零售中实施GS1 2D条形码的指南

在零售业实施GS1 2D条形码为更智能的库存管理、更快速的召回、更强的合规性以及与购物者更紧密的联系打开了大门。

条形码已经成为零售业的一个标志超过五十年。在无数次技术变革中它幸存了下来，安静地在结账时完成工作，而行业的其他部分则在它周围转变。

自1970年代以来定义产品扫描的熟悉的黑白条纹终于遇到了它们的对手，升级早就应该进行了。

GS1 二维条形码正在重新定义条形码的功能。传统条形码告诉您的系统产品是什么，而二维条形码可以告诉它们产品的过期日期、来自哪个批次，以及对于某些代码，从单次扫描中找到更多信息的位置。

什么是GS1 二维条形码？

这是一种可以包含一个或多个产品标识符和数据的可机器读取的二维符号。 GS1 全球公认的标准。

与通常只存储一个产品ID的传统零售条形码不同，2D条形码可以在较小的空间中存储更多细节。这使得更容易捕捉和分享整个供应链中的产品信息。

零售中使用的主要类型有两种：

• GS1数据矩阵 看起来像一个由紧密排列的黑白细胞组成的小正方形，两侧有形成L形状的实线。它通常用于医疗保健和制药产品中，因为法规要求可追溯性且包装空间有限。
• GS1 二维码 看起来像一个正方形，它的三个角落有较大的正方形。它被广泛认可，可以被大多数智能手机摄像头扫描，非常适合零售结账和消费者互动。

两种条形码类型都可以以两种方式携带数据。

1. 编码GS1元素字符串和 应用标识符 允许零售系统在扫描时捕获结构化数据，如GTIN、到期日期和批号的人工智能（AI）

GS1数字链接是一种基于网络的标准，它将元素字符串中的相同数据转换为一个URL，将消费者和系统连接到在线产品内容、监管披露和可持续性信息。

零售为什么需要二维条形码

GS1 2D条形码的实施是条形码对零售业务所能做的根本性改变。以下是其重要性所在：

• 透明度和可追溯性 通过在条形码中存储诸如到期日期和批号之类的细节，零售商可以跟踪产品新鲜度，根据日期提供折扣，并通过仅移除受影响的物品而不是整个产品线来更准确地处理召回。
• 合规性 多个市场的政府和行业机构正在引入对各类产品（包括食品、药品和化妆品）进行序列化和可追溯数据的要求。
• 消费者参与 对于拥有自有品牌或独家产品的零售商，GS1数字链接启用的条形码可以将购物者连接到产品起源故事、过敏原信息、可持续性证书以及促销内容，直接从产品包装中获取。
• 成本和投资回报率 尽管实施这些标准需要对硬件、软件和员工培训进行前期投资，但好处是显著的。企业可以减少产品浪费，进行更快速和更准确的产品召回，降低合规成本，并更好地了解其库存情况。随着时间的推移，这些改进将带来可观的投资回报。
• GS1日出2027 GS1已将2027年设定为全球目标日期，到那时零售销售点系统应能够读取和处理二维条形码。这并非每个市场都有的强制性最后期限，但它标志着一个全行业正在进行的转变。

现在你已经了解了基础知识，接下来你应该怎么做来实现二维条形码。

零售系统和流程升级

GS1 二维条形码的实施涉及零售运营的每一层，从店铺地面上的扫描器到管理库存、合规性和供应商数据的后端系统。

这一部分按照最具操作性意义的顺序，介绍了准备系统和人员的四个关键步骤。

第一步：评估和规划

在购买任何硬件或更新软件之前，请花时间彻底评估您当前的运营情况。在不了解您当前处于何种状态的情况下匆忙实施是零售商常犯的最常见和代价高昂的错误之一。

审核您当前的POS扫描仪和软件 检查您目前在商店中使用的扫描仪型号，以及它们是否能够读取GS1 DataMatrix和QR码。许多较旧的扫描仪只能读取传统的一维条形码，可能需要更换或升级新固件。

确定能力差距 除了扫描仪本身外，评估一下您的POS软件是否能解析/读取GS1元素字符串和应用标识符。即使扫描仪可以物理读取二维码，如果您的后端系统无法解释其中包含的信息，那也不会有太大帮助。

定义您的试点范围 不要试图一次性在所有商店推出系统，而是从一个小规模试点开始。选择一定数量的商店、产品类别和SKU。一个更小、更专注的试点有助于早期发现问题，改进流程，并在扩大到整个业务之前在团队内建立信心。

提早与供应商和IT团队合作 实施二维条形码并不是零售商可以独自完成的事情。供应商必须准备好创建符合标准的条形码，您的IT团队需要从一开始参与，以检查集成需求并管理系统要求。

估计总成本 创建一个真实的预算，其中包括所有必要的成本：硬件（扫描仪更换或升级）、软件许可和开发、员工培训，以及测试系统集成所需的时间。不要忘记还要包括维护良好数据质量和确保供应商继续满足要求的持续成本。

第2步：硬件和软件准备

一旦您了解当前的差距，下一步就是解决它们。这意味着升级您的扫描仪，并确保处理扫描数据的每个系统都能正确读取和处理来自二维条形码的信息。

• 升级扫描仪，使其能够读取1D和2D条形码 现代区域图像扫描仪可以读取所有标准的GS1条形码类型，包括EAN/UPC、DataMatrix和QR码。在选择新的扫描仪时，请确认其与GS1格式的2D符号兼容，特别是不仅仅是通用的QR码阅读。
• 更新POS软件以解析GS1元素字符串和应用标识符 您的软件需要知道如何解释2D条形码内部的结构化数据。这意味着识别诸如(01)之类的应用标识符。 GTIN 对于到期日期，使用（17），对于批号或批次号，使用（10），并将每个数据元素路由到系统中的正确字段。
• 配置系统以捕获和存储更丰富的数据 一旦软件可以解析数据，它需要一个地方来存放数据。配置您的库存、收货和合规系统，使其能够接受并存储到期日期、批号和序列号作为独立字段，而不仅仅是自由文本。
• 将二维条形码数据与您的库存、召回和合规系统连接起来。当这些数据在您的日常运营中流动时，真正的价值就体现出来了。 确保到期日期会自动触发降价或产品下架，批号与召回系统相连，序列化数据会输入到合规报告中。
• 在推出之前，请彻底测试与您的后端系统的完全集成 确保在结账或收货区扫描的数据在您的仓库管理系统、ERP和合规平台中显示正确。还要测试一些困难情况，比如带有额外信息的条形码和包含数字链接URL的条形码。

第三步：流程和人员升级

技术本身并不能实现成功的实施。每天与您的系统互动的流程和人员需要与新的能力所可能实现的以及现在所需的相一致。

• 更新您的收货和库存管理程序 2D条形码允许在产品到达时自动捕获到期日期和批号。系统可以直接记录它们，而不是手动输入。确保更新您的程序，并确保这些数据实际用于库存轮换、降价和产品召回。
• 培训店员新的扫描工作流程和异常处理 员工需要了解收银台和收货区发生了什么变化，当条形码无法正确扫描时该怎么办，以及如何升级问题。培训应该是实践和基于场景的，而不仅仅是理论性的。
• 更新结账和客户服务流程，必要时进行调整： 在某些情况下，2D条形码数据会显示一些此前不可见的信息，比如已过保质期的商品。确保收银员知道如何处理这些警报，以确保顾客体验保持顺畅。
• 与供应商密切合作，确保数据质量和条形码标准 您的成功在很大程度上取决于供应商提供的条形码质量。为数据质量设定明确期望，与他们分享GS1规范，并建立一个识别和修复不符合规范的条形码的流程。与当地的GS1成员组织合作也可以帮助那些对二维条形码不熟悉的供应商快速适应。

第四步：飞行员、测试和推出

结构化试点是在实际条件下测试计划的地方。它有助于确认假设，早期发现问题，并在全面推出之前收集证据。

• 与选定的产品和商店进行一次小规模试点 选择一个能反映您的整体业务但仍易于管理的设置。包括不同类型的商店、产品和供应商。从二维条形码数据能带来明显好处的商品开始，比如新鲜商品或受监管产品。
• 在开始之前设定成功的衡量标准 在试点开始之前确定“成功”的含义。这可能包括扫描成功率、数据准确性、系统性能以及培训后员工的反馈。
• 设定明确的停止或暂停规则 尽早就何时暂停或停止试点达成一致。例如，如果扫描错误超出可接受水平或系统问题无法迅速解决。这样可以避免后续混乱。
• 分阶段从试点推广到全面推广   利用所学知识来改进流程，然后再逐步扩展。按店铺组、地区或产品类型逐步推出。这有助于控制风险，同时保持进展稳定。在扩展过程中跟踪有效的部分和需要修正的部分。

零售商自有品牌产品的额外步骤

如果您的零售业务销售自有品牌或私人品牌产品，您将承担额外责任，但也有更大的机会。

既然您拥有该产品，那么您也拥有条形码。这意味着您可以决定包含哪些信息，使用哪种类型的条形码，以及它如何连接到数字内容。

当正确执行时，这将使您在其他零售商中拥有强大的竞争优势。

步骤1：GTIN分配和条形码生成

每个商店品牌产品在生成条形码之前都需要一个独特的全球贸易项目编号（GTIN）。如果您的企业还不是GS1会员，这是GS1会员资格的起点，提供访问权限。 公司前缀 确保您的产品标识符在全球范围内是独一无二的，并且能够被全球零售系统识别。

在生成任何条形码之前，值得退后一步澄清您需要条形码做什么。答案将决定哪种条形码类型最合适：

• 如果您的主要目标是在POS和收货码头捕获到期日期、批号和序列号，那么GS1 DataMatrix通常是更好的选择。它紧凑、高密度，非常适合较小的包装格式。
• 如果您希望条形码还可以作为面向消费者的触点，将购物者链接到产品信息、可持续性认证或促销活动，通过他们的智能手机，那么使用GS1 QR码编码GS1数字链接是更多功能的选择。它可以处理操作扫描和消费者参与，只需一个符号。
• 一些零售商选择同时使用GS1 DataMatrix和GS1 QR Code：在空间有限的产品上使用GS1 DataMatrix进行操作扫描，在消费者参与度是重点的产品上使用GS1 QR Code。

一旦您定义了目标并选择了条形码类型，请使用符合GS1标准的工具生成条形码，并对所有相关数据元素进行编码，至少包括GTIN，以及在您的操作或法规要求时还包括到期日期、批号或批次号以及序列号。

• 为每个商店品牌产品变体分配一个唯一的GTIN。
• 确定您的实施目标：并选择适当的2D条形码类型GS1 DataMatrix用于运营使用，GS1 QR Code用于数字链接和消费者参与，或根据需要同时使用两者。
• 使用符合条形码生成软件或您的GS1会员组织的工具生成条形码。
• 对所有相关数据进行编码：到期日期（AI 17）、批号或批次号（AI 10），以及如适用的序列号（AI 21）。

第2步（可选）：链接到在线内容

如果您正在使用GS1数字链接来编码您的产品数据，那么这一步才适用。

这可能包括完整的产品信息页面、成分和过敏原披露、可持续性和采购故事、促销优惠或监管文件。您链接的内容应反映您的购物者最关心的内容以及您的监管环境所要求的内容。

第三步：打印和放置标准

无法可靠扫描的条形码比没有条形码更糟糕；它会在结账时产生摩擦，导致系统错误，并给扫描另一端的人带来糟糕的体验。

• 确保包装上的正确放置 GS1发布了关于不同包装类型和格式上条形码应该放置在何处的详细指南。遵循这些指南，以确保条形码在供应链的每个环节，从仓库到结账再到消费者的手机，都可以被扫描仪访问。
• 满足可靠扫描的打印质量要求 条形码的打印质量必须符合GS1的官方评分标准。常见问题如低对比度打印、扭曲的条形码或符号过小通常会导致扫描失败。

为了确认质量，应该在完全生产开始之前使用条形码验证器或专业的条形码验证服务来测试条形码，以符合GS1的评分要求。

• 包括人类可读的解释（HRI）文本 HRI是编码数据的人类可读版本，例如，GTIN编号、到期日期和批号等纯文本信息会印在条形码旁边。这使员工和消费者可以在没有扫描仪的情况下阅读和验证数据，这也是许多产品类别的GS1要求。

提升零售条形码系统的标准

GS1 2D条形码的实施是零售基础设施中最重大的变化之一，准备的时间窗口正在缩小。

对于拥有庞大商店网络、复杂供应商基础和传统POS基础设施的零售商来说，规划、采购和推出过程需要时间。现在采取行动的零售商将是能够按照自己的条件顺利过渡的那些零售商。

好消息是，在开始之前，你不需要把一切都想清楚。最重要的第一步就是开始：审查你今天的情况，找出你的差距，定义一个试点范围，并让你的IT团队和供应商团队在一起。

这个指南的每个部分都设计为分阶段解决，通过对少量SKU进行良好运行的试点，您将比任何计划文档更多地了解自己的准备情况。

对于愿意适当投资于过渡的零售商来说，条形码是更智能运营、更强追溯性、更好供应商关系的基础，对于拥有自有品牌产品的零售商来说，它还是与消费者互动的新渠道。条形码默默地工作了五十年。现在是时候要求它做更多了。

常见问题

我的现有POS扫描器能读取GS1 DataMatrix或QR码吗？

这取决于您的扫描仪类型。较旧的激光扫描仪只能读取像EAN或UPC这样的一维条形码。基于摄像头的扫描仪可以读取一维和二维码，如GS1 DataMatrix和GS1 QR码。查看规格或询问您的供应商。

我需要GS1许可证才能使用二维条形码吗？

零售商扫描供应商条形码不需要GS1许可证。品牌、制造商和供应商负责自己的注册和产品编号。

如果您为自己的产品（如商店品牌）创建条形码，您需要加入GS1会员。这包括一个经许可的公司前缀，您可以使用它来创建独特的GTIN并为您的产品生成自己的条形码。

它与普通的QR码有什么不同？

普通的QR码可以存储任何文本或链接。GS1 QR码遵循标准格式，以便零售系统可以读取产品ID、过期日期和批号等含义。普通QR码适用于一般用途。GS1 QR码专为零售系统设计。