होटलिया में मेहमान अनुभव के लिए GS1: एक पूरी गाइड

होटल के मेहमानों की संतुष्टि, जब वे आते हैं तब से लेकर वे जाते हैं, उनके समग्र अनुभव को बहुत हद तक आकार देती है। इस संतोष को विभिन्न गतिविधियों और आपसी क्रियाओं द्वारा बढ़ाया जा सकता है, जैसे कि स्विमिंग पूल का उपयोग।GS1 2D बारकोडसेवा को सुगम बनाने और उनके आनंद को बढ़ाने के लिए।

होटल के मालिक के रूप में, आप यह गारंटी देते हैं कि सभी मेहमान स्वागत महसूस करें, उनकी आवश्यकताएं और इच्छाएं पूरी हों, और आगंतुकों के अनुभव उम्मीदों को पार करें। एक असाधारण होटल मेहमान अनुभव प्रदान करना होटल के सफलता के लिए महत्वपूर्ण है।ग्राहक संरक्षणऔर स्थिर आय। कुछ मेहमान आपके ब्रांड के प्रति दीर्घकालिक वफादारी भी विकसित कर सकते हैं।

मेहमान के अनुभव का महत्व

मेहमान अनुभव महत्वपूर्ण है क्योंकि सभी यह मानते हैं कि 'ग्राहक हमेशा सही होता है।' अपने मेहमानों की संतोष सुनिश्चित करके, आप अतिरिक्त व्यवसाय ला सकते हैं और अतिरिक्त आय प्राप्त कर सकते हैं।

निम्नलिखित मुख्य तीन कारण हैं जिनके द्वारा सुनिश्चित है कि एक असाधारण मेहमान अनुभव की तैयारी पर ध्यान केंद्रित करना आवश्यक है।

मेहमान संतुष्टि

Tripadvisor के डेटा के अनुसार, लगभग 81% यात्री अक्सर समीक्षाएं पढ़ते हैं पहले होटल बुक करने से पहले, और 78% सबसे हाल ही की समीक्षाओं पर ध्यान देते हैं।

लोग मुख्य रूप से सकारात्मक अनुभव साझा करने के लिए समीक्षाएं लिखते हैं और इसके लिए यात्रियों की उम्मीदों को पूरा करना महत्वपूर्ण है ताकि उन्हें संतुष्ट रखा जा सके।

संतुष्ट अतिथियों का सहायता से आपके होटल की प्रतिष्ठा को सकारात्मक रूप से प्रबंधित किया जा सकता है और यह भी संभावना है कि मुँह मीठा करने वाले संदेश और बार-बार के व्यापार के माध्यम से अधिक आय प्राप्त कर सकते हैं।

लागत कम रखें

अपने आगंतुकों को संतुष्ट रखना नए संभावित आगंतुकों को आकर्षित करने के लिए महत्वपूर्ण है। बेन एंड कंपनी के शोध प्रदर्शित करते हैं कि यदि वर्तमान आगंतुक असंतुष्ट हैं तो एक नए आगंतुक को प्राप्त करने में 25-95% अधिक खर्च हो सकता है।

यात्री अनुभव को प्राथमिकता देने से यात्री संतुष्टि बढ़ती है, सही यात्रियों के साथ स्थायी संबंध स्थापित होते हैं, नए यात्री आकर्षित होते हैं और लागत को कम करते हैं।

लाभ बढ़ाया गया

जितने अधिक आपके आगंतुक खुश हैं, उतने ही अधिक संभावना है कि वे अपने ठहरने के दौरान अधिक धन खर्च करें और भविष्य में फिर से बुकिंग करें। जब वे वापस आते हैं, तो आप प्रत्येक बुकिंग की लाभकारीता बढ़ाने के लिए आकर्षक एक्स्ट्रा पेश कर सकते हैं।

इसके अतिरिक्त, संतुष्ट ग्राहक अपने अनुभव साझा करेंगे और ऑनलाइन प्रतिक्रिया प्रदान करेंगे। यह प्रतिक्रिया आपको अतिरिक्त बुकिंग प्राप्त करने में मदद कर सकती है बिना आपके मार्केटिंग धन को आवंटित करने की आवश्यकता के।

हास्पिटैलिटी में मेहमान अनुभव के लिए जीएस1 की भूमिका

आतिथ्य उद्योग में मेहमानों के लिए उत्कृष्ट अनुभव प्रदान करना महत्वपूर्ण है। मेहमान व्यक्तिगत सेवा, उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद और अच्छी सुविधाएं चाहते हैं।मुलायम बातचीतेंउनके ठहरने के दौरान। GS1 मानक इसे हासिल करने के लिए आवश्यक हैं।

GS1 एक वैश्विक संगठन है जो आपूर्ति श्रृंखला का प्रबंधन करने के मानक बनाता है, जैसे कि बारकोड और रेडियो फ्रीक्वेंसी पहचान (RFID)। ये मानक आतिथ्य उद्योग में महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे सुचारू कार्यक्रम सुनिश्चित करते हैं और प्रत्यक्ष रूप से मेहमान अनुभव पर प्रभाव डालते हैं।

नियंत्रण के लिए इन्वेंटरी प्रबंधन में सुधार करना

आतिथ्य के लिए GS1 QR कोड का मुख्य तरीका है कि यह अत्यधिक अनुभवों को बेहतर बनाता है और सामग्री प्रबंधन को बेहतर बनाता है। GS1 2D बारकोड और RFID टैग का उपयोग करके होटल और रेस्टोरेंट स्वचालित ढंग से अपने आपूर्तियों का पता लगा सकते हैं।

इसका मतलब है कि वे जल्दी से आइटम की भरपाई कर सकते हैं, उन्हें सुन्दर बना सकते हैं, और आवश्यक वस्तुओं की कमी से बच सकते हैं। यह भरपाई ग्राहकों की संतुष्टि में मदद करती है।निरंतर गुणवत्ता वाली ग्राहक सेवामेहमानों के लिए, चाहे वह बाथरूम में सही तरह के सामग्री हो या यह सुनिश्चित करना कि मेन्यू में पसंदीदा डिश उपलब्ध है।

GS1 मानक के साथ अतिथि सेवाएं

आतिथ्य में अत्यधिक अनुभव के लिए GS1 भी सेवा व्यक्तिकरण में मदद करता है। आतिथ्य व्यवसायों को अत्यधिक ठीक से आतिथ्य के चयन और अतीतिक्रियाओं का पता लगाकर आतिथ्य को मूल्यांकित और समझे जाने का अनुभव कराने वाली सेवाएं प्रदान कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, एक मेहमान की पसंदीदा कमरे की सेटिंग, पसंदीदा स्नैक्स, या विशेष आहारिक आवश्यकताएँ स्वचालित रूप से नोट की जा सकती हैं और पहले से तैयार की जा सकती हैं।

खाद्य सुरक्षा और गुणवत्ता नियंत्रण

इसके अतिरिक्त, GS1 मानक खाद्य सुरक्षा और कठोर गुणवत्ता नियंत्रण सुनिश्चित करते हैं। GS1 मानक का उपयोग करके व्यवसाय खाद्य उत्पादों की पूरी यात्रा को तेजी से ट्रैक कर सकते हैं। यह ट्रैकिंग सुनिश्चित करता है कि सिर्फ उच्च गुणवत्ता और सुरक्षित आइटम ही उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध होते हैं।

खाद्य सुरक्षा मुद्दों में, व्यक्ति जिम्मेदार होता है जो खाद्य सुरक्षा स्थितियों को नकारात्मक तरीके से प्रभावित कर सकता है।खाद्य स्मरण के लिए जीएस1 क्यूआर कोडव्यापारों को जल्दी से प्रभावित उत्पादों की पहचान और हटाने की अनुमति देता है, उपभोक्ता की जोखिम को कम करता है। खाद्य सुरक्षा के इस प्रति वचन से भरोसा बनाए रखने और ग्राहकों के लिए सम्पूर्ण डाइनिंग अनुभव को काफी ऊंचा करता है।

अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षित करें।

परीक्षण और सुधारें

अपने व्यापार के एक छोटे हिस्से में QR कोड का उपयोग करने की कोशिश करें, जैसे एक रेस्तरां में या एक सेवा के लिए। मेहमानों और कर्मचारियों से प्रतिक्रिया प्राप्त करें, फिर GS1 2D बारकोड का व्यापक रूप से उपयोग करने से पहले सुधारें।

GS1 आतिथ्य QR कोड का उपयोग करने के लिए सर्वोत्तम प्रथाएँ।

मेहमानों के लिए इसे आसान बनाएं।

कुछ मेहमान GS1 बारकोड स्कैन करने में परिचित नहीं हो सकते। मदद के लिए, स्पष्ट निर्देश प्रदान करें, और स्टाफ को मेहमानों की मदद करने के लिए तैयार रखें।

डिज़ाइन GS1 डिजिटल लिंक QR कोड ताकि यात्रियों को स्कैन करने में आसान हो। सुनिश्चित करें कि ये लिंक मोबाइल फ्रेंडली पेज्स पर जाते हैं जिनमें स्पष्ट, सहायक सूचनाएँ हों।

संवेदनशील डेटा की सुरक्षा करें

GS1 हॉस्पिटैलिटी QR कोड विभिन्न प्रकार की जानकारी से जुड़ सकते हैं, जिसमें रिजर्वेशन डिटेल्स, रेस्त्रां मेनू, और सुरक्षा जानकारी शामिल हो सकती है।विस्तृत उत्पाद जानकारी के लिए जीएस1 क्यूआर कोड्सइसलिए, संवेदनशील डेटा को सुरक्षित रखना महत्वपूर्ण है। अनधिकृत पहुंच से बचने के लिए सुरक्षा उपाय लागू करें।

मौजूदा सिस्टमों के साथ एकीकरण

अतिथि अनुभवों के लिए हस्पतालिती में GS1 द्वारा जानकारी को अपडेट रखें।

अपने GS1 बारकोड से जुड़ी सामग्री को नियमित रूप से अपडेट करें, जैसे डिजिटल मेन्यू या उत्पाद विवरण, ताकि मेहमानों को हमेशा सबसे नवीन जानकारी हो। सुनिश्चित करें कि किसी को नियमित रूप से इस डेटा की समीक्षा और अपडेटिंग की जिम्मेदारी है।

ध्यानपूर्वक GS1 बारकोड को लागू करके, आतिथ्य व्यवसाय अपनी सेवाओं को बेहतर बना सकते हैं।अतिथि संतोषऔर संचालन को सरल बनाएं।

आतित्विक रुझान और आविष्कार GS1 मानकों में आयामिकता के लिए।

आईओटी एकीकरण

आईओटी उपकरणों को इंटरनेट से जोड़ता है और उन्हें डेटा भेजने और प्राप्त करने की अनुमति देता है। जब जीएस1 मानकों के साथ मिलाया जाता है, तो आईओटी वास्तविक समय में इन्वेंटरी ट्रैकिंग, स्वचालित रिस्टॉकिंग, और स्मार्ट रूम्स को संभावित करता है जो मेहमानों की पसंदों के अनुसार समायोजित होते हैं।

उदाहरण के लिए, होटल किचन में स्मार्ट रेफ्रिजरेटर जब कम होते हैं तो स्वयं ही अधिक आपूर्तियाँ आर्डर कर सकते हैं, इसके सुनिश्चित करने के लिए कि मेहमानों के लिए हमेशा ताजा खाना उपलब्ध हो।

एआई और मशीन लर्निंग

AI हॉस्पिटैलिटी के लिए जीएस1 क्यूआर कोड्स द्वारा एकत्रित बड़ी मात्रा में डेटा का अध्ययन कर सकता है ताकि प्रवृत्तियों की पहचान कर सके और मेहमानों के अनुभव को व्यक्तिगत बना सके। AI एक होटल को यह निर्धारित करने में मदद कर सकता है कि मेहमान कैसे विलासिताओं को चाहते हैं जो उनके पिछले रुकावटों पर आधारित हैं ताकि कर्मचारी पहले से तैयारी कर सकें और एक बेहतर अनुभव प्रदान कर सकें।

ये तकनीकें यह बदल सकती हैं कि आतिथ्य में GS1 कैसे उपयोग किया जाता है, जिससे कार्यवाही स्मूद हो और आतिथ्य अधिक व्यक्तिगत और आनंदमय हो।

हस्पतालिता में दर्शक अनुभवों को GS1 QR कोड के साथ बढ़ावा दें।

मेहमानों के लिए शानदार अनुभव बनाना होटल उद्योग में महत्वपूर्ण है। इसमें शामिल है कि मेहमानों को मूल्यवान महसूस कराया जाए, व्यक्तिगत सेवा प्राप्त करें, और उनके रहने के दौरान सहज इंटरैक्शन हो। ये प्रयास दोहरे दौरे को प्रोत्साहित करने और दीर्घकालिक वफादारी बनाने के लिए आवश्यक हैं।

आतिथ्य में अनुभव के लिए जीएस1 इसे हल करने में सहायक होता है, इन्वेंटरी प्रबंधन में सुधार करने में मदद करता है, और भोजन सुरक्षा और गुणवत्ता को सुनिश्चित करता है। अतिथि की अपेक्षाओं को पूरा करके, ये दिशानिर्देश व्यवसायों को ग्राहक संतुष्टि में सुधार करने और बेहतर समीक्षा प्राप्त करने में मदद करते हैं।

होटल और अन्य आतिथ्य व्यवसाय आज की डिजिटल दुनिया में बड़े मेहमान अनुभव प्रदान कर सकते हैं जीएस1 क्यूआर कोड का उपयोग करके और इन प्रवृत्तियों के साथ अपडेट रहकर।