Como rastrear códigos QR da GS1
Resumo
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Os códigos QR da GS1 podem ser rastreados de duas maneiras principais, dependendo de como são usados: rastreamento da cadeia de suprimentos e análise de redirecionamento de digitalização. Cada método serve a um propósito diferente e coleta diferentes tipos de dados.
O rastreamento da cadeia de suprimentos segue o movimento físico dos produtos, enquanto a análise de redirecionamento de digitalizações registra quando os usuários acessam o conteúdo online vinculado ao código QR.
Rastreamento da Cadeia de Suprimentos
Um código QR da GS1 pode armazenar informações do produto, como o Número Global de Item de Comércio (GTIN), número de lote, data de validade e número de série. Essas informações seguem um formato padrão que computadores e scanners podem ler.Similar to a traditional 1D barcode, the product is scanned at different points in the supply chain. Each scan can be recorded in a company’s system to show where the product is, what happened to it, and how it moved from one location to another.
Os dados de rastreamento da cadeia de suprimentos geralmente estão disponíveis em sistemas de gerenciamento de armazém (WMS), sistemas de inventário, plataformas ERP ou sistemas POS.
Pode ser feito usando um ou ambos:
- Sistemas locais armazenam registros de digitalização nos servidores da própria empresa.
- Plataformas baseadas em nuvem armazenam os dados online para que parceiros comerciais autorizados possam acessar e compartilhar informações de produtos com mais facilidade.
Para este exemplo, vamos focar no rastreamento ao nível do item, onde cada produto individual tem seu próprio código de barras.
Produção e Embalagem
Rotulagem de produtos e verificações de qualidade Após um produto ser etiquetado na linha de produção, os scanners podem ler o Código QR da GS1 para verificar se o código está correto e corresponde às informações corretas do produto.Verificação de embalagem Antes dos produtos saírem da fábrica, as empresas podem escanear os itens para confirmar o produto correto, a quantidade e os detalhes do lote. Isso ajuda a reduzir erros de embalagem.
Operações do Centro de Distribuição
Inventário de Armazenamento Quando os produtos são removidos de seus contêineres de envio e colocados em locais de armazenamento, os trabalhadores podem escanear o nível do item Código QR GS1 ou código de barras do produto para registrar onde cada produto está armazenado.Para armazenamento em nível de caixa, o armazém pode escanear o código de barras da caixa (como um GTIN-14) para rastrear a localização da caixa inteira em vez disso.
Selecionando produtos para pedidos Ao preparar pedidos para varejistas ou clientes, os trabalhadores escaneiam os produtos para confirmar que estão selecionando os itens corretos.
Verificação de inventário Durante a contagem de estoque, os trabalhadores podem escanear os produtos para comparar os itens físicos com os registros de inventário no sistema.
Operações de Loja de Varejo
Preparação de pedidos online Para serviços como Comprar Online, Retirar na Loja (BOPIS), os funcionários da loja podem escanear os produtos para garantir que escolheram o item correto para o cliente.Verificação de estoque Os funcionários do varejo podem escanear produtos para confirmar a disponibilidade do produto e atualizar os registros.
Gestão de validade e descontos Para produtos com datas de validade ou informações de lote, os funcionários podem escanear o código de barras para encontrar produtos que precisam de descontos, remoção ou outras ações.
Ponto de Venda (PDV) e Checkout
No checkout, o código de barras é escaneado para identificar o produto e obter o seu preço no sistema da loja. A venda também atualiza o inventário ao reduzir o número de itens disponíveis.
Com dados extras como datas de validade, números de lote e números de sériePor exemplo, as lojas podem configurar ações automáticas. O sistema pode identificar produtos próximos do vencimento, aplicar descontos ou bloquear a venda de produtos expirados.
Retornos e Recalls (Logística Reversa)
Devoluções de clientes: Quando um cliente devolve um produto, os varejistas podem escanear o código de barras para identificar o item, verificar seus detalhes e decidir que ação tomar.Recalls de produtos Se um fabricante precisa recolher produtos de um lote específico, as informações do código de barras podem ajudar as empresas a encontrar e remover apenas os itens afetados.
Nota Estes exemplos focam no rastreamento de produtos ao nível do item, onde cada produto individual é identificado usando informações como um GTIN, lote, data de validade ou número de série.
Os códigos de barras 2D da GS1 também podem ser usados para envio e logística através do Padrão Scan4Transport Esses processos focam em unidades de transporte maiores, como caixas e paletes, em vez de produtos individuais.
O código de barras nestas unidades de envio geralmente contém um SSCC (Código de Contêiner de Envio em Série) que identifica a caixa ou palete. O SSCC não identifica os produtos individuais dentro. Em vez disso, ele se conecta às informações de envio que informam aos sistemas quais produtos estão incluídos.
Análise de Redirecionamento de Digitalização
Quando um dispositivo inteligente escaneia um código QR GS1 Digital Link e abre a URL vinculada, a varredura pode ser registrada durante o processo de redirecionamento.
Antes que o usuário chegue ao destino final, o pedido primeiro passa por um servidor que gerencia o link. O servidor registra informações básicas da varredura e então envia o usuário para o conteúdo online conectado.
Isso acontece através:
- Um pedido HTTP é a mensagem que um dispositivo envia a um servidor para abrir uma página da web.
- Um redirecionamento HTTP é a resposta do servidor que envia o dispositivo para outra página da web.
Esse rastreamento ocorre antes do usuário acessar o conteúdo vinculado. Não requer um aplicativo móvel ou qualquer ação adicional do usuário.
Como funciona o processo de redirecionamento?
Um código QR GS1 Digital Link contém um URL baseado em identificadores GS1, como um GTIN O destino vinculado pode ser gerenciado por meio de um resolvedor ou plataforma, permitindo que as empresas atualizem o conteúdo conectado sem alterar o Código QR impresso.Fluxo de digitalização: Scan do Código QR → Pedido HTTP → Registo de Scan do Servidor → Redirecionamento 302 → Conteúdo Online
Escanear código QR: Quando um smartphone escaneia o código QR, o dispositivo lê a URL armazenada no código.
Pedido HTTP: O dispositivo envia uma solicitação ao servidor para acessar o link. Isso informa ao servidor que o QR Code foi escaneado.
3. Verificação de Registros do Servidor O servidor pode capturar detalhes básicos da varredura, como o horário da varredura, informações do dispositivo e outros dados disponíveis.
Redirecionamento 302 O servidor então envia o usuário para o conteúdo online conectado usando um redirecionamento 302. Um redirecionamento 302 envia temporariamente os visitantes para outra URL, permitindo que o servidor registre a varredura antes do usuário continuar.
Que informação é registrada?
Porque o servidor recebe a solicitação HTTP, ele pode registrar informações básicas sobre a varredura, incluindo:Quando A data e hora em que o código QR foi acessado.
Onde O servidor pode registar a localização da varredura de duas maneiras. Por padrão, ele pode estimar uma localização geral usando o endereço IP do dispositivo, geralmente no nível da cidade ou região. Se o usuário permitir o acesso à localização através do navegador ou aplicativo, os dados do GPS podem fornecer uma localização mais precisa.
Dispositivo O servidor pode identificar informações básicas do dispositivo, como se a varredura foi feita a partir de um iPhone, telefone Android ou outro dispositivo.
Navegador O servidor pode identificar o navegador ou ferramenta de digitalização usada para abrir o link.
Contagem de digitalização 5 O sistema pode registrar o número total de varreduras. Algumas plataformas podem estimar visitas repetidas usando sinais como cookies, endereços IP ou informações do dispositivo. No entanto, essas estimativas nem sempre podem identificar com precisão o mesmo usuário.
As análises de redirecionamento estão disponíveis no resolvedor ou plataforma que gerencia o URL do GS1 Digital Link. Isso pode ser um sistema desenvolvido pela empresa ou plataformas de serviço de terceiros.
As empresas também podem usar ferramentas como o Google Analytics para entender o que os usuários fazem depois de acessarem o site vinculado.
Realidades e Questões dos Dados de Localização Via Análise de Redirecionamento
Muitas marcas esperam que a análise de redirecionamento mostre a localização exata onde um Código QR da GS1 foi escaneado. Na realidade, os dados de localização nem sempre são precisos. Compreender esses limites ajuda você a saber o que os dados de localização podem e não podem dizer.
Localização com base no IP
A localização baseada em IP é uma estimativa com base na conexão à internet usada durante a varredura. Não identifica diretamente a localização física exata do usuário.A localização mostrada por um endereço IP pode representar o ponto de conexão de rede em vez de onde o Código QR foi realmente escaneado. Em alguns casos, a localização estimada pode estar a várias ou mesmo centenas de milhas do local real de escaneamento.
Razões comuns pelas quais a localização pode estar imprecisa incluem:
Endereços IP compartilhados Muitos provedores de internet, especialmente operadoras móveis como T-Mobile e Verizon, compartilham endereços IP públicos entre vários usuários. Uma varredura pode parecer vir da localização da rede da operadora em vez da localização real do usuário.
Encaminhamento de rede O tráfego da Internet muitas vezes é roteado por hubs de rede maiores ou centros de dados antes de chegar a um site. Por exemplo, serviços de Internet via satélite como Starlink pode mostrar a localização de uma estação terrestre em vez da localização real do usuário.
Bancos de dados de localização desatualizados Os serviços de localização de IP dependem de bancos de dados que mapeiam endereços IP para localizações estimadas. Se um endereço IP for movido ou reutilizado, o banco de dados pode mostrar uma localização antiga ou incorreta até que seja atualizado.
Redes Wi-Fi públicas Um scan feito usando Wi-Fi em um café, hotel ou loja pode parecer vir da conexão de internet do estabelecimento ou da localização de rede do provedor, em vez da localização real do scan.
Localização com base no GPS
A localização baseada em GPS pode fornecer dados mais precisos do que a localização baseada em IP, mas requer a permissão do usuário.Leis de privacidade como o GDPR na Europa e outras regras de privacidade, incluindo a CCPA da Califórnia, tratam dados de localização precisa como informações sensíveis. Empresas que coletam esses dados devem explicar por que precisam deles e garantir que sejam armazenados, protegidos e removidos adequadamente.
Por causa disso, os sites e aplicativos devem pedir permissão ao usuário antes de acessar sua localização GPS.
No entanto, este pedido de permissão pode afetar a experiência de digitalização. Quando alguém digitaliza um Código QR da GS1, geralmente espera ter acesso rápido a informações úteis, como detalhes do produto, vídeos ou instruções. Um pedido de localização pode fazer com que os usuários questionem por que sua localização é necessária.
Nota Mesmo que o usuário não permita o acesso ao GPS, a varredura ainda é registrada. Isso ocorre porque o código QR se conecta ao servidor antes do navegador solicitar permissão de localização.
O sistema ainda pode salvar dados básicos de varredura, como o horário da varredura, informações do dispositivo e a localização estimada a partir do endereço IP. Apenas a localização GPS não está disponível.
Você pode pensar que isso é suficiente porque o scan ainda está registrado. No entanto, a principal razão para vincular um Código QR GS1 a um site é incentivar o envolvimento do cliente. Se pedir permissão para GPS fizer com que os usuários saiam da página ou recusem o acesso, isso derrota esse propósito.
Isso cria um trade-off:
| Recurso / Métrica | Localização com base em IP | Localização baseada em GPS |
| Permissão do usuário | Nenhuma permissão necessária | Usuário deve aprovar um pop-up |
| Experiência do usuário | Suave e rápido | Pedido de localização pode assustar os usuários e fechará a página |
| Precisão | Área ampla (Cidade/Região) Pode estar a milhas de distância | Coordenadas altamente precisas Localização física exata (longitude e latitude) |
Os scans da cadeia de suprimentos aparecem nas análises de redirecionamento?
Um scan da cadeia de suprimentos só aparece nas análises de redirecionamento se o dispositivo de varredura se conectar ao URL e enviar uma solicitação HTTP.Leitores de código de barras 1D e 2D Muitos scanners de armazém apenas leem os dados do código de barras e os enviam para o software de inventário. Eles não abrem o URL nem se conectam à internet, portanto, não são registradas análises de redirecionamento.
Scanners inteligentes conectados: Alguns dispositivos modernos de armazém têm acesso à internet e software que pode abrir ou verificar URLs. Se enviarem uma solicitação HTTP para o URL do GS1 Digital Link, essa atividade pode ser registrada como uma verificação online.
Como aproveitar ao máximo os dados rastreados do código QR GS1
Os dados do código QR rastreado da GS1 respondem a diferentes perguntas. Os dados da cadeia de suprimentos mostram onde os produtos estiveram e ajudam a melhorar o inventário, rastreabilidade e recalls. A análise de redirecionamento mostra como os clientes interagem com o conteúdo online após escanear o Código QR da GS1.Olhando para ambos os conjuntos de dados juntos, as empresas obtêm uma imagem mais completa.
Por exemplo, se um produto vende bem, mas recebe poucas digitalizações, o conteúdo online ou chamada para ação pode precisar de melhorias.
Se os scans são altos, mas as vendas são baixas em uma determinada área, isso pode indicar problemas de preço, disponibilidade de produto ou marketing.
Embora os dados de localização provenientes da análise de redirecionamento nem sempre sejam exatos, ainda podem revelar tendências úteis ao longo do tempo que ajudam as empresas a tomarem decisões melhores.
Perguntas e Respostas
Posso escanear um código de barras para ver de onde algo veio?
Depende do código de barras e do sistema por trás dele. Um código de barras 1D padrão geralmente identifica apenas o produto. Um Código QR GS1 também pode se vincular a informações do produto ou se conectar a um sistema de rastreamento de código de barras que mostra onde o produto esteve.Qual é a diferença entre um código QR e um código de barras?
Um código de barras (código de barras 1D) armazena uma pequena quantidade de informações do produto. Um código QR (código de barras 2D) pode armazenar muito mais dados e também pode se vincular a conteúdo online. Um código QR GS1 combina a identificação do produto com links da web em um único código de barras.Um número de código de barras é um número de rastreamento?
Um número de código de barras é um identificador, não um número de rastreamento.- Identificador do produto
- Identificador da unidade logística
- Número de rastreamento da transportadora → Identificador de envio atribuído pela transportadora
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