekben a megelőzés nagyon fontos.GS1 QR-kód élelmiszer-visszahívásokhozLehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy gyorsan azonosítsák és eltávolítsák az érintett termékeket, minimalizálva a fogyasztók kockázatát. Ez az élelmiszerbiztonság iránti elkötelezettség növeli a bizalmat és jelentősen emeli az összesétteremben való étkezés élményét az ügyfelek számára.

Képezze munkatársait.

Tesztelés és javítás

Próbálja ki a QR-kódokat az üzlet egy kis részében, például egy étteremben vagy egy szolgáltatás esetén. Kérjen visszajelzést a vendégektől és a személyzettől, majd javítsa azokat, mielőtt szélesebb körben használná a GS1 2D vonalkódokat.

Legjobb gyakorlatok az GS1 vendéglátás QR kód használatához

Könnyítsd meg a vendégek számára

Néhány vendég nem biztos, hogy ismeri a GS1 vonalkódok szkennelését. Segítségként adjon világos utasításokat, és legyenek munkatársak a vendégek segítésére.

Tervezze meg a GS1 digitális link QR-kódokat úgy, hogy könnyű legyen a vendégeknek beolvasni. Győződjön meg arról, hogy a linkek mobilbarát oldalakra vezetnek, amelyek tiszták és hasznos információkat tartalmaznak.

Védje a érzékeny adatokat

GS1 vendéglátó QR-kódok összekapcsolhatók különböző információtípusokkal, például menüvel, étlappal vagy ételallergiákkal kapcsolatos információkkal.GS1 QR-kódok a részletes termékinformációkértEzért fontos, hogy biztonságosan tároljuk az érzékeny adatokat. Védekezzünk a jogosulatlan hozzáférés ellen biztonsági intézkedések bevezetésével.

Létező rendszerekkel való integráció

Tartsa naprakészen az információkat a GS1 által a vendégélmények érdekében a vendéglátásban.

Rendszeresen frissítse a GS1 vonalkódokhoz kapcsolódó tartalmakat, például digitális menük vagy termékinformációk, hogy biztosítsa, hogy a vendégek mindig a legfrissebb információkat kapják. Győződjön meg arról, hogy valaki felelős a rendszeres áttekintés és frissítésért.

A GS1 vonalkódok gondos bevezetésével a vendéglátóipari vállalkozások javíthatják az árucikkek nyomon követhetőségét és hatékonyságát.vendégelégedettségés egyszerűsítse a műveleteket.

A jövőbeli trendek és innovációk a GS1 szabványok területén a vendéglátásban

IoT integráció

Az IoT összekapcsolja az eszközöket az internettel, és lehetővé teszi számukra, hogy adatokat küldjenek és fogadjanak. A GS1 szabványokkal kombinálva az IoT lehetővé teszi az áruk valós idejű nyomon követését, az automatikus újratöltést, valamint az okos szobákat, amelyek az vendégek preferenciáihoz igazodnak.

Például, az okos hűtőszekrények a szállodai konyhákban automatikusan rendelhetnek több ellátmányt, ha kevés van belőle, biztosítva, hogy a vendégek mindig friss élelmiszert kapjanak.

Mesterséges intelligencia és gépi tanulás

Az AI tanulmányozhatja a GS1 QR-kódok által gyűjtött nagy mennyiségű adatot a vendéglátás területén, hogy észrevegye az trendeket és személyre szabja a vendégélményeket. Az AI segíthetne egy hotelnek meghatározni, hogy milyen luxusokra vágynak a vendégek az előző tartózkodásaik alapján, így a személyzet előre felkészülhet és jobb élményt nyújthat.

Ezek a technológiák megváltoztathatják, hogyan használják a GS1-et a vendégélmények terén a vendéglátásban, így az üzemeltetés gördülékenyebbé válik, a vendégélmények pedig személyre szabottabbá és élvezetesebbé válnak.

Javítsa a vendégélményeket a vendéglátásban GS1 QR-kódokkal.

A kiváló vendégélmények teremtése kulcsfontosságú a vendéglátóiparban. Ez magában foglalja azt, hogy a vendégek értékelve érzik magukat, személyre szabott szolgáltatást kapnak, és zökkenőmentes interakciókat tapasztalnak tartózkodásuk során. Ezek az erőfeszítések elengedhetetlenek a visszatérő látogatások ösztönzéséhez és a hosszú távú hűség kialakításához.

A GS1 az vendégélmények szolgáltatásában segít ezt elérni a működés simaságával, az állománykezelés javításával, valamint az élelmiszerbiztonság és -minőség biztosításával. A vendégelvárásoknak való megfelelés révén ezek az irányelvek segítik a vállalkozásokat a vevői elégedettség javításában és jobb értékelések elérésében.

Azok a szállodák és más vendéglátóipari vállalkozások, amelyek a GS1 QR-kódokat használják és lépést tartanak ezekkel a trendekkel, fantasztikus vendégélményeket nyújthatnak a mai digitális világban.