Come tracciare i codici QR GS1

I codici QR GS1 possono essere tracciati in due modi principali, a seconda di come vengono utilizzati: tracciamento della catena di approvvigionamento e analisi del reindirizzamento della scansione. Ciascun metodo serve a uno scopo diverso e raccoglie diversi tipi di dati.

Il tracciamento della catena di approvvigionamento segue lo spostamento fisico dei prodotti, mentre l'analisi della ridirezione della scansione registra quando gli utenti accedono ai contenuti online collegati al codice QR.

Tracciamento della catena di approvvigionamento

Simile a un codice a barre tradizionale 1D, il prodotto viene scansionato in diversi punti della catena di approvvigionamento. Ogni scansione può essere registrata nel sistema di un'azienda per mostrare dove si trova il prodotto, cosa gli è successo e come si è spostato da una posizione all'altra.

I dati di tracciamento della supply chain sono di solito disponibili nei sistemi di gestione magazzino (WMS), nei sistemi di inventario, nelle piattaforme ERP o nei sistemi POS.

Può essere fatto utilizzando uno o entrambi:

• I sistemi on-premise memorizzano i record di scansione sui server di proprietà dell'azienda.
• Le piattaforme basate su cloud memorizzano i dati online in modo che i partner commerciali autorizzati possano accedere e condividere le informazioni sui prodotti più facilmente.

Per questo esempio, ci concentreremo sul tracciamento a livello di articolo, dove ogni singolo prodotto ha il proprio codice a barre.

Produzione e Confezionamento

Verifica dell'imballaggio Prima che i prodotti lascino la fabbrica, le aziende possono scansionare gli articoli per confermare il prodotto corretto, la quantità e i dettagli del lotto. Questo aiuta a ridurre gli errori di imballaggio.

Operazioni del centro di distribuzione

Per lo stoccaggio a livello di caso, il magazzino potrebbe scansionare il codice a barre del caso (come un GTIN-14) per tracciare invece la posizione dell'intero caso.

Scegliere i prodotti per gli ordini Quando si preparano ordini per rivenditori o clienti, i lavoratori scansionano i prodotti per confermare che stanno selezionando gli articoli corretti.

Verifica dell'inventario Durante il conteggio delle scorte, i lavoratori possono scansionare i prodotti per confrontare gli articoli fisici con i record dell'inventario nel sistema.

Operazioni del negozio al dettaglio

Controlli di magazzino I dipendenti del settore al dettaglio possono scansionare i prodotti per confermare la disponibilità del prodotto e aggiornare i record.

Gestione della scadenza e degli sconti Per i prodotti con date di scadenza o informazioni sul lotto, i dipendenti possono scansionare il codice a barre per trovare i prodotti che necessitano di sconti, rimozione o altre azioni.

Punto vendita (POS) e check-out

Al momento del pagamento, il codice a barre viene scannerizzato per identificare il prodotto e ottenere il suo prezzo dal sistema del negozio. La vendita aggiorna anche l'inventario riducendo il numero di articoli disponibili.

Con dati aggiuntivi come  date di scadenza,   numeri di lotto e numeri di serieAd esempio, i negozi possono impostare azioni automatiche. Ad esempio, il sistema può identificare i prodotti vicini alla scadenza, applicare sconti o bloccare la vendita dei prodotti scaduti.

Resi e Richiami (Logistica Inversa)

Richiami di prodotto Se un produttore ha bisogno di richiamare prodotti da un lotto specifico, le informazioni del codice a barre possono aiutare le aziende a individuare e rimuovere solo gli articoli interessati.

Nota Questi esempi si concentrano sul tracciamento dei prodotti a livello di singolo articolo, dove ciascun prodotto individuale è identificato utilizzando informazioni come un GTIN, un numero di lotto o partita, una data di scadenza o un numero seriale.

I codici a barre 2D GS1 possono essere utilizzati anche per la spedizione e la logistica attraverso il standard Scan4Transport Questi processi si concentrano su unità di spedizione più grandi, come scatole e pallet, piuttosto che su singoli prodotti.

Il codice a barre su queste unità di spedizione di solito contiene un SSCC (Codice Seriale del Contenitore di Spedizione) che identifica la scatola o il pallet. Il SSCC non identifica i singoli prodotti all'interno. Invece, si collega alle informazioni di spedizione che indicano ai sistemi quali prodotti sono inclusi.

Analisi di reindirizzamento della scansione

Quando un dispositivo intelligente scannerizza un codice QR GS1 Digital Link e apre l'URL collegato, la scansione può essere registrata durante il processo di reindirizzamento.

Prima che l'utente raggiunga la destinazione finale, la richiesta passa prima a un server che gestisce il collegamento. Il server registra le informazioni di base della scansione, quindi invia l'utente al contenuto online connesso.

Questo avviene tramite:

• Una richiesta HTTP è il messaggio che un dispositivo invia a un server per aprire una pagina web.
• Un reindirizzamento HTTP è la risposta del server che invia il dispositivo a un'altra pagina web.

Questo tracciamento avviene prima che l'utente raggiunga il contenuto collegato. Non richiede un'app mobile o alcuna azione aggiuntiva da parte dell'utente.

Come funziona il processo di reindirizzamento?

Scansione del flusso: Scansiona il codice QR → Richiesta HTTP → Registrazione scansione server → Reindirizzamento 302 → Contenuto online

Scansiona il codice QR: Quando uno smartphone scannerizza il codice QR, il dispositivo legge l'URL memorizzato nel codice.

Richiesta HTTP: Il dispositivo invia una richiesta al server per accedere al link. Questo informa il server che il codice QR è stato scannerizzato.

Scans dei record del server Il server può acquisire dettagli di base della scansione, come l'orario della scansione, le informazioni sul dispositivo e altri dati disponibili.

302 Redirect Il server invia quindi l'utente al contenuto online connesso utilizzando un reindirizzamento 302. Un reindirizzamento 302 invia temporaneamente i visitatori a un altro URL consentendo al server di registrare la scansione prima che l'utente continui.

Quali informazioni vengono registrate?

Quando La data e l'ora in cui il codice QR è stato accesso.

Dove Il server può registrare la posizione della scansione in due modi. Per impostazione predefinita, può stimare una posizione generale utilizzando l'indirizzo IP del dispositivo, di solito a livello di città o regione. Se l'utente consente l'accesso alla posizione tramite il browser o l'applicazione, i dati GPS possono fornire una posizione più precisa.

Dispositivo Il server può identificare informazioni di base sul dispositivo, come ad esempio se la scansione è stata effettuata da un iPhone, un telefono Android o un altro dispositivo.

Browser Il server potrebbe identificare il browser o lo strumento di scansione utilizzato per aprire il link.

Conteggio scansioni 5 Il sistema può registrare il numero totale di scansioni. Alcune piattaforme possono stimare le visite ripetute utilizzando segnali come i cookie, gli indirizzi IP o le informazioni sul dispositivo. Tuttavia, queste stime potrebbero non identificare sempre con precisione lo stesso utente.

Gli analytics di reindirizzamento sono disponibili nel risolutore o nella piattaforma che gestisce l'URL del collegamento digitale GS1. Questo può essere un sistema sviluppato dall'azienda o piattaforme di servizi di terze parti.

Le aziende possono anche utilizzare strumenti come Google Analytics per capire cosa fanno gli utenti dopo aver raggiunto il sito web collegato.

Realtà e problemi dei dati di localizzazione tramite analisi dei reindirizzamenti

Molti marchi si aspettano che l'analisi del reindirizzamento mostri l'esatta posizione in cui è stato scansionato un codice QR GS1. In realtà, i dati sulla posizione non sono sempre precisi. Comprendere questi limiti ti aiuta a sapere cosa possono e non possono dirti i dati sulla posizione.

Posizione basata sull'indirizzo IP

La posizione mostrata da un indirizzo IP può rappresentare il punto di connessione di rete piuttosto che dove il codice QR è stato effettivamente scansionato. In alcuni casi, la posizione stimata può essere distante di diversi o addirittura centinaia di miglia dalla posizione effettiva della scansione.

Motivi comuni per cui la posizione potrebbe essere inaccurata includono:

Indirizzi IP condivisi Molti fornitori di servizi Internet, in particolare i gestori mobili come T-Mobile e Verizon, condividono gli indirizzi IP pubblici tra più utenti. Una scansione potrebbe sembrare provenire dalla posizione di rete del gestore anziché dalla posizione effettiva dell'utente.

Instradamento di rete Il traffico Internet viene spesso instradato attraverso hub di rete più grandi o centri di dati prima di raggiungere un sito web. Ad esempio, i servizi Internet via satellite come Starlink potrebbe mostrare la posizione di una stazione terrestre piuttosto che la posizione effettiva dell'utente.

Banche dati di posizioni obsolete I servizi di localizzazione IP si basano su database che mappano gli indirizzi IP alle posizioni stimate. Se un indirizzo IP viene spostato o riutilizzato, il database potrebbe mostrare una posizione più vecchia o errata fino a quando non viene aggiornato.

Reti Wi-Fi pubbliche Una scansione effettuata utilizzando il Wi-Fi in un caffè, hotel o negozio potrebbe sembrare provenire dalla connessione internet dell'attività commerciale o dalla posizione di rete del fornitore anziché dalla posizione effettiva della scansione.

Posizione basata su GPS

Leggi sulla privacy come il GDPR in Europa e altre regole sulla privacy, inclusa la CCPA della California, considerano i dati di posizione precisa come informazioni sensibili. Le aziende che raccolgono questi dati devono spiegare perché ne hanno bisogno e assicurarsi che vengano memorizzati, protetti e rimossi correttamente.

Per questo motivo, i siti web e le app devono chiedere il permesso all'utente prima di accedere alla loro posizione GPS.

Tuttavia, questa richiesta di autorizzazione può influenzare l'esperienza di scansione. Quando qualcuno esegue la scansione di un codice QR GS1, di solito si aspetta un accesso rapido a informazioni utili, come dettagli del prodotto, video o istruzioni. Una richiesta di posizione potrebbe far sorgere agli utenti la domanda del perché sia necessaria la loro posizione.

Nota Anche se l'utente non consente l'accesso al GPS, la scansione viene comunque registrata. Questo perché il codice QR si connette al server prima che il browser richieda il permesso di localizzazione.

Il sistema può comunque salvare dati di scansione di base, come l'orario della scansione, le informazioni sul dispositivo e la posizione stimata dall'indirizzo IP. L'unica informazione non disponibile è la posizione GPS.

Potresti pensare che questo sia sufficiente perché la scansione è comunque registrata. Tuttavia, il motivo principale per collegare un codice QR GS1 a un sito web è incoraggiare l'interazione con i clienti. Se chiedere il permesso GPS fa sì che gli utenti lascino la pagina o rifiutino l'accesso, si vanifica tale scopo.
Questo crea un compromesso:

Le scansioni della catena di approvvigionamento appaiono nelle analisi dei reindirizzamenti?

Scanner di codici a barre 1D e 2D Molti scanner di magazzino leggono solo i dati del codice a barre e li inviano al software di inventario. Non aprono l'URL o si connettono a Internet, quindi non vengono registrate analisi di reindirizzamento.

Scanner intelligenti connessi: Alcuni dispositivi moderni di magazzino hanno accesso a Internet e software che possono aprire o controllare gli URL. Se inviano una richiesta HTTP all'URL di collegamento digitale GS1, quell'attività può essere registrata come scansione online.

Come sfruttare al meglio i dati del codice QR GS1 tracciato

Guardando insieme entrambi i set di dati, le aziende ottengono un quadro più completo.
Ad esempio, se un prodotto vende bene ma riceve poche scansioni, il contenuto online o il call to action potrebbero aver bisogno di miglioramenti.

Se gli scanner sono alti ma le vendite sono basse in una determinata area, potrebbe indicare problemi legati ai prezzi, alla disponibilità del prodotto o al marketing.

I dati sulla posizione provenienti dall'analisi dei reindirizzamenti non sono sempre precisi, ma possono comunque rivelare tendenze utili nel tempo che aiutano le aziende a prendere decisioni migliori.

Domande e risposte

Posso scansionare un codice a barre per vedere da dove proviene qualcosa?

Qual è la differenza tra un codice QR e un codice a barre?

È un numero di codice a barre un numero di tracciamento?

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