Как отследить QR-коды GS1

GS1 QR-коды можно отслеживать двумя основными способами, в зависимости от того, как они используются: отслеживание цепочки поставок и аналитика перенаправления сканирования. Каждый метод служит разным целям и собирает разные типы данных.

Отслеживание цепочки поставок следит за физическим перемещением продуктов, в то время как аналитика перенаправления сканирования записывает моменты, когда пользователи получают доступ к онлайн-контенту, связанному с QR-кодом.

Отслеживание цепочки поставок

Подобно традиционному одномерному штрихкоду, продукт сканируется на разных этапах поставочной цепочки. Каждое сканирование может быть записано в системе компании, чтобы показать, где находится продукт, что с ним произошло и как он переместился из одного места в другое.

Данные отслеживания цепочки поставок обычно доступны в системах управления складом (WMS), системах учета запасов, платформах ERP или системах POS.

Это можно сделать с использованием одного или обоих:

• Системы, работающие на месте, хранят записи сканирования на собственных серверах компании.
• Облачные платформы хранят данные онлайн, чтобы авторизованные деловые партнеры могли легче получать доступ к информации о продукте и делиться ею.

Для этого примера мы сосредоточимся на отслеживании на уровне товара, где у каждого отдельного продукта есть свой собственный штрих-код.

Производство и упаковка

Проверка упаковки Перед тем как продукция покидает завод, компании могут сканировать товары для подтверждения правильности продукта, количества и деталей партии. Это помогает снизить ошибки упаковки.

Операции дистрибуционного центра

Для хранения на уровне коробки склад может отсканировать штрих-код коробки (например, GTIN-14), чтобы отслеживать местоположение всей коробки вместо этого.

Выбор продуктов для заказов При подготовке заказов для розничных продавцов или клиентов работники сканируют товары, чтобы подтвердить, что они выбирают правильные позиции.

Проверка инвентаря Во время инвентаризации сотрудники могут сканировать товары для сравнения физических предметов с записями в системе инвентаризации.

Операции розничного магазина

Проверка запасов Сотрудники розничной торговли могут сканировать товары для подтверждения их наличия и обновления записей.

Управление сроком годности и снижение цен Для продуктов с сроком годности или информацией о партии сотрудники могут отсканировать штрих-код, чтобы найти продукты, требующие скидок, удаления или других действий.

Точка продаж (POS) и касса

При оформлении покупки штрих-код сканируется для идентификации продукта и получения его цены из системы магазина. Продажа также обновляет инвентарь путем уменьшения количества доступных товаров.

С дополнительными данными, такими как  срок годности,   номера партий и серийные номераНапример, магазины могут настроить автоматические действия. Например, система может определить продукты, которые близки к истечению срока годности, применить скидки или заблокировать продажу просроченных товаров.

Возвраты и отзывы (обратная логистика)

Отзыв продукции Если производителю необходимо отозвать продукцию из определенной партии, информация о штрих-коде может помочь компаниям найти и удалить только затронутые товары.

Заметка Эти примеры сосредоточены на отслеживании продукции на уровне отдельных товаров, где каждый отдельный продукт идентифицируется с использованием информации, такой как GTIN, номер партии или серии, срок годности или серийный номер.

GS1 2D штрих-коды также могут использоваться для доставки и логистики через Стандарт Scan4Transport Эти процессы сосредотачиваются на более крупных грузовых единицах, таких как коробки и поддоны, а не на отдельных продуктах.

Штрих-код на этих грузовых единицах обычно содержит SSCC (код серийного грузового контейнера), который идентифицирует коробку или поддон. SSCC не идентифицирует отдельные продукты внутри. Вместо этого он связывается с информацией о доставке, которая сообщает системам, какие продукты включены.

Сканирование перенаправления аналитики

Когда умное устройство сканирует QR-код цифровой ссылки GS1 и открывает связанный URL, сканирование может быть записано во время процесса перенаправления.

Перед тем как пользователь достигнет конечного пункта назначения, запрос сначала отправляется на сервер, который управляет ссылкой. Сервер записывает основную информацию о запросе, а затем направляет пользователя к подключенному онлайн-контенту.

Это происходит через:

• HTTP-запрос - это сообщение, которое устройство отправляет серверу для открытия веб-страницы.
• HTTP-перенаправление - это ответ сервера, который отправляет устройство на другую веб-страницу.

Это отслеживание происходит до того, как пользователь достигнет связанного контента. Для этого не требуется мобильное приложение или какие-либо дополнительные действия пользователя.

Как работает процесс перенаправления?

Сканирование потока: Сканирование QR-кода → HTTP-запрос → Запись сканирования сервером → 302 Перенаправление → Онлайн-контент

Сканировать QR-код: Когда смартфон сканирует QR-код, устройство считывает URL, хранящийся в коде.

2. HTTP запрос: Устройство отправляет запрос на сервер для доступа к ссылке. Это сообщает серверу, что QR-код был отсканирован.

Сканирование записей сервера Сервер может захватывать основные детали сканирования, такие как время сканирования, информацию об устройстве и другие доступные данные.

302 Перенаправление Сервер затем отправляет пользователя на подключенное онлайн-содержимое с помощью 302 перенаправления. 302 перенаправление временно отправляет посетителей на другой URL, позволяя серверу записать сканирование, прежде чем пользователь продолжит.

Какая информация записывается?

Когда Дата и время, когда был отсканирован QR-код.

Где Сервер может записывать местоположение сканирования двумя способами. По умолчанию он может оценить общее местоположение, используя IP-адрес устройства, обычно на уровне города или региона. Если пользователь разрешает доступ к местоположению через браузер или приложение, данные GPS могут предоставить более точное местоположение.

Устройство Сервер может определить основную информацию об устройстве, такую как, был ли скан выполнен с iPhone, Android-телефона или другого устройства.

Браузер Сервер может определить браузер или инструмент сканирования, используемый для открытия ссылки.

Сканирование количества Система может записывать общее количество сканирований. Некоторые платформы могут оценивать повторные посещения, используя сигналы, такие как файлы cookie, IP-адреса или информацию об устройстве. Однако эти оценки не всегда могут точно идентифицировать одного и того же пользователя.

Данные аналитики перенаправлений доступны в разрешителе или платформе, управляющей URL-адресом цифровой ссылки GS1. Это может быть система, созданная компанией, или сторонние сервисные платформы.

Бизнесы также могут использовать инструменты, такие как Google Analytics, чтобы понять, что делают пользователи после того, как они попадают на связанный веб-сайт.

Реальности и проблемы данных о местоположении через аналитику перенаправлений

Многие бренды ожидают, что аналитика перенаправлений покажет точное местоположение, где был отсканирован QR-код GS1. На самом деле данные о местоположении не всегда точны. Понимание этих ограничений поможет вам понять, что могут и не могут сообщить вам данные о местоположении.

Местоположение на основе IP-адреса

Местоположение, указанное IP-адресом, может представлять собой точку подключения к сети, а не место, где фактически был отсканирован QR-код. В некоторых случаях оценочное местоположение может отличаться на несколько или даже сотни миль от фактического места сканирования.

Общие причины, по которым местоположение может быть неточным, включают:

Общие IP-адреса Многие интернет-провайдеры, особенно мобильные операторы, такие как T-Mobile и Verizon, используют общедоступные IP-адреса среди нескольких пользователей. Сканирование может казаться происходящим из сетевого местоположения оператора, а не из фактического местоположения пользователя.

Сетевая маршрутизация Интернет-трафик часто маршрутизируется через крупные сетевые узлы или центры обработки данных перед тем, как достигнуть веб-сайта. Например, спутниковые интернет-сервисы, такие как Starlink может показывать местоположение наземной станции вместо фактического местоположения пользователя.

Устаревшие базы данных о местоположениях IP-сервисы определения местоположения основаны на базах данных, которые сопоставляют IP-адреса с примерными местоположениями. Если IP-адрес перемещается или повторно используется, база данных может показывать более старое или неверное местоположение до обновления.

Публичные сети Wi-Fi Сканирование, выполненное с использованием Wi-Fi в кафе, отеле или магазине, может казаться происходящим от интернет-соединения бизнеса или сетевого расположения провайдера, а не от фактического местоположения сканирования.

Местоположение на основе GPS

Законы о конфиденциальности, такие как GDPR в Европе и другие правила конфиденциальности, включая CCPA в Калифорнии, рассматривают точные местоположения как чувствительную информацию. Компании, собирающие эти данные, должны объяснить, зачем им это нужно, и убедиться, что они хранятся, защищены и удаляются правильно.

Из-за этого веб-сайты и приложения должны запрашивать разрешение пользователя перед доступом к их местоположению по GPS.

Однако это запрос разрешения может повлиять на опыт сканирования. Когда кто-то сканирует QR-код GS1, он обычно ожидает быстрого доступа к полезной информации, такой как детали продукта, видео или инструкции. Запрос местоположения может заставить пользователей задаться вопросом, зачем им нужно их местоположение.

Заметка Даже если пользователь не разрешает доступ к GPS, сканирование все равно записывается. Это происходит потому, что QR-код подключается к серверу до того, как браузер запросит разрешение на доступ к местоположению.

Система все еще может сохранять базовые данные сканирования, такие как время сканирования, информацию об устройстве и примерное местоположение по IP-адресу. Доступно только местоположение GPS.

Вы можете подумать, что этого достаточно, потому что сканер все еще записывает данные. Однако основная цель привязки QR-кода GS1 к веб-сайту - стимулировать взаимодействие с клиентами. Если запрос разрешения на использование GPS заставляет пользователей покидать страницу или отказываться от доступа, это противоречит этой цели.
Это создает компромисс:

Появляются ли сканирования цепочки поставок в аналитике перенаправлений?

Базовые сканеры одномерных и двумерных штрихкодов Многие сканеры на складе только считывают данные штрих-кода и отправляют их в программу учета. Они не открывают URL-адрес и не подключаются к интернету, поэтому аналитика перенаправлений не записывается.

Подключенные умные сканеры: Некоторые современные устройства склада имеют доступ к интернету и программное обеспечение, которое может открывать или проверять URL-адреса. Если они отправляют HTTP-запрос на URL-адрес GS1 Digital Link, эта активность может быть записана как онлайн-сканирование.

Как получить максимальную пользу от отслеживаемых данных штрих-кода GS1 QR

Рассмотрение обоих наборов данных вместе дает бизнесу более полное представление.
Например, если продукт хорошо продается, но получает очень мало сканирований, онлайн-контент или призыв к действию может потребовать улучшения.

Если сканирование высокое, но продажи низкие в определенной области, это может указывать на проблемы с ценообразованием, доступностью продукта или маркетингом.

Хотя данные о местоположении из аналитики перенаправлений не всегда точны, они все равно могут раскрывать полезные тенденции со временем, которые помогают бизнесам принимать более обоснованные решения.

Вопросы и ответы

Могу ли я отсканировать штрих-код, чтобы узнать, откуда что-то происходит?

В чем разница между QR-кодом и штрихкодом?

Является ли номер штрихкода номером отслеживания?

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Мы признаем, что GS1, а также материалы, собственные предметы и все связанные патенты, авторские права, товарные знаки и другая интеллектуальная собственность (в совокупности "интеллектуальная собственность"), относящиеся к ее использованию, являются собственностью GS1 Global, и что наше использование их должно соответствовать условиям, установленным GS1 Global.