在零售業實施GS1 2D條碼的指南

在零售業實施GS1 2D條碼為更智能的庫存管理、更快速的召回、更強的合規性以及與顧客更豐富的連接打開了大門。

條碼已經成為零售業超過五十年的固定元素。在無數次技術變革的浪潮中，它靜靜地在結帳時完成其工作，而整個行業則在其周圍轉變。

但自1970年代以來一直定義產品掃描的熟悉黑白條紋終於遇到了它們的對手，升級早就過期了。

GS1 二維條碼正在重新定義條碼的功能。傳統條碼告訴您的系統產品是什麼，而二維條碼可以告訴系統產品的有效期限、來自哪一批次，以及對於某些條碼，從單次掃描中找到更多相關資訊的位置。

GS1 2D條碼是什麼？

這是一個可以包含一個或多個產品識別符和數據的機器可讀的二維符號。 GS1 全球公認的標準。

與傳統零售條碼通常只存儲一個產品ID不同，2D條碼可以在較小的空間中存儲更多細節。這使得更容易捕捉和分享整個供應鏈中的產品信息。

在零售業中有兩種主要類型：

• GS1 DataMatrix 看起來像是由緊密排列的黑白細胞組成的小方塊，兩側有實線形成L形。它常用於醫療保健和製藥產品中，因為法規要求可追溯性且包裝空間有限。
• GS1 QR碼 看起來像一個正方形，其角落有三個較大的正方形。這個圖案被廣泛認可，大多數智慧手機相機都可以掃描它，非常適合零售結帳和消費者互動。

兩種條碼類型都可以以兩種方式攜帶數據。

編碼 GS1 元素字串和 應用程式識別符 允許零售系統在掃描時捕獲結構化數據，如GTIN、到期日期和批號的人工智能（AI）

GS1數字連結是一種基於網頁的標準，將元素字符串中的相同數據轉換為URL，將消費者和系統連接到在線產品內容、法規披露和可持續性信息。

零售業為何需要二維條碼

實施GS1 2D條碼是條碼對零售業務所能做的基本變革。以下是為什麼這很重要：

• 透明度和可追溯性 通過在條碼中存儲詳細信息，如到期日期和批號，零售商可以追踪產品新鮮度，根據日期應用折扣，並通過僅刪除受影響的項目而不是整個產品線來更準確地處理召回。
• 法規合規 多個市場的政府和行業組織正在引入對跨類別的產品，包括食品、藥品和化妝品的序列化和可追溯數據的要求。
• 消費者參與 對於擁有商店品牌或獨家產品的零售商來說，GS1數字連結啟用的條碼可以將顧客連接到產品來源故事、過敏原信息、可持續性證書以及促銷內容，直接從產品包裝中。
• 成本和投資回報率 儘管實施這些標準需要對硬體、軟體和員工培訓進行前期投資，但好處是顯著的。企業可以減少產品浪費，進行更快速和更準確的產品召回，降低合規成本，並更好地了解庫存情況。隨著時間的推移，這些改進將帶來可觀的投資回報。
• GS1日出2027 GS1已將2027年設定為全球目標日期，到時零售銷售點系統應能夠讀取和處理2D條碼。這並非每個市場的強制性硬性截止日期，但它標誌著一個整個行業已經展開的轉變。

既然你已經了解基礎知識，現在讓我告訴你應該如何實現2D條碼。

零售系統和流程升級

實施GS1 2D條碼觸及零售業務的每一層，從店面掃描器到管理庫存、合規性和供應商數據的後端系統。

這一部分按照最具運營意義的順序，逐步介紹了使您的系統和人員準備就緒的四個關鍵步驟。

第一步：評估與規劃

在購買任何硬體或更新軟體之前，請花時間徹底評估您目前的運營情況。在不知道您目前處於何種狀態的情況下急於實施是零售商最常見和昂貴的錯誤之一。

審核您目前的 POS 掃描器和軟體 檢查您商店目前使用的掃描器型號，以及它們是否能夠讀取GS1 DataMatrix和QR碼。許多舊款掃描器可能只能讀取傳統的1D條碼，可能需要更換或升級新固件。

確定能力差距 除了掃描器本身外，評估您的POS軟件是否能解析/讀取GS1元素字符串和應用程序標識符。即使掃描器可以物理讀取2D碼，如果您的後端系統無法解釋其中包含的信息，它也不會有太大幫助。

定義您的專案範圍 不要嘗試一次性在所有商店推出系統，而是從一個小型試點開始。選擇有限數量的商店、產品類別和SKU。較小、專注的試點有助於早期發現問題，改進流程，並在擴展至整個業務之前建立團隊信心。

提早與供應商和IT團隊合作 實施2D條碼並不是零售商可以獨自完成的事情。供應商必須準備好創建符合標準的條碼，您的IT團隊需要從一開始就參與，檢查整合需求並管理系統要求。

估計整體成本 建立一個實際的預算，其中包括所有必要的成本：硬體（掃描儀更換或升級）、軟體授權和開發、員工培訓，以及測試系統整合所需的時間。別忘了還要包括維護良好數據質量和確保供應商繼續滿足要求的持續成本。

第2步：硬件和軟件準備

一旦您了解目前存在的差距，下一步就是修復它們。這意味著升級您的掃描儀，並確保每個處理掃描數據的系統都能正確讀取和處理來自2D條碼的信息。

• 升級掃描器以讀取1D和2D條碼 現代區域影像掃描儀可以讀取所有標準的GS1條碼類型，包括EAN/UPC、DataMatrix和QR碼。在選擇新的掃描儀時，請確認與GS1格式化的2D符號兼容，特別是不僅僅是通用的QR碼讀取。
• 更新 POS 軟體以解析 GS1 元素字串和應用識別符 您的軟體需要知道如何解釋二維條碼內部的結構化數據。這意味著要識別像(01)這樣的AI GTIN 將（17）用於到期日期，（10）用於批號或批次號碼，並將每個數據元素路由到系統中的正確字段。
• 配置系統以捕獲和存儲更豐富的數據 一旦軟體可以解析數據，就需要一個地方來存放它。配置您的庫存、收貨和合規系統，以接受並存儲到期日期、批號和序列號作為獨立字段，而不僅僅是自由文本。
• 將2D條碼數據與您的庫存、召回和合規系統相連接。當這些數據在您的日常運營中流動時，真正的價值就會體現出來。 確保到期日期自動觸發折扣或產品移除，批號與召回系統相關聯，序列化數據輸入符合報告。
• 在推出之前，請徹底測試與您的後端系統的完整整合 確保在結帳或收貨碼頭掃描的數據在您的倉庫管理系統、ERP和合規平台中正確顯示。同時測試一些困難情況，例如帶有額外信息的條碼和包含Digital Link URL的條碼。

步驟 3：處理和人員升級

單靠技術本身無法實現成功的實施。每天與您的系統互動的流程和人員需要與新功能所可能帶來的以及現在所需的內容保持一致。

• 更新您的收貨和庫存管理程序 2D 條碼可讓產品到貨時自動捕捉到期日期和批號。系統可以直接記錄這些資訊，而不需要手動輸入。請確保您的程序已更新，並確實使用這些資料進行庫存輪換、降價和產品召回。
• 培訓店員掌握新的掃描工作流程和異常處理 員工需要了解結帳和收貨區域發生了什麼變化，當條碼掃描不正確時該怎麼做，以及如何升級問題。培訓應該是實踐和情境導向的，而不僅僅是理論性的。
• 更新結帳和客戶服務流程，必要時進行調整： 在某些情況下，2D條碼數據將顯示在POS上的信息，這些信息以前是看不見的，比如過期的商品。確保結帳人員知道如何處理這些警報，並確保客戶體驗保持流暢。
• 與供應商密切合作，確保數據質量和條碼標準 你的成功在很大程度上取決於供應商提供的條碼質量。為數據質量設定明確期望，與他們分享GS1規範，並建立一個流程來識別和修復不符合標準的條碼。與當地的GS1會員組織合作也可以幫助那些對2D條碼不熟悉的供應商快速上手。

第四步：飛行員、測試和推出

結構化的試點是在實際條件下測試計劃。它有助於確認假設，及早發現問題，並在全面推出之前收集證據。

• 與選定的產品和商店進行一個小型試點 選擇一個能反映您的業務範圍但仍易於管理的設置。包括不同類型的商店、產品和供應商。從2D條碼數據能帶來明顯好處的項目開始，例如新鮮商品或受監管的產品。
• 在開始之前設定成功的衡量標準 在飛行員開始之前，決定“成功”意味著什麼。這可能包括掃描成功率、數據準確性、系統性能，以及培訓後工作人員的反饋。
• 設定清晰的停止或暫停規則 同意在早期決定何時應該暫停或停止試驗。例如，如果掃描錯誤超出可接受水平或系統問題無法迅速修復。這樣可以避免日後混淆。
• 分階段從試點擴展到全面推出   利用所學知識來改進流程，再擴展。逐步逐步按店組、地區或產品類型推出。這有助於控制風險，同時保持進展穩定。擴展時追蹤有效的方法和需要修正的地方。

零售商擁有自有品牌產品的額外步驟

如果您的零售業務銷售自有品牌或私人品牌產品，您將擁有額外的責任，但也有更大的機會。

既然您擁有該產品，也就擁有了條碼。這意味著您可以決定要包含哪些信息，使用哪種類型的條碼，以及如何將其連接到數字內容。

當做得恰當時，這將使您在其他零售商中獲得強大的競爭優勢。

步驟1：GTIN 分配和條碼生成

每個商店品牌產品在生成條碼之前都需要一個獨特的全球貿易商品編號（GTIN）。如果您的企業尚未是GS1會員，這是起點。GS1會員資格可提供存取權。 公司前綴 確保您的GTIN是從中衍生出來的，從而確保您的產品識別符在全球零售系統中是獨一無二並得到認可。

在生成任何條碼之前，值得退一步澄清您需要條碼做什麼。答案將決定哪種條碼類型最適合：

• 如果您的主要目標是在 POS 和收貨碼頭捕捉到期日期、批號和序列號，那麼 GS1 DataMatrix 通常是更好的選擇。它小巧、高密度，非常適合較小的包裝格式。
• 如果您希望條碼也能作為消費者面向的觸點，將購物者連接到產品信息、可持續性證書或促銷活動，透過他們的智慧手機，GS1 QR Code編碼GS1數字鏈接是更多功能的選擇。它可以處理操作掃描和消費者參與，只需一個符號。
• 一些零售商選擇同時使用GS1 DataMatrix在空間有限的產品上進行操作掃描，以及在消費者參與至關重要的產品上使用GS1 QR Code。

一旦您確定了目標並選擇了條碼類型，請使用符合GS1標準的工具生成條碼，並將所有相關數據元素編碼，至少包括GTIN，以及在您的操作或法規要求時，還需包括到期日期、批號或批次號碼以及序列號。

• 為每個商店品牌產品變體分配一個獨特的GTIN。
• 確定您的實施目標：並選擇適合的2D條碼類型，GS1 DataMatrix用於操作使用，GS1 QR Code用於數字鏈接和消費者參與，或根據需要選擇兩者。
• 使用符合條碼生成軟件或您的GS1會員組織的工具生成條碼。
• 編碼所有相關數據：到期日期（AI 17）、批號或批次號碼（AI 10）以及序列號（AI 21），如適用。

第2步（可選）：連結至線上內容

這個步驟僅適用於您使用GS1數字連結來編碼您的產品數據。

這可能包括完整的產品信息頁面、成分和過敏原披露、可持續性和來源故事、促銷優惠或監管文件。您鏈接的內容應反映對您的購物者最重要的事項以及您的監管環境所要求的內容。

第三步：列印和放置標準

無法可靠掃描的條碼比沒有條碼更糟糕；它在結帳時造成摩擦，在系統中產生錯誤，對掃描的另一端造成糟糕的體驗。

• 確保包裝上的正確放置 GS1發佈了關於不同包裝類型和格式上條碼應該放置的詳細指南。請遵循這些指南，以確保條碼在整個供應鏈中的每個環節，從倉庫到結帳再到消費者的手機，都可以被掃描器訪問。
• 滿足列印品質要求，以確保可靠掃描 條碼列印品質必須符合GS1的官方評分標準。常見問題如低對比度列印、扭曲的條碼或符號過小通常會導致掃描失敗。

為了確認品質，條碼應該在全面生產開始之前使用條碼驗證器或專業條碼驗證服務進行測試，以符合GS1評分要求。

• 包括人類可讀的解釋（HRI）文本 HRI是條碼旁邊印刷的編碼數據的人類可讀版本，例如GTIN號碼、到期日期和批號等純文本。這使得員工和消費者可以在沒有掃描器的情況下閱讀和驗證數據，對於許多產品類別來說，這是GS1的要求。

提升零售條碼系統的標準

實施GS1 2D條碼是影響零售基礎設施的最重大變革之一，準備的時間窗口正在縮小。

對於擁有大型商店網絡、複雜供應商基礎和傳統POS基礎設施的零售商來說，規劃、採購和推出過程需要時間。現在採取行動的零售商將能夠按照自己的條件進行過渡。

好消息是，在開始之前，您並不需要把一切都想清楚。最重要的第一步只是開始：審核您今天的現狀，確定您的差距，定義一個試點範圍，並讓您的IT和供應商團隊參與其中。

這個指南的每個部分都設計成分階段處理，一個良好運作的試點項目，搭配少量SKU將比任何計劃文件更能讓您了解自己的準備情況。

對於願意適當投資過渡的零售商來說，條碼是更智能運營、更強追溯性、更好供應商關係的基礎，對於擁有自有品牌產品的零售商來說，還是一個新的消費者參與渠道。條碼已經安靜地工作了五十年。是時候要求它做更多了。

常見問題

我的現有POS掃描器能讀取GS1 DataMatrix或QR碼嗎？

這取決於您的掃描器類型。較舊的雷射掃描器只能讀取像EAN或UPC這樣的1D條碼。基於相機的掃描器可以讀取1D和2D條碼，如GS1 DataMatrix和GS1 QR Code。請查看規格或向您的供應商詢問。

我需要GS1許可證才能使用二維條碼嗎？

零售商掃描供應商條碼時不需要GS1許可證。品牌、製造商和供應商負責自己的註冊和產品編號。

如果您為自己的產品（例如商店品牌）創建條碼，您需要擁有GS1會員資格。這包括一個許可的公司前綴，您可以使用它來創建獨一無二的GTIN並為您的產品生成自己的條碼。

它跟一般的QR碼有什麼不同？

一個普通的QR碼可以包含任何文本或鏈接。GS1 QR碼遵循標準格式，以便零售系統可以讀取產品ID、到期日期和批號等信息。普通的QR碼適用於一般用途。GS1 QR碼則為零售系統而結構化。