Przewodnik po wdrażaniu kodów kreskowych GS1 2D w handlu detalicznym

Wdrożenie kodu kreskowego GS1 2D w handlu detalicznym otwiera drzwi do inteligentniejszego zarządzania zapasami, szybszych wycofań, silniejszej zgodności oraz bogatszych połączeń z klientami.

Kod kreskowy jest elementem krajobrazu handlowego od ponad pięciu dekad. Przeżył niezliczone fale zmian technologicznych, cicho wykonując swoje zadanie przy kasie, podczas gdy reszta branży przekształcała się wokół niego.

Ale znajome czarno-białe paski, które definiują skanowanie produktów od lat 70., w końcu spotykają swojego godnego przeciwnika, a modernizacja jest od dawna wyczekiwana.

GS1 kody kreskowe 2D zmieniają to, co może zrobić kody kreskowe. Tam, gdzie tradycyjny kod kreskowy informuje twoje systemy, jaki produkt jest, kody kreskowe 2D mogą powiedzieć im, kiedy wygasa, z jakiej partii pochodzi, a dla niektórych kodów, gdzie znaleźć więcej informacji o wszystkim z jednego skanu.

Co to jest kod kreskowy GS1 2D?

To jest dwuwymiarowy symbol czytelny dla maszyn, który może zawierać jeden lub więcej identyfikatorów produktu oraz danych, zgodnie z GS1 globalnie uznane standardy. 

W przeciwieństwie do tradycyjnych kodów kreskowych w sprzedaży detalicznej, które zazwyczaj przechowują tylko jedno ID produktu, kody 2D mogą zawierać więcej szczegółów w niewielkiej przestrzeni. Ułatwia to przechwytywanie i udostępnianie informacji o produkcie w całym łańcuchu dostaw.

Istnieją dwa podstawowe rodzaje używane w sprzedaży detalicznej:

• GS1 DataMatrix wygląda jak mały kwadrat złożony z ciasno upakowanych czarno-białych komórek, z solidnymi liniami tworzącymi kształt litery L po dwóch stronach. Jest powszechnie stosowany w opiece zdrowotnej i produktach farmaceutycznych, gdzie przepisy wymagają śledzenia i przestrzeń opakowania jest ograniczona.
• Kod QR GS1 Wygląda jak kwadrat z trzema większymi kwadratami w rogach. Jest powszechnie rozpoznawany i może być zeskanowany przez większość aparatów smartfonów, co czyni go idealnym do obsługi kasowej i interakcji z konsumentami.

Oba rodzaje kodów kreskowych mogą przenosić dane w dwóch sposobach.

Kodowanie ciągów elementów GS1 i Identyfikatory aplikacji (AI), które pozwalają systemom handlowym przechwytywać strukturalne dane, takie jak GTINy, daty ważności i numery partii w punkcie skanowania.

GS1 Digital Link, standard oparty na technologii internetowej, który przekształca te same dane w ciąg elementów w adres URL, łącząc konsumentów i systemy z treściami produktów online, informacjami regulacyjnymi oraz informacjami dotyczącymi zrównoważonego rozwoju.

Dlaczego handel detaliczny potrzebuje kodów kreskowych 2D

Wdrażanie kodów kreskowych GS1 2D to fundamentalna zmiana w tym, co może zrobić kod kreskowy dla działalności handlowej. Oto dlaczego to ma znaczenie:

• Przejrzystość i możliwość śledzenia Przechowując szczegóły takie jak daty ważności i numery partii w kodzie kreskowym, sprzedawcy mogą śledzić świeżość produktu, udzielać rabatów na podstawie dat oraz dokładniej zarządzać wycofaniem, usuwając tylko dotknięte produkty zamiast całej linii produktów.
• Zgodność regulacyjna Rządy i organizacje branżowe w wielu rynkach wprowadzają wymagania dotyczące serializacji i śledzenia danych we wszystkich kategoriach, w tym żywności, farmaceutyków i kosmetyków.
• Zaangażowanie konsumentów Dla sprzedawców posiadających marki sklepowe lub produkty ekskluzywne, kod kreskowy z funkcją GS1 Digital Link może połączyć klientów z historią pochodzenia produktu, informacjami o alergenach, certyfikatami zrównoważonego rozwoju oraz treściami promocyjnymi bezpośrednio z opakowania produktu.
• Koszt i zwrot z inwestycji Chociaż wdrożenie tych standardów wymaga początkowej inwestycji w sprzęt, oprogramowanie i szkolenie personelu, korzyści są znaczące. Firmy mogą zmniejszyć marnotrawstwo produktów, przeprowadzać szybsze i bardziej dokładne wycofania produktów, obniżyć koszty związane z przestrzeganiem przepisów i uzyskać lepszą widoczność swojego zapasu. Z czasem te ulepszenia przynoszą znaczący zwrot z inwestycji.
• GS1 Sunrise 2027 GS1 wyznaczyło rok 2027 jako globalną datę docelową, do której systemy punktów sprzedaży detalicznej powinny być zdolne do odczytywania i przetwarzania kodów kreskowych 2D. To nie jest sztywny termin regulacyjny we wszystkich rynkach, ale sygnalizuje przemysłową zmianę, która już trwa.

Teraz, gdy znasz podstawy, oto co powinieneś zrobić, aby zaimplementować kody kreskowe 2D.

System detaliczny i ulepszenia procesów

Wdrażanie kodów kreskowych GS1 2D dotyka każdej warstwy działalności detalicznej, począwszy od skanera na sklepowej podłodze, aż po systemy back-end zarządzające zapasami, zgodnością i danymi dostawców.

Ten fragment prowadzi przez cztery kluczowe kroki, aby przygotować swoje systemy i ludzi, w kolejności, która ma największy sens operacyjny.

Krok 1: Ocena i Planowanie

Przed zakupem jakiejkolwiek sprzętu lub aktualizacją oprogramowania, poświęć czas na dokładną ocenę swoich obecnych operacji. Pośpieszne wdrożenie bez znajomości swojej obecnej sytuacji to jeden z najczęstszych i najbardziej kosztownych błędów, jakie popełniają sprzedawcy.

Przeprowadź audyt swoich obecnych skanerów POS i oprogramowania Sprawdź, które modele skanerów obecnie używasz w swoich sklepach i czy potrafią one odczytywać GS1 DataMatrix oraz kody QR. Wiele starszych skanerów może odczytywać jedynie tradycyjne kody kreskowe 1D i być może będą wymagały wymiany lub aktualizacji oprogramowania.

Zidentyfikuj luki w zdolnościach Poza samym skanerem, ocen, czy twoje oprogramowanie POS potrafi analizować/odczytywać ciągi elementów GS1 i identyfikatory aplikacji. Nawet jeśli skaner fizycznie potrafi odczytać kod 2D, to niewiele pomoże, jeśli twój system backendowy nie będzie potrafił zinterpretować informacji, które zawiera.

Zdefiniuj zakres pilotażu Zamiast próbować wdrożyć system we wszystkich sklepach naraz, zacznij od małego pilotażu. Wybierz ograniczoną liczbę sklepów, kategorii produktów i numerów SKU. Mniejszy, skoncentrowany pilot pozwala na szybsze wykrycie problemów, poprawę procesów i zbudowanie zaufania w zespole przed rozszerzeniem na resztę działalności.

Zaangażuj dostawców i zespoły IT wcześnie Wdrażanie kodów kreskowych 2D to nie jest coś, co sprzedawca może zrobić samodzielnie. Dostawcy muszą być gotowi tworzyć zgodne kody kreskowe, a zespół IT musi być zaangażowany od samego początku, aby sprawdzić potrzeby integracji i zarządzać wymaganiami systemowymi.

Oszacuj ogólne koszty Stwórz realistyczny budżet, który obejmuje wszystkie niezbędne koszty: sprzęt (zastępstwa lub aktualizacje skanerów), licencje i rozwój oprogramowania, szkolenie personelu oraz czas potrzebny do przetestowania integracji systemów. Nie zapomnij także uwzględnić kosztów bieżących związanych z utrzymaniem dobrej jakości danych oraz zapewnieniem, że dostawcy nadal spełniają wymagania.

Krok 2: Gotowość sprzętowa i programowa

Kiedy zrozumiesz swoje obecne luki, następnym krokiem jest ich naprawienie. Oznacza to uaktualnienie skanerów i zapewnienie, że każdy system obsługujący dane skanowania może poprawnie odczytywać i przetwarzać informacje z kodów kreskowych 2D.

• Zaktualizuj skanery, aby mogły odczytywać zarówno kody kreskowe 1D, jak i 2D. Nowoczesne skanery obrazów obsługują wszystkie standardowe rodzaje kodów kreskowych GS1, w tym EAN/UPC, DataMatrix i kody QR. Przy wyborze nowych skanerów, potwierdź kompatybilność z symbolami 2D sformatowanymi zgodnie z GS1, a nie tylko ogólnym odczytem kodów QR.
• Zaktualizuj oprogramowanie POS w celu analizowania ciągów elementów GS1 i identyfikatorów aplikacji Twój oprogramowanie musi umieć interpretować strukturalne dane wewnątrz kodu kreskowego 2D. Oznacza to rozpoznawanie AI, takich jak (01) dla GTIN , (17) dla daty ważności, oraz (10) dla numeru partii lub serii, i kierując każdy element danych do odpowiedniego pola w Twoim systemie.
• Skonfiguruj systemy do przechwytywania i przechowywania bogatszych danych Po analizie danych przez oprogramowanie, konieczne jest znalezienie miejsca do ich przechowywania. Skonfiguruj systemy inwentaryzacyjne, odbioru i zgodności tak, aby akceptowały i przechowywały daty ważności, numery partii i numery seryjne jako odrębne pola, a nie tylko jako wolny tekst.
• Połącz dane z kodów kreskowych 2D z systemami inwentaryzacji, reklamacji i zgodności. Prawdziwa wartość pojawia się, gdy te dane przepływają przez codzienne operacje. Upewnij się, że daty ważności automatycznie wyzwalają obniżki cen lub usunięcie produktu, numery partii są powiązane z systemem wycofania, a dane seryjne wpływają na raporty zgodności.
• Przed uruchomieniem przetestuj dokładnie pełną integrację z systemami back-end Upewnij się, że dane zeskanowane przy kasie lub w magazynie są poprawnie wyświetlane w systemie zarządzania magazynem, systemie ERP i platformach zgodności. Przetestuj również trudne przypadki, takie jak kody kreskowe z dodatkowymi informacjami i kody kreskowe zawierające adresy URL Digital Link.

Krok 3: Aktualizacje procesów i pracowników

Technologia sama w sobie nie zapewnia udanej implementacji. Procesy i ludzie, którzy codziennie współdziałają z Twoimi systemami, muszą być zgodni z tym, co nowe możliwości umożliwiają i czego teraz wymagają.

• Zaktualizuj swoje procedury dotyczące odbioru i zarządzania zapasami Kody kreskowe 2D pozwalają automatycznie rejestrować daty ważności i numery partii podczas odbioru produktów. Zamiast wpisywać je ręcznie, system może je rejestrować bezpośrednio. Upewnij się, że Twoje procedury są zaktualizowane i że te dane są faktycznie wykorzystywane do rotacji towarów, obniżek cen oraz wycofywania produktów.
• Przeszkolić personel sklepu w zakresie nowych procedur skanowania i obsługi wyjątków Personel musi zrozumieć, co się zmieniło na stanowiskach kasowych i odbioru, co zrobić, gdy kod kreskowy nie zostanie poprawnie zeskanowany, oraz jak eskalować problemy. Szkolenie powinno być praktyczne i oparte na scenariuszach, a nie tylko teoretyczne.
• Zaktualizuj procesy składania zamówienia i obsługi klienta tam, gdzie jest to konieczne: W niektórych przypadkach dane z kodu kreskowego 2D ujawnią informacje na kasie, które wcześniej nie były widoczne, takie jak produkt przeterminowany. Upewnij się, że personel kasowy wie, jak obsługiwać te alert i że doświadczenie klienta pozostaje płynne.
• Współpracuj blisko z dostawcami w zakresie jakości danych i standardów kodów kreskowych Twoje sukcesy w dużej mierze zależą od jakości kodów kreskowych dostarczanych przez dostawców. Określ jasne oczekiwania dotyczące jakości danych, udostępnij im specyfikacje GS1 i ustanów proces identyfikacji i naprawy niezgodnych kodów kreskowych. Zaangażowanie lokalnej organizacji członkowskiej GS1 może również pomóc dostawcom, którzy są nowi w zakresie kodów 2D, szybko się dostosować.

Krok 4: Piloci, Testowanie i Wdrożenie

Strukturalny pilot to miejsce, gdzie plany są testowane w realnych warunkach. Pomaga potwierdzić założenia, znaleźć problemy wcześnie i zgromadzić dowody przed pełnym wdrożeniem.

• Przeprowadź mały pilotaż z wybranymi produktami i sklepami Wybierz konfigurację, która odzwierciedla szerszy zakres działalności Twojej firmy, ale jest nadal łatwa w zarządzaniu. Obejmij różne rodzaje sklepów, produkty i dostawców. Zacznij od pozycji, gdzie dane kreskowe 2D przynoszą wyraźne korzyści, takie jak świeże produkty lub produkty regulowane.
• Ustal miary sukcesu przed rozpoczęciem Zdecyduj, co oznacza "sukces" przed rozpoczęciem pilotażu. Może to obejmować wskaźniki sukcesu skanowania, dokładność danych, wydajność systemu oraz opinię personelu po szkoleniu.
• Ustal klarowne zasady zatrzymywania lub pauzowania Zgódź się wcześnie na to, kiedy pilot powinien zostać wstrzymany lub zatrzymany. Na przykład, jeśli błędy skanowania przekroczą akceptowalny poziom lub problemy systemowe nie mogą zostać szybko naprawione. To zapobiega późniejszym zamieszaniom.
• Przejdź od etapu pilotażowego do pełnej wdrożenia etapami   Wykorzystaj to, czego się nauczysz, aby ulepszyć proces przed rozszerzeniem. Wprowadź stopniowo według grupy sklepów, regionu lub typu produktu. To pomoże kontrolować ryzyko, jednocześnie utrzymując stały postęp. Śledź, co działało i co wymaga poprawy podczas rozszerzania.

Dodatkowe kroki dla sprzedawców z produktami marki sklepowej

Jeśli Twój sklep detaliczny sprzedaje produkty marki sklepowej lub prywatnej marki, masz dodatkowe obowiązki, ale także większe możliwości.

Ponieważ jesteś właścicielem produktu, posiadasz również kod kreskowy. Oznacza to, że masz decydujący wpływ na informacje do umieszczenia, rodzaj kodu kreskowego do użycia oraz sposób połączenia go z treściami cyfrowymi.

Kiedy jest to zrobione prawidłowo, daje Ci silną przewagę konkurencyjną nad innymi sprzedawcami.

Krok 1: Przypisanie GTIN i Generowanie Kodu Kreskowego

Każdy produkt marki sklepowej potrzebuje unikalnego Globalnego Numeru Towaru Handlowego (GTIN), zanim kod kreskowy może zostać wygenerowany. Jeśli Twoja firma nie jest jeszcze członkiem GS1, to jest punkt wyjścia. Członkostwo w GS1 zapewnia dostęp do prefiks firmy zapewniając, że identyfikatory produktów są globalnie unikalne i rozpoznawane we wszystkich systemach detalicznych na całym świecie.

Przed wygenerowaniem jakiegokolwiek kodu kreskowego warto się zatrzymać i wyjaśnić, do czego potrzebujesz kodu kreskowego. Odpowiedź ta określi, jaki rodzaj kodu kreskowego będzie odpowiedni:

• Jeśli głównym celem jest operacyjne przechwytywanie dat ważności, numerów partii i numerów seryjnych na kasie i w dokach odbiorczych, to zazwyczaj lepszym wyborem jest GS1 DataMatrix. Jest on kompaktowy, o dużej gęstości i dobrze nadaje się do mniejszych formatów opakowań.
• Jeśli chcesz, aby kod kreskowy służył również jako punkt dotykowy dla konsumentów, łącząc ich ze sklepami internetowymi, informacjami o produkcie, certyfikatami zrównoważonego rozwoju lub promocjami za pomocą smartfona, kod QR GS1 kodujący GS1 Digital Link jest bardziej wszechstronną opcją. Obsługuje zarówno skanowanie operacyjne, jak i zaangażowanie konsumentów za pomocą jednego symbolu.
• Niektórzy sprzedawcy decydują się na użycie zarówno GS1 DataMatrix do skanowania operacyjnego na produktach, gdzie przestrzeń jest ograniczona, jak i GS1 QR Code na produktach, gdzie zaangażowanie konsumenta jest priorytetem.

Po zdefiniowaniu celów i wybraniu typu kodu kreskowego, wygeneruj kod kreskowy za pomocą narzędzi zgodnych z GS1 i zakoduj wszystkie istotne elementy danych, przynajmniej GTIN, a dodatkowo datę ważności, numer partii lub serii oraz numer seryjny, jeśli twoje operacje lub przepisy tego wymagają.

• Przypisz unikalny numer GTIN do każdej wariantu produktu marki sklepowej.
• Zidentyfikuj cele implementacji: i wybierz odpowiedni typ kodu kreskowego 2D GS1 DataMatrix do użytku operacyjnego, GS1 QR Code do Digital Link i zaangażowania konsumentów, lub oba, jeśli jest to konieczne.
• Wygeneruj kod kreskowy: za pomocą zgodnego oprogramowania do generowania kodów kreskowych lub narzędzi organizacji członkowskiej GS1.
• Zakoduj wszystkie istotne dane: data ważności (AI 17), numer partii lub serii (AI 10) oraz numer seryjny (AI 21), jeśli dotyczy.

Krok 2 (Opcjonalny): Łączenie z treściami online

Ten krok dotyczy tylko sytuacji, gdy używasz GS1 Digital Link do zakodowania danych produktu.

To może obejmować pełne strony informacyjne o produkcie, informacje o składnikach i alergenach, historie zrównoważonego rozwoju i pozyskiwania, oferty promocyjne lub dokumentację regulacyjną. Treść, do której linkujesz, powinna odzwierciedlać to, co jest najważniejsze dla Twoich klientów i to, czego wymaga środowisko regulacyjne.

Standardy druku i rozmieszczenia

Kod kreskowy, który nie może być skanowany niezawodnie, jest gorszy niż brak kodu kreskowego; powoduje opór przy kasie, błędy w systemach i złe doświadczenia dla osoby znajdującej się po drugiej stronie skanu.

• Upewnij się o poprawnym umieszczeniu na opakowaniu GS1 publikuje szczegółowe wytyczne dotyczące umiejscowienia kodów kreskowych na różnych rodzajach opakowań i formatach. Postępuj zgodnie z nimi, aby zapewnić, że kod kreskowy będzie dostępny dla skanerów na każdym etapie łańcucha dostaw, począwszy od magazynu, przez kasę, aż po telefon konsumenta.
• Spełnij wymagania dotyczące jakości druku dla niezawodnego skanowania Jakość druku kodów kreskowych musi spełniać oficjalne standardy oceny GS1. Powszechne problemy, takie jak druk o niskim kontraście, zniekształcone kody kreskowe lub zbyt małe symbole, często powodują niepowodzenia skanowania.

Aby potwierdzić jakość, kody kreskowe powinny być testowane za pomocą weryfikatora kodów kreskowych lub profesjonalnej usługi weryfikacji kodów kreskowych, która mierzy symbol zgodnie z wymaganiami oceny GS1, zanim rozpocznie się pełna produkcja.

• Zawierać interpretację zrozumiałą dla człowieka (HRI) tekst HRI to czytelna dla człowieka wersja zakodowanych danych wydrukowana obok kodu kreskowego, na przykład numer GTIN, data ważności i numer partii w postaci zwykłego tekstu. Pozwala to pracownikom i konsumentom odczytać i zweryfikować dane bez skanera, co jest wymagane przez GS1 dla wielu kategorii produktów.

Podnoszenie standardu dla systemów kodów kreskowych w sprzedaży detalicznej

Wdrożenie kodów kreskowych GS1 2D to jedna z najważniejszych zmian, jakie dotknęły infrastrukturę handlową od pokoleń, a okno na przygotowanie się się zwęża.

Dla detalicznych sieci sklepów złożonych z wielu sklepów, złożonych baz dostawców i dziedzicznej infrastruktury POS, proces planowania, zamawiania i wdrażania zajmuje czas. Detaliści, którzy teraz podejmują działania, to ci, którzy będą mogli przeprowadzić przejście według własnych warunków.

Dobra wiadomość jest taka, że nie musisz mieć wszystkiego poukładanego zanim zaczniesz. Najważniejszym pierwszym krokiem jest po prostu rozpoczęcie: zbadaj, gdzie obecnie się znajdujesz, zidentyfikuj swoje luki, określ zakres pilotażowy i zwołaj swoje zespoły IT i dostawców do spotkania.

Każda część tego przewodnika została zaprojektowana do realizacji etapami, a dobrze przeprowadzony pilotaż z kilkoma numerami SKU nauczy cię więcej o gotowości niż jakikolwiek dokument planistyczny.

Dla detalicznych przedsiębiorstw gotowych zainwestować w odpowiednią transformację, kody kreskowe stanowią fundament dla inteligentniejszych operacji, silniejszej śledzalności, lepszych relacji z dostawcami, a dla tych z produktami marek własnych nowy kanał do zaangażowania konsumentów. Kod kreskowy od pięćdziesięciu lat cicho spełnia swoje zadanie. Nadszedł czas, aby wymagać od niego więcej.

FAQs

Czy mój istniejący skaner POS może odczytywać kody GS1 DataMatrix lub QR?

To zależy od rodzaju skanera. Starsze skanery laserowe czytają tylko kody kreskowe 1D, takie jak EAN lub UPC. Skanery oparte na kamerze mogą czytać kody 1D i 2D, takie jak GS1 DataMatrix i GS1 QR Codes. Sprawdź specyfikacje lub zapytaj dostawcę.

Czy potrzebuję licencji GS1 do korzystania z kodów kreskowych 2D?

Detaliści skanujący kody kreskowe dostawców nie potrzebują licencji GS1. Marki, producenci i dostawcy są odpowiedzialni za własną rejestrację i numery produktów.

Jeśli tworzysz kody kreskowe dla własnych produktów, takich jak marki sklepowe, potrzebujesz członkostwa w GS1. Obejmuje to licencjonowany prefiks firmy, który używasz do tworzenia unikalnych GTINów i generowania własnych kodów kreskowych dla swoich produktów.

Jak to się różni od zwykłego kodu QR?

Normalny kod QR może zawierać dowolny tekst lub link. Kod QR GS1 podąża za standardowym formatem, dzięki czemu systemy handlowe mogą odczytywać informacje takie jak identyfikator produktu, data ważności i numer partii. Zwykłe kody QR są przeznaczone do ogólnego użytku. Kody QR GS1 są strukturalne dla systemów handlowych.