বিক্রেতা চার্জব্যাক: এটি কিভাবে কাজ করে এবং কিভাবে বাতিল করা যায়
সংক্ষেপ:
|
একটি বিক্রেতা চার্জব্যাক হল এমন একটি করোবারি কর যা একটি সরবরাহকারী যখন এমন শর্ত পূরণ করতে ব্যর্থ হয় যা একটি বিক্রেতা থেকে যে পরিমাণ পরিশোধ করতে হয় তা থেকে কেটে নেয়। এই শর্তগুলি শিপিং ডেডলাইন, প্যাকেজিং মান, পণ্যের লেবেলিং, বা প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন সহ থাকতে পারে।
এটা কাস্টমার চার্জব্যাক সহজে কোনো ভুল করবেন না। এই চার্জব্যাক ঘটে যখন একটি কার্ডধারী তাদের ব্যাংকের সাথে কোনো ক্রয়ে বিরোধ করে, যা পেমেন্টটি পালটাতে পারে।
লক্ষ্য করুন: সরবরাহকারী থেকে ক্ষতিগ্রস্ত বা দোষপূর্ণ পণ্যগুলি সাধারণভাবে পৃথক গুণমান দাবি, ফেরত বা ওয়ারেন্টি চুক্তিদ্বারা হ্যান্ডেল করা হয়।
একটি বিক্রেতা চার্জব্যাক কিভাবে কাজ করে?
এটা সব মাস্টার ভেন্ডর অ্যাগ্রিমেন্ট (MVA) দিয়ে শুরু হয়। এটা একটি বিপণিক এবং সরবরাহকারীর মধ্যে একটি চুক্তি। এটা ব্যাবসায়িক নিয়ম ও শর্তগুলির মধ্যে তারা কিভাবে একসাথে কাজ করবে, অর্থ প্রদানের শর্ত, পণ্য প্রয়োজনীয়তা, এবং অন্যান্য ব্যবসায়িক নিয়ম সহ ব্যাখ্যা করে।
এই চুক্তিতের একটি বিভাগ হল ভেন্ডর অনুগতি ম্যানুয়াল, যা রাউটিং গাইড হিসেবেও পরিচিত। আপনি এটা এমন একটি গাইডবুক হিসেবে ভাবতে পারেন যা সরবরাহকারীদেরকে ঠিক করে বলে যে বিশেষভাবে বিক্রেতা কীভাবে অর্ডার প্রস্তুত এবং পাঠানো হতে চায়।
একটি বিক্রেতা অনুমোদন ম্যানুয়াল সাধারণভাবে নির্দেশিকা অন্তর্ভুক্ত থাকে:
- প্যাকেজিং পণ্য এবং কার্টন
- পণ্য লেবেল এবং বারকোড স্থাপন করা
- অনুমোদিত শিপিং ক্যারিয়ার ব্যবহার করা
- সরবরাহের তারিখ এবং নিয়োগের সময় মিটিং
- সঠিক ক্রয় আদেশের সাথে পণ্য মিলান করা
- প্ঠালন করা অগ্রিম জাহাজ বিজ্ঞপ্তি (ASNs), যেখানে পাঠানো পণ্যগুলি গোদামে পৌঁছানোর আগে বিক্রেতাদের জানানো হয়
- প্রয়োজনীয় শিপিং ডকুমেন্ট সরবরাহ করা
- প্যালেট সঠিকভাবে তৈরি এবং পোছা করা
যখন একটি পাঠাগার আসে, তখন বিক্রেতা চেক করে যে সরবরাহকারীটি এই নির্দেশনা অনুসরণ করেছে কিনা। যদি কিছু প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না, তবে বিক্রেতা সমস্যাটি নোট করে এবং একটি চার্জব্যাক মূল্যায়ন করে, যা চালানে সামান্যকরণ হিসাবে প্রয়োগ করা হয়।
কেবল বিক্রেতার নিয়মের উপর কত টাকা কাটা হবে তা নির্ভর করে এবং ভেন্ডর অনুসারণ ম্যানুয়ালে। প্রতিটি বিক্রেতা তার নিজের নীতি সেট করে। এখানে নমুনা ভিত্তিগুলি দেওয়া হল:
| বিক্রেতা চার্জব্যাক ভিত্তি | প্রাকৃতিক বিশ্বের নমুনা |
| প্রতি ভুলের জন্য একটি নির্ধারিত ফি | Walmart-এর SQEP (Supplier Quality Excellence Program)চার্জ প্রতি ক্রয় আদেশে অনুপস্থিত বা দেরি এএসএন জন্য সর্বসাধারণ $200 টার্গেট প্রতি ভুল বা অনুপস্থিত EDI লেনদেন সেটের জন্য সর্বসাধারণ $250 টাকা চার্জ করে। |
| চালানের মূল্যের একটি শতাংশ | হোম ডিপো অনুমোদিত রুটিং গাইডের বাইরে পৌঁছানো প্রেরণার জন্য চার্জ করে 5% ইনভয়েস মানের। Kohl's চার্জ করে 3% ইনভয়েসের মান যেখানে বিক্রেতা প্রয়োজনীয় ফিল রেট থ্রেশহোল্ডের নিচে প্রেরণ করে। |
| প্রতি পণ্য, কার্টন, বা প্যালেটের জন্য একটি ফি | আমাজন বিক্রেতাদের প্রতি এককে ফি প্রদান করে প্রিপ ভিওলেশনের জন্য, যেমন পলি ব্যাগ বা প্রাণহত্যা সতর্কতা লেবেল ছাড়া আগত পণ্য। কস্টকো তাদের নির্দিষ্ট উচ্চতা এবং ওজনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে না পারা প্যালেটগুলির জন্য প্যালেট প্রতি ফি আদা করে। |
সমস্যাটি সমাধান করার বাস্তব খরচ, যেমন পণ্যগুলির নতুন লেবেল করা বা অতিরিক্ত গোদাম শ্রম এটি তার প্রকৃত রূপে 'চার্জব্যাক' প্রতিনিধিত্ব করে খরচ সরবরাহ । | মেসি'স বিক্রেতাদেরকে মাল পৌঁছানোর সময় ভুল বা অনুপস্থিত ইউপিসি লেবেল সহ পৌঁছানো মালের পুনরায় লেবেল করার খরচ প্রদান করে, যেমন শ্রম এবং উপাদান। CVS বিক্রেতাদের যখন পাঠানো জিনিসগুলি অনুগত ইনার প্যাক কনফিগারেশনের কারণে পুনরায় করার প্রয়োজন হয়, তখন সঠিক গোদাম শ্রম খরচ প্রদান করে |
সরবরাহকারী সাধারণভাবে একটি বিজ্ঞপ্তি পায় যেখানে কী ভুল হয়েছিল, কোন নিয়ম ভাঙ্গা হয়েছিল, এবং কীভাবে কর্তন গণনা করা হয়েছিল।
সহজ শব্দে বললে, প্রক্রিয়া এভাবে কাজ করে:
চুক্তি → সরবরাহকারী অর্ডার পাঠায় → খুচরা পরিদর্শন করে → একটি নিয়ম ভাঙ্গা হয় → খুচরা চার্জব্যাক গণনা করে → মূল্য সরবরাহকারীর পেমেন্ট থেকে কেটে নেওয়া হয়।
পোস্ট-অডিট করে কাটা হিসাব
সব চার্জব্যাক বর্তমান চালানে দেখা যায় না। কিছু খুচরা প্রক্রিয়ার পরে রিটেইলাররা অডিট করে এবং ইনভয়েস প্রসেস করার পর সম্পাদন করে যে সামর্থ্য সমস্যা ছিল তা চিহ্নিত করতে পারে।
যখন এটা ঘটে, তখন বিক্রেতা পোস্ট-অডিট করে, যেখানে পরবর্তী পেমেন্ট থেকে পরিমাণটি কেটে নেওয়া হয় প্রাথমিক চালানের পরিবর্তে। এই কেটে নেওয়া হতে পারে মাস বা আরও বছর পর প্রাথমিক লেনদেনের পর।
ভেন্ডর চার্জব্যাক এড়িয়ে যাওয়ার উপায়
এই ধরণের চার্জব্যাক প্রতিরোধযোগ্য। চ্যালেঞ্জ হল যে অনেক মান অনুযায়ী সমস্যা পরিষ্কার হয় পরিবহনকারীকে পৌঁছানোর আগে দীর্ঘ সময় হয়। এগুলি সাধারণভাবে পুরাতন নির্দেশিকা, অনুপস্থিত ডেটা, বা ছোট ভুল দিয়ে শুরু হয় যা পরিবহন প্রাপ্ত হওয়া পর্যন্ত অনদেখা থাকে।
অনুসরণ করা OTIF (সঠিক সময়ে, সম্পূর্ণ পরিপূর্ণ)
পরিমাপ করে যে কোনও অর্ডার প্রয়োজনীয় ডেলিভারি উইন্ডোতে পৌঁছে আসে (সঠিক সময়ে) বা সম্পূর্ণ এবং সঠিক অবস্থানে পৌঁছে আসে (পূর্ণভাবে)।
এটি নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তা গুলি শামিল করে। অধিকাংশই বুঝতে সহজ, তবে বিস্তারিত বিবরণ তাদের অনেক সরবরাহকারীদের ভুল হয়।
বিতরণ উইন্ডো এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট স্কেডিউলিং খোকারা মাপ করে যেখানে একটি পাঠানো আসে, না যেখানে আপনার গোদাম থেকে বের হয়ে যায়। ডেলিভারি উইন্ডো মিস করলে একটি চার্জব্যাক হতে পারে, যদি অর্ডারটি সঠিক সময়ে পাঠানো হয়।
বিলম্ব বিতরণ একটি সাধারণ কারণ, তবে অত্যন্ত সময়ে আগত হওয়াও একটি সমস্যা হতে পারে। অনেক খুচরা ব্যবসায়ীরা নির্ধারিত অ্যাপয়েন্টমেন্ট সময়ের মাধ্যমে শিপমেন্ট গ্রহণ করে। পূর্বাগতি সময়ে আগত হলে তারা প্রত্যাহার করা হতে পারে, পুনরায় সময়সূচি করা প্রয়োজন হতে পারে, বা অতিরিক্ত হ্যান্ডলিং খরচ দেওয়া লাগতে পারে, যা কাটাক্ষণিক করে ফেলার কারণ হতে পারে।
ঝুঁকি কমাতে, যাতায়াত, আবহাওয়া এবং বাহকের দেরি এর জন্য যথেষ্ট সময় নির্মাণ করুন, কিন্তু অর্ডারটির নির্ধারিত বিতরণ উইন্ডোর আগে অর্ডার পৌঁছানোর থেকে বিরতি করুন।
শিপিং পদ্ধতি এবং অনুমোদিত বাহকগণ ভুল ক্যারিয়ার ব্যবহার করা শিপমেন্টকে অনেক বেশি দেরি করার বাইরে অনুমোদিত রিটেলার প্রক্রিয়া দিয়ে পণ্য পাঠাতে পারে, যা পরিবহন খরচ বাড়াতে এবং গ্রহণ সমস্যা তৈরি করতে পারে।
আপনার শিপিং একটি তৃতীয়-পক্ষ লজিস্টিক্স সরবরাহকারী (3PL) দ্বারা হ্যান্ডেল করা হয়, তাদেরকে নিশ্চিত করুন যে তারা বিক্রেতার রাউটিং গাইড অনুসরণ করে। একটি সরবরাহকারী এখনও চার্জব্যাক পেতে পারে যদি শিপিং ভুলটি অন্য কোম্পানি করে।
ক্রয় অর্ডারের সঠিকতা অনেক ক্রয় অর্ডার ভুল হয় কারণ তথ্যটি অন্য সিস্টেমে ম্যানুয়ালি এন্ট্রি করা হয়। পণ্যের পরিমাণ, আইটেম নম্বর, এবং ক্রয় অর্ডার নম্বর সবই ভুল টাইপ হতে পারে।
সংযুক্ত ইনভেন্টরি বা অর্ডার ব্যবস্থাপনা সিস্টেম ব্যবহার করা ম্যানুয়াল ডেটা এন্ট্রি কমানোয়া সাহায্য করে, যার ফলে এই ভুলগুলি কম হয়।
প্যাকেজিং এবং কার্টন সম্পর্কিত সংগ্রহসূচী
অনেক সরবরাহকারীরা মনে করে যে একটি দৃঢ় বাক্স ব্যবহার করা যথেষ্ট। এটা নয়। বিক্রেতারা সাধারণভাবে নির্দিষ্ট কার্টন আকার, ওজন সীমা, এবং আরো এক্সাক্টলি পণ্যগুলি কার্টনের ভিতরে কিভাবে প্যাক করা উচিত তা উল্লেখ করে।
একটি সাধারণ ভুল হলো বিক্রেতা তার ভেন্ডর অনুসারণ ম্যানুয়াল আপডেট করার পরেও পুরানো প্যাকেজিং প্রয়োজনীয়তা ব্যবহার করা। পূর্ববর্তী প্রেরণার উপর নির্ভর করার বদলে এই প্রয়োজনীয়তা নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা করুন।
3. এএসএন এবং ইডিআই প্রয়োজনীয়তা
একটি অ্যাডভান্স শিপ নোটিস (ASN) হল একটি ইলেকট্রনিক নোটিস যা প্রেরিত হয় একটি পাঠানো জাহাজের আগমনের আগে। এটি বিক্রেতাকে কী আশা করতে হয় তা জানায়, যেমন পণ্য, পরিমাণ, কার্টন, এবং প্যালেট। অনেক বিক্রেতারা ASN গুলি পেয়ে থাকেন। ইলেকট্রনিক ডেটা ইন্টারচেঞ্জ ইডি (EDI), কোম্পানি মধ্যে ব্যবসায়িক দলিল বিনিময়ের জন্য একটি মান সিস্টেম।
একটি সাধারণ ভুল হলো ASN খুব দেরি পাঠানো বা পাঠানো তথ্যের সাথে মেলানো না। EDI ডকুমেন্টগুলি যদি ভুল ফরম্যাটে পাঠানো হয় অথবা অনুপস্থিত বা অবৈধ তথ্য থাকে তাহলে চার্জব্যাক সৃষ্টি করতে পারে।
প্রয়োজনীয় শিপিং দলিল
ইলেকট্রনিক দলিল শুধুমাত্র প্রসেসের অংশ। পাঠানোটির সাথে প্রয়োজন হয় সঠিক সাপোর্টিং দলিল, যেমন প্যাকিং স্লিপ, চালান, এবং বিল অফ লেডিং।
এই দলিলগুলি একে অপরের সাথে এবং পাঠানো পণ্যের সাথে মিলতে হবে। পরিমাণ, পণ্য নম্বর, বা ক্রয় আদেশ নম্বরে পার্থক্য হলে সাধারণভাবে ম্যানুয়াল পরীক্ষা প্রয়োজন হয়, এবং গ্রহণে দ্বিধা সৃষ্টি করে।
প্যালেট কনফিগারেশন এবং হ্যান্ডলিং নির্দেশিকা
খুচরা ব্যবসায়ীরা সাধারণভাবে পণ্যগুলি সুন্দরভাবে স্ট্যাক করার বাইরে প্যালেটের বিস্তারিত প্রয়োজনীয়তা থাকে। তারা প্যালেটের আকার, সর্বোচ্চ উচ্চতা, ওজন সীমা, স্ট্রেচ-র্যাপ পদ্ধতি, এবং পণ্যের অবস্থান সুনির্দিষ্ট করতে পারে।
গোদাম দলগুলির উচিত প্যালেট তৈরি প্রক্রিয়া ব্যবহার করা উচিত, প্রতিটি কর্মচারীকে পাঠানোর পরিবর্তে প্রেরণা করা উচিত। সামঞ্জস্যতা পুনরাবৃত্তির অধীনে ভলিউম প্রতিষ্ঠান প্রতিরোধ করে।
একটি রিটেইলার চার্জব্যাক জারি করে যখন, সাধারণভাবে ভুলটি আগের ঘন্টা বা এমনই দিন হয়েছে। নিয়মিতভাবে সম্পূরণতা প্রয়োজনীয়তা পর্যালোচনা করা, প্রেরণ পূর্বে প্রেরণ ডেটা যাচাই করা, এবং স্ট্যান্ডার্ডাইজড গোদাম প্রসেস হল সময়ে করে করা উপায়ের মধ্যে অধিকাংশ ছাড়গুলি হ্রাস করার সবচেয়ে কার্যকর উপায়।
পণ্য লেবেল এবং বারকোড স্থাপন করা
পণ্যের লেবেল সমস্যার মূল কারণ হল ছোট ছোট বিবরণ। লেবেল ভুল স্থানে রাখা হতে পারে, পুরাতন তথ্য থাকতে পারে, অথবা ক্রয় আদেশ এবং প্রেরণ নথিগুলির সাথে মেল না করতে পারে। এই সব কিছু গ্রহণে দ্রুত হতে বাধা সৃষ্টি করতে পারে এবং চার্জব্যাকে পরিণত করতে পারে।
বারকোডের জন্য, সবচেয়ে বড় ঝুঁকি ছাপার গুণগতি। কম বৈষম্য, অস্পষ্ট পার্শ্ব, মশা, বা ক্ষতিগ্রস্ত লেবেল স্ক্যান অস্থিরভাবে করতে পারে যদিও তারা গ্রহণযোগ্য দেখতে।
আরো একটি সাধারণ ভুল হল বারকোড কোড কেটে ছোট করা, যাতে একটি ছোট স্থানে ফিট হয়। এটি স্ক্যানিং বিশ্বাসযোগ্যতা হ্রাস করে, দেরি করে, এবং স্ক্যান ব্যর্থতার ঝুঁকি বাড়ায়, তবে কোম্পানিগুলি এটি এখনো করে, ঝুঁকি জানে।
অনেক বিক্রেতারা পণ্য প্রেরণ করার আগে সরবরাহকারীদেরকে একটি ন্যূনতম বারকোড যাচাই গ্রেড পূরণ করতে বাধ্য করে। বারকোড যাচাই মুদ্রণ গুণমান পরিমাপ করে যা আন্তর্জাতিকভাবে সম্মতিপ্রাপ্ত মান অনুযায়ী পণ্য এবং প্রযুক্তির সার্থকভাবে কাজ করার নিশ্চিত করে।
এই প্রক্রিয়াটি সাধারণ বারকোড স্ক্যানার যাচাই করতে পারে না সেসব ছাপার সমস্যা চিহ্নিত করার সাহায্য করে।
সানরাইজ 2027 এবং GS1 2D বারকোড মান মেনে চলা
খোকা প্রমাণের জন্য বিক্রেতারা সানরাইজ ২০২৭ এর জন্য প্রস্তুতি নিচ্ছে, বারকোডের গুণগতি বিক্রেতা অনুগতিতের গুরুত্বপূর্ণ অংশ হিসাবে থাকবে। খারাপ গুণগতি GS1 2D বারকোড একই স্ক্যানিং সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে যেমন 1D বারকোড।
GS1 2D বারকোড প্রোডাক্ট আইডেন্টিফায়ারের চেয়ে আরও তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে। এগুলিতে ব্যাচ নম্বর, মেয়াদ উত্তীর্ণের তারিখ এবং ধারাপত্র নম্বর সহ তথ্য থাকতে পারে, যা প্রোডাক্ট ট্রেসাবিলিটি এবং গ্রাহক সংলাপে উন্নতি করে। অবস্থানান্তরে, অনেক পণ্যে একই সময়ে 1D বারকোড এবং GS1 2D বারকোড থাকবে।
স্বাস্থ্যসেবা শিল্প ইতিমধ্যে দেখাচ্ছে যে বারকোড গুণগতা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। GS1 ডেটাম্যাট্রিক্স ব্যবহার করা পণ্যগুলি সাধারণভাবে সি (1.5) এর ন্যূনতম বারকোড যাচাই গ্রেড প্রয়োজন করে।
যখন স্বাস্থ্যসেবা চার্জব্যাকের মাধ্যমে নয়, তখন বারকোড গুণমান নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে নয়, তখন এটি প্রদর্শন করে যে বারকোড যাচাইয়ের জন্য ইতিমধ্যে ২ডি বারকোডের জন্য একটি প্রতিষ্ঠিত প্রয়োজনীয়তা।
অনেক খোকারা ইতিমধ্যে সরবরাহকারীদেরকে বারকোড গুণমানের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে বাধ্য করে বা 1D বারকোডের জন্য বারকোড যাচাই রিপোর্ট সরবরাহ করতে বাধ্য করে। GS1 2D বারকোড সাধারণ হওয়ার সাথে সাথে, এটি বিশ্বাসযোগ্য স্ক্যানিং নিশ্চিত করতে একই গুণমানের প্রয়োজনীয়তা প্রত্যাশা করা সাম্যবান।
বারকোড যাচাই করা ব্যবসাকে কিছু ডিজাইন সহজতা দেয়। GS1 QR কোড বা ডেটা ম্যাট্রিক্স যখন রঙটি সঠিকভাবে ব্যবহৃত হয় এবং বারকোডটি GS1 মান অনুসারে থাকে, তখন একটি পাসিং গ্রেড অর্জন করা যায়।
তবে, অনেক ডিজাইন পরিবর্তন, যেমন খারাপ রঙের বিভিন্নতা বা অতিরিক্ত লোগো, স্ক্যান করার কর্মক্ষমতা কমিয়ে আনতে পারে এবং ভবিষ্যতে মান মেনে চলার ঝুঁকি বাড়াতে পারে।
শেষ লাইন: মানদান দক্ষতা উন্নতি নিয়ে আসে
বিক্রেতাদের জন্য বিক্রেতাদের খরচ প্রদান করা হল সরবরাহকারীদের অনুগতি অসম্প্রদানের খরচ পুনরুদ্ধার করার একটি উপায় মাত্র যা এমভিএতে অবদানিত শর্তানুযায়ী হয়।
এই প্রয়োজনীয়তা সরবরাহ শ্রেণীতে পণ্যগুলি সময়ে চলতে রাখার জন্য বিদ্যমান। যখন প্রেরিত সময়ে আসে, সঠিকভাবে লেবেলযুক্ত হয়, এবং রিটেইলারের মান পূরণ করে, তখন দোকানগুলি দ্রুত পণ্য স্টক করতে পারে, এবং গ্রাহকরা আরও সহজে যে কিছু দরকার তা পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি।
একটি চার্জব্যাক বিক্রেতাদের তাদের খরচের কিছু পুনরূদ্ধার করে, কিন্তু হারানো বিক্রয় বা গ্রাহক বিশ্বাস পুনরুদ্ধার করে না। খালি সেলফ, বিলম্বিত বিতরণ, এবং গ্রহণ সমস্যাগুলি এখনও কেনাকাটা অভিজ্ঞতার উপর প্রভাব ফেলতে পারে এবং দুইটি বিক্রেতা এবং সরবরাহকারীকে ক্ষতি করতে পারে।
এই ক্ষয়গুলি এড়াতের সেরা উপায় হ'ল ভেন্ডর অনুগতি আপনার প্রতিদিনের অপারেশনের একটি অংশ হিসাবে বিবেচনা করা। আপনার খুদের খুদের বিক্রেতার প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করা, বারকোড গুণমান পরীক্ষা করা, এবং আপনার সুযোগ দেওয়ার আগে প্রেরণা প্রমাণ করা যে প্রেরণা কমানো, আপনার রাজস্ব সুরক্ষিত করতে এবং আপনার বিপণী অংশীদারদের সাথে একটি শক্তিশালী সম্পর্ক গড়ে তোলতে সাহায্য করতে পারে।
সাধারণ প্রশ্নসমূহ
চার্জব্যাক এবং রিফান্ড এর পার্থক্য কি?
একটি রিফান্ড হল মোছা যা বিক্রেতা গ্রাহককে ফেরত দেওয়ার সম্মতি দেয়।
একটি চার্জব্যাক একটি বিরোধ বা সামর্থ্য ব্যর্থতা দ্বারা সক্রিয় করা প্রয়োজনীয় কেটের একটি প্রয়োজনীয় কেটের নয়, যেটি প্রদানকারী পক্ষের স্বেচ্ছায় নয়। দুটি সংস্করণ আছে: গ্রাহক এবং বিক্রেতা/খুচরা
চার্জব্যাক কি একটি ব্যবসা ক্ষতি করে?
হ্যাঁ, বিক্রেতা চার্জব্যাক পেমেন্ট থেকে খরচ কেটে সরবরাহকারীর আয় হ্রাস করে। পুনরায় চার্জব্যাক সরবরাহকারীর কর্মক্ষমতা স্কোর কমিয়ে দিতে পারে, বিপণিক সম্পর্কগুলির জন্য কঠিনতা তৈরি করতে পারে, প্রত্যাখ্যান প্রেরণের ঝুঁকি বা ব্যবসার সুযোগ হ্রাস করতে পারে
আপনি কি একটি বিক্রেতা চার্জব্যাক / কর্তন বিবাদ করতে পারবেন?
হ্যাঁ। অধিকাংশ খোকাদারদের সরবরাহকারীদেরকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে একটি ভেন্ডর চার্জব্যাক বিতর্ক করার অনুমতি দেয়। বিক্রেতার উপর নির্ভর করে, এই সময়সীমা 15 থেকে 90 দিনের মধ্যে হতে পারে যেটি করে বা দাবি বিজ্ঞপ্তির পর। সময়সীমা অতিক্রম করা সাধারণভাবে মানে চার্জব্যাক অবশ্যই অবস্থিত হয়, যেকোন সমর্থন প্রমাণের ব্যাপারে নিয়ে।
প্রসেস এবং প্রয়োজনীয় দলিলগুলি সাধারণভাবে এমভিএ বা ভেন্ডর অনুগতি ম্যানুয়ালে বর্ণিত থাকে। সরবরাহকারীদের তাদের দাবি সমর্থন করতে, যেমন বিতরণের প্রমাণ, শিপিং রেকর্ড, এএসএন নিশ্চিতকরণ, বা বারকোড যাচাই রিপোর্ট, প্রমাণ সরবরাহ করা উচিত।
ভেন্ডর চার্জব্যাক এড়িয়ে যাওয়ার জন্য GS1 মান প্রয়োজন কি না তা দরকার?
এটা বিক্রেতার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ভর করে। যারা বিক্রেতা ব্যবহার করে GS1 মানক POS স্ক্যানিং, ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, বা সাপ্লাই চেইন অপারেশনগুলি সরবরাহকারীদেরকে এগুলি অনুসরণ করতে বাধ্য করতে পারে।
এই প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা স্ক্যানিং সমস্যা এবং বিধি অনুসারণের সমস্যা যেগুলি বিক্রেতার চার্জব্যাক করতে পারে তা প্রতিরোধ করে।
দাবি আমরা স্বীকার করি যে GS1, এবং এর ব্যবহৃত উপাদান, স্বত্বাধিকারী জিনিসগুলি, এবং সম্পর্কিত সব প্যাটেন্ট, কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, এবং অন্যান্য বুদ্ধিমত্তা (সমষ্টিতে, "বুদ্ধিমত্তা") এবং এটির ব্যবহারের সম্পর্কে সব সম্পত্তি GS1 গ্লোবালের সম্পত্তি, এবং আমাদের একই ব্যবহার হবে যেমন GS1 গ্লোবাল দ্বারা প্রদানকৃত শর্তাবলী অনুযায়ী।
