Cómo rastrear códigos QR de GS1
Resumen
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Los códigos QR de GS1 se pueden rastrear de dos formas principales, dependiendo de cómo se utilicen: seguimiento de la cadena de suministro y análisis de redirección de escaneo. Cada método sirve para un propósito diferente y recopila diferentes tipos de datos.
El seguimiento de la cadena de suministro sigue el movimiento físico de los productos, mientras que las analíticas de redirección de escaneo registran cuándo los usuarios acceden al contenido en línea vinculado al código QR.
Seguimiento de la cadena de suministro
Un código QR de GS1 puede almacenar información del producto como el Número de Artículo Comercial Global (GTIN), número de lote o partida, fecha de caducidad y número de serie. Esta información sigue un formato estándar que los ordenadores y escáneres pueden leer.Similar to a traditional 1D barcode, the product is scanned at different points in the supply chain. Each scan can be recorded in a company’s system to show where the product is, what happened to it, and how it moved from one location to another.
Los datos de seguimiento de la cadena de suministro suelen estar disponibles en sistemas de gestión de almacenes (WMS), sistemas de inventario, plataformas ERP o sistemas POS.
Se puede hacer usando uno o ambos:
- Los sistemas locales almacenan registros de escaneo en los servidores de la propia empresa.
- Las plataformas basadas en la nube almacenan los datos en línea para que los socios comerciales autorizados puedan acceder y compartir la información del producto de manera más fácil.
Para este ejemplo, nos enfocaremos en el seguimiento a nivel de artículo, donde cada producto individual tiene su propio código de barras.
Producción y Empaquetado
Etiquetado de productos y controles de calidad Después de que un producto es etiquetado en la línea de producción, los escáneres pueden leer el código QR de GS1 para verificar si el código es correcto y coincide con la información correcta del producto.Verificación de empaque Antes de que los productos salgan de la fábrica, las empresas pueden escanear los artículos para confirmar el producto correcto, la cantidad y los detalles del lote. Esto ayuda a reducir los errores de embalaje.
Operaciones del Centro de Distribución
Colocación de inventario Cuando los productos son retirados de su contenedor de envío y colocados en ubicaciones de almacenamiento, los trabajadores pueden escanear el nivel del artículo. Código QR de GS1 o código de barras del producto para registrar dónde se encuentra almacenado cada producto.Para el almacenamiento a nivel de caja, el almacén puede escanear el código de barras de la caja (como un GTIN-14) para rastrear la ubicación de toda la caja en su lugar.
Seleccionando productos para pedidos Al preparar pedidos para minoristas o clientes, los trabajadores escanean productos para confirmar que están seleccionando los artículos correctos.
Verificación de inventario Durante el conteo de inventario, los trabajadores pueden escanear productos para comparar los artículos físicos con los registros de inventario en el sistema.
Operaciones de tienda minorista
Selección de pedidos en línea Para servicios como Compra en línea, Recoge en tienda (BOPIS), los empleados de la tienda pueden escanear productos para asegurarse de que seleccionaron el artículo correcto para el cliente.Verificación de inventario Los empleados de tiendas pueden escanear productos para confirmar la disponibilidad del producto y actualizar los registros.
Gestión de vencimientos y descuentos Para productos con fechas de caducidad o información de lote, los empleados pueden escanear el código de barras para encontrar productos que necesiten descuentos, retirarse u otras acciones.
Punto de Venta (POS) y Pago
En el momento de pagar, se escanea el código de barras para identificar el producto y obtener su precio del sistema de la tienda. La venta también actualiza el inventario al reducir la cantidad de artículos disponibles.
Con datos adicionales como fechas de vencimiento, números de lote y números de serieLas tiendas pueden configurar acciones automáticas. Por ejemplo, el sistema puede identificar productos que están cerca de su fecha de caducidad, aplicar descuentos o bloquear la venta de productos caducados.
Devoluciones y Retiros (Logística Inversa)
Devoluciones de clientes: Cuando un cliente devuelve un producto, los minoristas pueden escanear el código de barras para identificar el artículo, verificar sus detalles y decidir qué acción tomar.Retiros de productos Si un fabricante necesita retirar productos de un lote específico, la información del código de barras puede ayudar a las empresas a encontrar y retirar solo los artículos afectados.
Nota Estos ejemplos se centran en el seguimiento de productos a nivel de artículo, donde cada producto individual se identifica utilizando información como un GTIN, número de lote o lote, fecha de caducidad o número de serie.
Los códigos de barras 2D de GS1 también se pueden utilizar para envíos y logística a través del Estándar Scan4Transport Estos procesos se centran en unidades de envío más grandes, como cajas y pallets, en lugar de productos individuales.
El código de barras en estas unidades de envío generalmente contiene un SSCC (Código de Contenedor de Envío Serial) que identifica el cartón o la plataforma. El SSCC no identifica los productos individuales en su interior. En cambio, se vincula a la información de envío que indica a los sistemas qué productos están incluidos.
Analítica de Redirección de Escaneo
Cuando un dispositivo inteligente escanea un código QR de enlace digital GS1 y abre la URL vinculada, el escaneo puede ser registrado durante el proceso de redireccionamiento.
Antes de que el usuario llegue al destino final, la solicitud primero pasa por un servidor que gestiona el enlace. El servidor registra información básica del escaneo y luego envía al usuario al contenido en línea conectado.
Esto sucede a través de:
- Una solicitud HTTP es el mensaje que un dispositivo envía a un servidor para abrir una página web.
- Una redirección HTTP es la respuesta del servidor que envía el dispositivo a otra página web.
Este seguimiento ocurre antes de que el usuario llegue al contenido vinculado. No requiere una aplicación móvil ni ninguna acción adicional por parte del usuario.
¿Cómo funciona el proceso de redireccionamiento?
Un código QR de enlace digital GS1 contiene una URL basada en identificadores GS1, como por ejemplo una GTIN El destino vinculado se puede gestionar a través de un resolutor o plataforma, lo que permite a las empresas actualizar el contenido conectado sin cambiar el código QR impreso.Escaneo de flujo: Escanear código QR → Solicitud HTTP → Registro de escaneo en el servidor → Redirección 302 → Contenido en línea
Escanear código QR: Cuando un smartphone escanea el código QR, el dispositivo lee la URL almacenada en el código.
Solicitud HTTP: El dispositivo envía una solicitud al servidor para acceder al enlace. Esto le indica al servidor que el código QR ha sido escaneado.
Escaneo de registros del servidor El servidor puede capturar detalles básicos del escaneo, como la hora del escaneo, la información del dispositivo y otros datos disponibles.
Redirección 302 El servidor luego envía al usuario al contenido en línea conectado utilizando una redirección 302. Una redirección 302 envía temporalmente a los visitantes a otra URL mientras permite al servidor registrar el escaneo antes de que el usuario continúe.
¿Qué información se registra?
Porque el servidor recibe la solicitud HTTP, puede registrar información básica sobre el escaneo, incluyendo:Cuando La fecha y hora en que se accedió al código QR.
Dónde El servidor puede registrar la ubicación del escaneo de dos maneras. De forma predeterminada, puede estimar una ubicación general utilizando la dirección IP del dispositivo, generalmente a nivel de ciudad o región. Si el usuario permite el acceso a la ubicación a través del navegador o la aplicación, los datos de GPS pueden proporcionar una ubicación más precisa.
Dispositivo El servidor puede identificar información básica del dispositivo, como si el escaneo proviene de un iPhone, un teléfono Android u otro dispositivo.
Navegador El servidor puede identificar el navegador o la herramienta de escaneo utilizada para abrir el enlace.
Recuento de escaneos El sistema puede registrar el número total de escaneos. Algunas plataformas pueden estimar visitas repetidas utilizando señales como cookies, direcciones IP o información del dispositivo. Sin embargo, estas estimaciones no siempre pueden identificar con precisión al mismo usuario.
Las analíticas de redirección están disponibles en el resolutor o plataforma que gestiona la URL de enlace digital de GS1. Esto puede ser un sistema construido por la empresa o plataformas de servicios de terceros.
Las empresas también pueden utilizar herramientas como Google Analytics para comprender lo que hacen los usuarios después de llegar al sitio web vinculado.
Realidades y problemas de los datos de ubicación a través de análisis de redirección
Muchas marcas esperan que las analíticas de redirección muestren la ubicación exacta donde se escaneó un código QR de GS1. En realidad, los datos de ubicación no siempre son exactos. Comprender estos límites te ayuda a saber qué información de ubicación puede y no puede proporcionarte.
Ubicación basada en la dirección IP
La ubicación basada en IP es una estimación basada en la conexión a internet utilizada durante el escaneo. No identifica directamente la ubicación física exacta del usuario.La ubicación mostrada por una dirección IP puede representar el punto de conexión de red en lugar de donde se escaneó realmente el código QR. En algunos casos, la ubicación estimada puede estar a varias o incluso cientos de millas de la ubicación real del escaneo.
Razones comunes por las que la ubicación puede ser inexacta incluyen:
Direcciones IP compartidas Muchos proveedores de internet, especialmente operadores móviles como T-Mobile y Verizon, comparten direcciones IP públicas entre varios usuarios. Un escaneo puede parecer provenir de la ubicación de la red del operador en lugar de la ubicación real del usuario.
Enrutamiento de red El tráfico de Internet a menudo se dirige a través de centros de datos o nodos de red más grandes antes de llegar a un sitio web. Por ejemplo, los servicios de Internet por satélite como Starlink puede mostrar la ubicación de una estación terrestre en lugar de la ubicación real del usuario.
Bases de datos de ubicación desactualizadas Los servicios de ubicación de IP se basan en bases de datos que asignan direcciones IP a ubicaciones estimadas. Si una dirección IP se mueve o se reutiliza, la base de datos puede mostrar una ubicación anterior o incorrecta hasta que se actualice.
Redes Wi-Fi públicas Un escaneo realizado utilizando Wi-Fi en un café, hotel o tienda puede parecer provenir de la conexión a internet del negocio o la ubicación de red del proveedor en lugar de la ubicación real del escaneo.
Ubicación basada en GPS
La ubicación basada en GPS puede proporcionar datos más precisos que la ubicación basada en IP, pero requiere el permiso del usuario.Leyes de privacidad como el GDPR en Europa y otras normas de privacidad, incluido el CCPA de California, consideran los datos de ubicación precisa como información sensible. Las empresas que recopilan estos datos deben explicar por qué los necesitan y asegurarse de que se almacenen, protejan y eliminen adecuadamente.
Por esta razón, los sitios web y aplicaciones deben solicitar permiso al usuario antes de acceder a su ubicación GPS.
Sin embargo, esta solicitud de permiso puede afectar la experiencia de escaneo. Cuando alguien escanea un código QR de GS1, generalmente espera tener acceso rápido a información útil, como detalles del producto, videos o instrucciones. Una solicitud de ubicación puede hacer que los usuarios se pregunten por qué se necesita su ubicación.
Nota Incluso si el usuario no permite el acceso al GPS, el escaneo se registra igualmente. Esto se debe a que el código QR se conecta al servidor antes de que el navegador solicite permiso de ubicación.
El sistema todavía puede guardar datos básicos de escaneo, como la hora del escaneo, la información del dispositivo y la ubicación estimada a partir de la dirección IP. Solo la ubicación GPS no está disponible.
Puede que pienses que esto es suficiente porque el escaneo aún se registra. Sin embargo, la razón principal para vincular un código QR de GS1 a un sitio web es fomentar la participación del cliente. Si pedir permiso para el GPS hace que los usuarios abandonen la página o se nieguen al acceso, se pierde ese propósito.
Esto crea un compromiso:
| Característica / Métrica | Ubicación basada en IP | Ubicación basada en GPS |
| Permiso de usuario | No se necesita permiso [al revés] | El usuario debe aprobar una ventana emergente |
| Experiencia del usuario | Suave y rápido | Solicitud de ubicación puede asustar a los usuarios y cerrará la página |
| Precisión | Área amplia (Ciudad/Región) Puede estar muy lejos | Coordenadas altamente precisas Ubicación física exacta (longitud y latitud) |
¿Aparecen los escaneos de la cadena de suministro en las analíticas de redirección?
Un escaneo de la cadena de suministro solo aparece en las analíticas de redirección si el dispositivo de escaneo se conecta al URL y envía una solicitud HTTP.Escáneres de códigos de barras 1D y 2D Muchos escáneres de almacén solo leen los datos del código de barras y los envían al software de inventario. No abren la URL ni se conectan a internet, por lo que no se registran análisis de redireccionamiento.
Escáneres inteligentes conectados: Algunos dispositivos modernos de almacén tienen acceso a internet y software que puede abrir o verificar URLs. Si envían una solicitud HTTP al URL de GS1 Digital Link, esa actividad puede ser registrada como un escaneo en línea.
Cómo aprovechar al máximo los datos rastreados del código QR de GS1
Los datos del código QR GS1 rastreado responden a diferentes preguntas. Los datos de la cadena de suministro muestran dónde han estado los productos y ayudan a mejorar el inventario, la trazabilidad y los retiros. Las analíticas de redirección muestran cómo interactúan los clientes con el contenido en línea después de escanear el código QR de GS1.Mirar ambos conjuntos de datos juntos proporciona a las empresas una imagen más completa.
Por ejemplo, si un producto se vende bien pero recibe muy pocas escaneos, es posible que el contenido en línea o la llamada a la acción necesiten mejoras.
Si las escaneos son altas pero las ventas son bajas en cierta área, puede indicar problemas de precios, disponibilidad de productos o marketing.
Si bien los datos de ubicación de las analíticas de redirección no siempre son exactos, aún pueden revelar tendencias útiles con el tiempo que ayudan a las empresas a tomar decisiones mejores.
Preguntas y respuestas
¿Puedo escanear un código de barras para ver de dónde proviene algo?
Depende del código de barras y del sistema que lo respalda. Un código de barras estándar 1D generalmente solo identifica el producto. Un código QR de GS1 también puede enlazar a información del producto o conectarse a un sistema de seguimiento de códigos de barras que muestra dónde ha estado el producto.¿Cuál es la diferencia entre un código QR y un código de barras?
Un código de barras (código de barras 1D) almacena una pequeña cantidad de información del producto. Un código QR (código de barras 2D) puede almacenar mucha más información y también puede enlazar con contenido en línea. Un código QR GS1 combina la identificación del producto con enlaces web en un solo código de barras.¿Es un número de código de barras un número de seguimiento?
Un número de código de barras es un identificador, no un número de seguimiento.- Identificador de producto
- Identificador de unidad logística
- Número de seguimiento del transportista
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