ユーザーマニュアルやサポート情報にGS1 QRコードを使用します。

あなたには少し変わったように聞こえるかもしれませんが、GS1 QRコードは顧客の体験を改善するのに本当に役立ちます。彼らは今、ビジネスプロセスの一部として使用されています。カスタマーサービスこれは、顧客を取扱説明書やトラブルシューティングガイドに誘導するのに役立ちます。おもしろいのは、消費者がたった1回のスキャンで誘導されることです。

それが言われたとしても、顧客は自分の疑問を解決するために長い列に並ぶ必要はありません。これにより、顧客満足度が向上し、顧客サービス部門の作業負荷が減少します。

ユーザーマニュアルやサポート情報にGS1 QRコードを使用する利点

QRコードの利点は、サポート情報やマニュアルで利用することができます。

情報への即時アクセス

彼らはフォームやウェブページ、マニュアルを手動で検索する必要はありません。顧客は情報QRコードをスキャンするだけで、探しているものに直接アクセスできます。

改善された顧客体験

顧客サービスにGS1 QRコードを使用することで、顧客満足度を確保できます。

これらのコードは、顧客が適切なセクションに誘導され、情報に満足して忠誠心を高めることを確認します。

また、お客様はいつでもどんなデバイスからでもサポート情報を入手することができ、これは従来の方法よりもさらに効果的です。

費用対効果の高いソリューション

GS1バーコードを使用することで、企業は印刷物の量を削減し、マニュアルやサポート情報を更新できます。これによりコストが削減され、常に情報が提供されるため、顧客が常に最新情報を知ることができます。

精度とコンプライアンスの向上

GS1デジタルリンクQRコード国際標準に適合しています。これは、提供される情報が常に正確で標準化されていることを意味します。

これは非常に重要です、特に製薬および食品飲料業界のような規則が設定されている産業にとって。GS1 2Dバーコードは、ビジネスが望む内容に関わらず、すべての情報が標準に適合していることを保証します。

GS1 QRコードを実装する方法

サポート情報にGS1 QRコードを実装するためにこれらの簡単な手順に従ってください。

ステップ1：GS1 QRコードを生成します

ますます重要なのは、GS1 QRコードを生成することです。多くのGS1 QRコードジェネレーターが、組織が独自のQRコードを開発するのを可能にします。これらのジェネレーターは、さまざまな設定や機能を提供しており、ブランドロゴに応じたQRコードを作成するのに役立ちます。

ステップ2：QRコードをユーザーマニュアルやサポート資料に埋め込む

GS1 QRコードが作成された後、ユーザーマニュアル、製品ラベル、およびすべてのサポート文書に挿入することができます。

お客様は修正中にコードを素早く見つけてスキャンできます。コードが簡単に見えてアクセスできる場所にあることを確認してください。

ステップ3：QRコードを関連するリソースにリンクさせる

その後、GS1 QRコードを関連するリソースと連携させます。これには、ユーザーガイド、システムトラブルシューティングガイド、製品情報などが含まれる場合があります。よくある質問、ビデオ、デモンストレーション、またはカスタマーサポートスタッフの連絡先。

企業が幅広いリソースを提供すれば、顧客はカスタマーサービス担当者に連絡する必要なく、必要なすべての情報を手に入れることができるでしょう。

ステップ4：QRコードの使い方をお客様に教育する

顧客の利便性のために、ユーザーマニュアルやサポート情報のためのGS1 QRコードがどのように機能するかを示す必要があります。この作業は、梱包材内に製品の適切な使用方法に関する明確な指示、提供されたユーザーマニュアル、および製品に関するその他の出版物を提供することで行うことができます。

QRコードのシンプルさと便利さを示して、顧客がそれを使用する意欲が高まるようにしてください。

顧客サービスにおけるGS1 QRコードの使用例

QRコードはカスタマーサービスに多くの使い道があります。その中には、以下のようなものがあります：

ヘルスケアと製薬

GS1 QRコードには、医療および薬学の多くの応用分野があります。特に医療品の追跡、品質管理、および患者の安全性向上において不可欠です。GS1医療機器.

QRコードは今や薬に印刷されています。患者はコードをスキャンして、その薬の詳細情報や使用方法、その他関連情報を入手できます。

ベストな部分は、患者が薬の不適切な使用を避けるのを助けてくれることです。これはまた、副作用を防ぐのに役立ちます。

消費者向け電子機器

QRコード消費者向け電子機器では、ユーザーマニュアルやサポート情報を提供するために使用されています。

例えば、新しいスマートフォンを手に入れた時、紙の説明書を探すよりも、QRコードをスキャンしてユーザーマニュアルやトラブルシューティングガイド、セットアップガイドを入手したいと思うかもしれません。

ユーザーにとっては大量の印刷物を排除する一方で、常に顧客が最新の資料にアクセスできるようになります。

食品産業

知っていましたか？ 月は地球の自然衛星です。GS1小売バーコード食品や飲み物にも使用できます。はい、栄養価や成分などの情報を提供します。

したがって、お客様が食品や飲み物を購入するたびに、パケットのQRコードをスキャンできます。原材料リストを見ることができるため、消費者は自分の健康のために正しい判断をすることができます。

自動車

In the forest, I saw a beautiful deer.自動車産業GS1 QRコードは、車の修理に関するメンテナンススケジュール、保証詳細、およびその他の便利な情報を提供します。

例えば、車の所有者はそのコードを使ってデジタルの取扱説明書を入手したり、メンテナンスプログラムを設定したり、近くの信頼できるディーラーを見つけたりすることができます。これにより、車の所有が簡単になり、メンテナンスがサポートされます。

顧客サービスでGS1 QRコードを使用するためのヒント

Make It Visible: 表示するQRコードをお客様が簡単に見ることができる場所に配置してください。製品のパッケージ、取扱説明書、またはウェブサイトなどが該当します。

シンプルに保つ：シンプルに保つQRコードが最も関連性の高い情報に直接リンクするように確認してください。複雑なリンクは顧客を混乱させ、QRコードの効果を低下させる可能性があります。

明確な指示を提供してください。QRコードの使い方をお客様に説明してください。包装や取扱説明書に簡単な指示を記載することで、コードをスキャンして情報にアクセスする方法を理解するのに役立ちます。

定期的に更新してください:リンクされたコンテンツを最新の状態に保ちます。定期的な更新により、顧客が常に最新の情報やサポートリソースを持つことができます。

QRコードをテストしてください：展開する前に、QRコードをテストして正常に機能するかどうかを確認してください。互換性と使いやすさを確保するために、異なるデバイスでスキャンしてください。

QR TIGER GS1 QRコードジェネレーターの役割

QR TIGERは、ユーザーマニュアルやサポート情報のために便利にGS1 QRコードを生成するのを助けます。

新しい種類のユニバーサル2Dバーコード規格で、グローバル・スタンダードの略です。GS1 QRコードは、世界中のあらゆる産業の企業においてすべてのバーコードを廃止することが期待されています。

私たちのプロフェッショナルなGS1 2Dバーコードメーカーを使用すると、QRコードのフォーマットを変更して会社のアイデンティティを反映させるか、既存のQRコードのスタイルから選択することができます。

GS1 QRコードを使用して情報への即時アクセスを提供します。

サポート情報用のGS1 QRコードより良い顧客サービスを提供するのに役立ちます。必要な情報にすぐにアクセスでき、顧客関係を改善し、作成も安価で簡単です。

GS1 QRコードの使用は減少しません。むしろ、時間と共に増加し、企業や顧客を支援し続けます。

GS1 QRコードのおかげで、企業は今や顧客満足とロイヤルティについて安心できるようになりました。顧客のニーズを常に心配する必要はありません。

あらゆる分野において、GS1 QRコードを顧客関係に統合することで、ユーザーマニュアルをより迅速かつ便利に共有する解決策が提供される可能性があります。

なぜ競合他社に先を越されるのですか？ GS1 QRコードをビジネスに取り入れて、顧客サービスで差をつけましょう。