Πώς να παρακολουθήσετε τους κωδικούς QR του GS1

Οι κωδικοί QR του GS1 μπορούν να παρακολουθηθούν με δύο κύριους τρόπους, ανάλογα με τον τρόπο χρήσης τους: παρακολούθηση αλυσίδας εφοδιασμού και αναλυτικά ανακατεύθυνσης σάρωσης. Κάθε μέθοδος εξυπηρετεί διαφορετικό σκοπό και συλλέγει διαφορετικούς τύπους δεδομένων.

Η παρακολούθηση της αλυσίδας εφοδιασμού ακολουθεί τη φυσική κίνηση των προϊόντων, ενώ η ανακατεύθυνση σάρωσης αναλύσεων καταγράφει πότε οι χρήστες έχουν πρόσβαση στο περιεχόμενο στο διαδίκτυο που συνδέεται με τον κωδικό QR.

Παρακολούθηση Αλυσίδας Εφοδιασμού

Παρόμοια με ένα παραδοσιακό γραμμικό κώδικα 1D, το προϊόν σαρώνεται σε διαφορετικά σημεία της αλυσίδας εφοδιασμού. Κάθε σάρωση μπορεί να καταγραφεί στο σύστημα μιας εταιρείας για να δείξει πού βρίσκεται το προϊόν, τι συνέβη με αυτό και πώς μετακινήθηκε από ένα σημείο σε ένα άλλο.

Τα δεδομένα παρακολούθησης της αλυσίδας εφοδιασμού είναι συνήθως διαθέσιμα σε συστήματα διαχείρισης αποθήκης (WMS), συστήματα αποθεμάτων, πλατφόρμες ERP ή συστήματα POS.

Μπορεί να γίνει χρησιμοποιώντας έναν ή και τους δύο:

• Τα συστήματα εγκατάστασης αποθηκεύουν εγγραφές σάρωσης σε δικούς τους διακομιστές ενός εταιρείας.
• Οι πλατφόρμες βασισμένες στο cloud αποθηκεύουν τα δεδομένα στο διαδίκτυο, έτσι ώστε εξουσιοδοτημένοι επιχειρηματικοί συνεργάτες να μπορούν να έχουν πρόσβαση και να μοιραστούν πληροφορίες προϊόντων πιο εύκολα.

Για αυτό το παράδειγμα, θα επικεντρωθούμε στην παρακολούθηση σε επίπεδο αντικειμένου, όπου κάθε μεμονωμένο προϊόν έχει το δικό του γραμμωτό κώδικα.

Παραγωγή και Συσκευασία

Έλεγχος συσκευασίας Πριν τα προϊόντα αφήσουν το εργοστάσιο, οι εταιρείες μπορούν να σαρώσουν τα είδη για να επιβεβαιώσουν το σωστό προϊόν, την ποσότητα και τις λεπτομέρειες του παρτίδας. Αυτό βοηθά στη μείωση των λαθών συσκευασίας.

Λειτουργίες Κέντρου Διανομής

Για την αποθήκευση σε επίπεδο περίπτωσης, η αποθήκη μπορεί να σαρώσει τον γραμμωτό κώδικα της περίπτωσης (όπως ένα GTIN-14) για να παρακολουθεί την τοποθεσία ολόκληρης της περίπτωσης αντί για αυτό.

Επιλογή προϊόντων για παραγγελίες Κατά την προετοιμασία παραγγελιών για λιανοπωλητές ή πελάτες, οι εργαζόμενοι σαρώνουν τα προϊόντα για να επιβεβαιώσουν ότι επιλέγουν τα σωστά αντικείμενα.

Έλεγχοι αποθέματος Κατά τη διάρκεια της απογραφής των αποθεμάτων, οι εργαζόμενοι μπορούν να σαρώσουν τα προϊόντα για να συγκρίνουν τα φυσικά αντικείμενα με τις εγγραφές αποθεμάτων στο σύστημα.

Λειτουργίες Καταστήματος Λιανικής

Έλεγχοι αποθεμάτων Οι υπάλληλοι λιανικής μπορούν να σαρώσουν προϊόντα για επιβεβαίωση της διαθεσιμότητας του προϊόντος και ενημέρωση των αρχείων.

Διαχείριση λήξης και μειώσεων Για προϊόντα με ημερομηνίες λήξης ή πληροφορίες παρτίδας, οι υπάλληλοι μπορούν να σαρώσουν τον κωδικό για να βρουν προϊόντα που χρειάζονται έκπτωση, αφαίρεση ή άλλες ενέργειες.

Σημείο Πώλησης (POS) και Ταμείο

Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, το ραβδωτό κωδικό σαρώνεται για να αναγνωριστεί το προϊόν και να ληφθεί η τιμή του από το σύστημα του καταστήματος. Η πώληση επίσης ενημερώνει το απόθεμα με το να μειώνει τον αριθμό των διαθέσιμων ειδών.

Με επιπλέον δεδομένα όπως  ημερομηνίες λήξης,   αριθμοί παρτίδας και αριθμοί σειράςΟι καταστήματα μπορούν να ρυθμίσουν αυτόματες ενέργειες. Για παράδειγμα, το σύστημα μπορεί να αναγνωρίσει προϊόντα που είναι κοντά στη λήξη, να εφαρμόσει έκπτωση, ή να αποκλείσει ληγμένα προϊόντα από την πώληση.

Επιστροφές και ανακλήσεις (Αντίστροφη Λογιστική)

Ανακλήσεις προϊόντων Εάν ένας κατασκευαστής χρειάζεται να ανακαλέσει προϊόντα από ένα συγκεκριμένο παρτίδα, οι πληροφορίες του barcode μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να βρουν και να αφαιρέσουν μόνο τα επηρεασμένα αντικείμενα.

Σημείωση Αυτά τα παραδείγματα επικεντρώνονται στην παρακολούθηση προϊόντων σε επίπεδο αντικειμένου, όπου κάθε μεμονωμένο προϊόν αναγνωρίζεται χρησιμοποιώντας πληροφορίες όπως ένα GTIN, αριθμός παρτίδας ή παρτίδας, ημερομηνία λήξης ή αριθμός σειράς.

Οι γραμμικοί κώδικες GS1 2D μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για αποστολές και logistics μέσω του Πρότυπο Scan4Transport Αυτές οι διαδικασίες επικεντρώνονται σε μεγαλύτερες μονάδες αποστολής, όπως κιβώτια και παλέτες, παρά σε μεμονωμένα προϊόντα.

Ο γραμμωτός κώδικας σε αυτές τις μονάδες αποστολής συνήθως περιέχει έναν SSCC (Κωδικό Σειριακής Αποστολής Εμπορευμάτων) που ταυτοποιεί το κιβώτιο ή την παλέτα. Το SSCC δεν ταυτοποιεί τα μεμονωμένα προϊόντα μέσα. Αντίθετα, συνδέεται με πληροφορίες αποστολής που λένε στα συστήματα ποια προϊόντα περιλαμβάνονται.

Ανάλυση Ανακατεύθυνσης Σάρωσης

Όταν ένα έξυπνο συσκευή σαρώνει έναν κωδικό QR GS1 Digital Link και ανοίγει το συνδεδεμένο URL, η σάρωση μπορεί να καταγραφεί κατά τη διαδικασία ανακατεύθυνσης.

Πριν ο χρήστης φτάσει στον τελικό προορισμό, το αίτημα πηγαίνει πρώτα σε έναν διακομιστή που διαχειρίζεται τον σύνδεσμο. Ο διακομιστής καταγράφει βασικές πληροφορίες σάρωσης, και στη συνέχεια στέλνει τον χρήστη στο συνδεδεμένο περιεχόμενο στο διαδίκτυο.

Αυτό συμβαίνει μέσω:

• Ένα αίτημα HTTP είναι το μήνυμα που ένα συσκευή στέλνει σε έναν διακομιστή για να ανοίξει μια ιστοσελίδα.
• Ένα HTTP redirect είναι η απάντηση του διακομιστή που στέλνει τη συσκευή σε μια άλλη ιστοσελίδα.

Αυτός ο παρακολούθηση συμβαίνει πριν ο χρήστης φτάσει στο συνδεδεμένο περιεχόμενο. Δεν απαιτείται κάποια εφαρμογή κινητοών ή οποιαδήποτε επιπλέον ενέργεια χρήστη.

Πώς λειτουργεί η διαδικασία ανακατεύθυνσης;

Ροή σάρωσης: Σάρωση κωδικού QR → Αίτημα HTTP → Καταγραφή σάρωσης από τον διακομιστή → 302 Ανακατεύθυνση → Περιεχόμενο στο διαδίκτυο

Σάρωση QR κώδικα: Όταν ένα smartphone σαρώνει τον κωδικό QR, τη συσκευή διαβάζει το URL που είναι αποθηκευμένο στον κωδικό.

2. Αίτηση HTTP: Η συσκευή στέλνει ένα αίτημα στον διακομιστή για να αποκτήσει πρόσβαση στον σύνδεσμο. Αυτό λέει στον διακομιστή ότι το QR Code έχει σκαναριστεί.

Σάρωση Εγγραφών Διακομιστή Ο διακομιστής μπορεί να καταγράψει βασικές λεπτομέρειες σάρωσης, όπως η ώρα σάρωσης, πληροφορίες συσκευής και άλλα διαθέσιμα δεδομένα.

302 Ανακατεύθυνση Ο διακομιστής στέλνει στη συνέχεια τον χρήστη στο συνδεδεμένο περιεχόμενο στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας μια ανακατεύθυνση 302. Μια ανακατεύθυνση 302 στέλνει προσωρινά τους επισκέπτες σε ένα άλλο URL ενώ επιτρέπει στο διακομιστή να καταγράψει το σάρωμα πριν ο χρήστης συνεχίσει.

Ποιες πληροφορίες καταγράφονται;

Πότε Η ημερομηνία και η ώρα που ανατέθηκε το QR Code.

Πού Ο διακομιστής μπορεί να καταγράψει τη θέση σάρωσης με δύο τρόπους. Από προεπιλογή, μπορεί να εκτιμήσει μια γενική τοποθεσία χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση IP της συσκευής, συνήθως σε επίπεδο πόλης ή περιοχής. Αν ο χρήστης επιτρέπει την πρόσβαση στη θέση μέσω του προγράμματος περιήγησης ή της εφαρμογής, τα δεδομένα GPS μπορεί να παρέχουν μια πιο ακριβή τοποθεσία

Συσκευή Ο διακομιστής μπορεί να αναγνωρίσει βασικές πληροφορίες συσκευής, όπως εάν η σάρωση προήλθε από iPhone, τηλέφωνο Android ή άλλη συσκευή.

4. Περιηγητής Ο διακομιστής μπορεί να αναγνωρίσει τον περιηγητή ή το εργαλείο σάρωσης που χρησιμοποιήθηκε για να ανοίξει το σύνδεσμο.

Αριθμός σάρωσης Το σύστημα μπορεί να καταγράψει το συνολικό αριθμό σάρωσης. Κάποιες πλατφόρμες μπορούν να εκτιμήσουν τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις χρησιμοποιώντας σήματα όπως cookies, διευθύνσεις IP ή πληροφορίες συσκευής. Ωστόσο, αυτές οι εκτιμήσεις ενδέχεται να μην αναγνωρίζουν πάντα με ακρίβεια τον ίδιο χρήστη.

Τα ανακατευθυντικά αναλυτικά δεδομένα είναι διαθέσιμα στον επίλυση ή την πλατφόρμα που διαχειρίζεται το URL του GS1 Digital Link. Αυτό μπορεί να είναι ένα σύστημα που έχει χτιστεί από την εταιρεία ή από πλατφόρμες υπηρεσιών τρίτων.

Οι επιχειρήσεις μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν εργαλεία όπως το Google Analytics για να κατανοήσουν τι κάνουν οι χρήστες μετά την επίσκεψή τους στο συνδεδεμένο ιστότοπο.

Πραγματικότητες και Θέματα των Δεδομένων Τοποθεσίας μέσω της Ανακατεύθυνσης Αναλυτικών

Πολλές μάρκες αναμένουν από την ανακατεύθυνση της αναλυτικής πληροφορίας να εμφανίζει την ακριβή τοποθεσία όπου σαρώθηκε ένας GS1 QR Code. Στην πραγματικότητα, οι πληροφορίες τοποθεσίας δεν είναι πάντα ακριβείς. Η κατανόηση αυτών των περιορισμών σας βοηθά να γνωρίζετε τι μπορεί και τι δεν μπορεί να σας πει η πληροφορία τοποθεσίας.

Τοποθεσία βασισμένη στη διεύθυνση IP

Η τοποθεσία που εμφανίζεται από μια διεύθυνση IP μπορεί να αντιπροσωπεύει το σημείο σύνδεσης στο δίκτυο αντί για το πραγματικό σημείο όπου σαρώθηκε πραγματικά ο κωδικός QR. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η εκτιμώμενη τοποθεσία μπορεί να είναι αρκετά ή ακόμη και εκατοντάδες μίλια μακριά από την πραγματική τοποθεσία σάρωσης.

Συνήθεις λόγοι για τους οποίους η τοποθεσία μπορεί να μην είναι ακριβής περιλαμβάνουν:

Κοινές διευθύνσεις IP Πολοί παροχείς internet, ειδικά φορείς κινητής τηλεφωνίας όπως η T-Mobile και η Verizon, μοιράζονται δημόσιες διευθύνσεις IP μεταξύ πολλών χρηστών. Ένα σάρωμα μπορεί να φαίνεται ότι προέρχεται από την τοποθεσία του δικτύου του φορέα αντί της πραγματικής τοποθεσίας του χρήστη.

Δρομολόγηση δικτύου Η κυκλοφορία στο διαδίκτυο συχνά δρομολογείται μέσω μεγαλύτερων κόμβων δικτύου ή κέντρων δεδομένων πριν φτάσει σε μια ιστοσελίδα. Για παράδειγμα, υπηρεσίες δορυφορικού internet όπως Το Starlink μπορεί να εμφανίσει την τοποθεσία μιας εδάφιο σταθμού αντί για την πραγματική τοποθεσία του χρήστη.

Ανακατεμένες βάσεις δεδομένων τοποθεσιών Οι υπηρεσίες τοποθεσίας IP βασίζονται σε βάσεις δεδομένων που αντιστοιχίζουν τις διευθύνσεις IP σε εκτιμώμενες τοποθεσίες. Αν μια διεύθυνση IP μετακινηθεί ή χρησιμοποιηθεί ξανά, η βάση δεδομένων μπορεί να εμφανίσει μια παλαιότερη ή εσφαλμένη τοποθεσία μέχρι να ενημερωθεί.

Δημόσια δίκτυα Wi-Fi Ένα σάρωμα που πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας Wi-Fi σε ένα καφέ, ξενοδοχείο ή κατάστημα μπορεί να φαίνεται ότι προέρχεται από τη σύνδεση internet της επιχείρησης ή την τοποθεσία δικτύου του παροχέα αντί της πραγματικής τοποθεσίας του σαρώματος.

Τοποθεσία βασισμένη στο GPS

Οι νόμοι περί απορρήτου όπως ο GDPR στην Ευρώπη και άλλοι κανόνες προστασίας προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του CCPA της Καλιφόρνια, θεωρούν τα ακριβή δεδομένα τοποθεσίας ως ευαίσθητες πληροφορίες. Οι εταιρείες που συλλέγουν αυτά τα δεδομένα πρέπει να εξηγήσουν γιατί τα χρειάζονται και να διασφαλίσουν ότι αποθηκεύονται, προστατεύονται και διαγράφονται σωστά.

Γι' αυτό, οι ιστότοποι και οι εφαρμογές πρέπει να ζητούν άδεια από τον χρήστη πριν από την πρόσβαση στην τοποθεσία GPS τους.

Ωστόσο, αυτό το αίτημα άδειας μπορεί να επηρεάσει την εμπειρία σάρωσης. Όταν κάποιος σαρώνει έναν GS1 κωδικό QR, συνήθως περιμένει γρήγορη πρόσβαση σε χρήσιμες πληροφορίες, όπως λεπτομέρειες προϊόντος, βίντεο ή οδηγίες. Ένα αίτημα τοποθεσίας μπορεί να κάνει τους χρήστες να αμφισβητήσουν γιατί χρειάζεται η τοποθεσία τους.

Σημείωση Ακόμα κι αν ο χρήστης δεν επιτρέπει την πρόσβαση στο GPS, η σάρωση καταγράφεται ακόμα. Αυτό συμβαίνει επειδή ο κωδικός QR συνδέεται με τον διακομιστή πριν ο περιηγητής ζητήσει άδεια τοποθεσίας.

Το σύστημα μπορεί ακόμα να αποθηκεύει βασικά δεδομένα σάρωσης, όπως η ώρα σάρωσης, πληροφορίες συσκευής και η εκτιμώμενη τοποθεσία από τη διεύθυνση IP. Μόνο η τοποθεσία GPS δεν είναι διαθέσιμη.

Μπορεί να νομίζετε ότι αυτό είναι αρκετό επειδή η σάρωση εξακολουθεί να είναι καταγεγραμμένη. Ωστόσο, ο κύριος λόγος για τον σύνδεση ενός GS1 QR Code με μια ιστοσελίδα είναι να προωθήσει τη συμμετοχή του πελάτη. Αν η ζήτηση άδειας GPS οδηγεί τους χρήστες να φύγουν από τη σελίδα ή να αρνηθούν την πρόσβαση, τότε χάνεται αυτός ο σκοπός.
Αυτό δημιουργεί έναν συμβιβασμό:

Εμφανίζονται σάρωσεις αλυσίδας εφοδιασμού στην ανακατεύθυνση αναλυτικών;

Βασικοί σαρωτές γραμμωτού κώδικα 1D και 2D Πολλοί σαρωτές αποθήκης διαβάζουν μόνο τα δεδομένα του barcode και τα στέλνουν στο λογισμικό αποθήκης. Δεν ανοίγουν το URL ή συνδέονται στο internet, οπότε δεν καταγράφονται ανακατευθύνσεις αναλυτικών.

Συνδεδεμένοι έξυπνοι σαρωτές: Μερικές σύγχρονες συσκευές αποθήκης έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο και λογισμικό που μπορεί να ανοίξει ή να ελέγξει διευθύνσεις URL. Εάν στείλουν ένα αίτημα HTTP στη διεύθυνση URL του GS1 Digital Link, αυτή η δραστηριότητα μπορεί να καταγραφεί ως σάρωση στο διαδίκτυο.

Πώς να εκμεταλλευτείτε στο έπακρο τα δεδομένα που προέρχονται από τον κωδικό QR της GS1

Η εξέταση και των δύο συνόλων δεδομένων μαζί παρέχει στις επιχειρήσεις μια πιο πλήρη εικόνα.
Για παράδειγμα, αν ένα προϊόν πουλάει καλά αλλά λαμβάνει πολύ λίγα σάρωση, η online περιεχόμενο ή το κάλεσμα σε δράση μπορεί να χρειάζεται βελτίωση.

Εάν οι σάρωσεις είναι υψηλές αλλά οι πωλήσεις είναι χαμηλές σε μια συγκεκριμένη περιοχή, μπορεί να υποδεικνύει προβλήματα στην τιμολόγηση, τη διαθεσιμότητα προϊόντων ή το μάρκετινγκ.

Αν και τα δεδομένα τοποθεσίας από την ανακατεύθυνση αναλυτικών δεν είναι πάντα ακριβή, μπορούν ακόμα να αποκαλύψουν χρήσιμες τάσεις με τον χρόνο που βοηθούν τις επιχειρήσεις να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις.

Ερωτήσεις και Απαντήσεις

Μπορώ να σκανάρω έναν γραμμωτό κώδικα για να δω από πού προέρχεται κάτι;

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός κωδικού QR και ενός γραμμικού κώδικα;

Είναι ο αριθμός ενός barcode ένας αριθμός παρακολούθησης;

ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ Αναγνωρίζουμε ότι η GS1, καθώς και τα υλικά, τα αποκλειστικά αντικείμενα και όλα τα σχετικά διπλώματα ευρεσιτεχνίας, πνευματικά δικαιώματα, εμπορικά σήματα και άλλη πνευματική ιδιοκτησία (συλλογικά, "πνευματική ιδιοκτησία") που σχετίζονται με τη χρήση τους, ανήκουν στην GS1 Global, και ότι η χρήση μας θα γίνεται σύμφωνα με τις προϋποθέσεις που ορίζει η GS1 Global.