বিক্রেতা চার্জব্যাক: এটি কিভাবে কাজ করে এবং এটি বাতিল করার উপায়
সংক্ষেপ:
|
একটি বিক্রেতা চার্জব্যাক হল এমন একটি করোতে যা একটি সরবরাহকারী যখন এমন শর্তাবলী পূরণ করতে ব্যর্থ হয় যা একটি বিক্রেতা থেকে যে পরিমাণ পরিশোধ করতে হয় তা থেকে কেটে নেয়। এই শর্তাবলী শিপিং ডেডলাইন, প্যাকেজিং মান, পণ্যের লেবেলিং, বা প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন সহ থাকতে পারে।
এটা কাস্টমার চার্জব্যাক সহজে ভুল করবেন না। এই চার্জব্যাক ঘটে যখন একটি কার্ডধারী তাদের ব্যাংকের সাথে একটি ক্রয়ে বিরোধ করে, যা পেমেন্টটি পালটাতে পারে।
লক্ষ্য করুন: সরবরাহকারী থেকে ক্ষতিগ্রস্ত বা দোষপূর্ণ পণ্যগুলি সাধারণভাবে পৃথক গুণমান দাবি, ফেরত বা ওয়ারেন্টি চুক্তিদ্বারা হ্যান্ডেল করা হয়।
একটি বিক্রেতা চার্জব্যাক কিভাবে কাজ করে?
এটা সব মাস্টার ভেন্ডর অ্যাগ্রিমেন্ট (MVA) দিয়ে শুরু হয়। এটা একটি বিপণিক ও সরবরাহকারীর মধ্যে একটি চুক্তি। এটা ব্যাবসায়িক নিয়মাবলী সহ তারা কিভাবে একসাথে কাজ করবে, অর্থ পরিশোধের শর্ত, পণ্য প্রয়োজনীয়তা, ও অন্যান্য ব্যবসায়িক নিয়ম সম্পর্কে ব্যাখ্যা করে।
এই চুক্তিতের একটি বিভাগ হল ভেন্ডর অনুগতি ম্যানুয়াল, যা রাউটিং গাইড হিসেবেও পরিচিত। আপনি এটা এমন একটি গাইডবুক হিসেবে চিন্তা করতে পারেন যা সরবরাহকারীদেরকে ঠিক করে বলে যে বিক্রেতা কিভাবে অর্ডার প্রস্তুত এবং প্রেরণ করতে চায়।
একটি বিক্রেতা অনুমোদন ম্যানুয়াল সাধারণভাবে নির্দেশিকা অন্তর্ভুক্ত থাকে:
- প্যাকেজিং পণ্য এবং কার্টন
- পণ্য লেবেল এবং বারকোড স্থাপন করা
- অনুমোদিত শিপিং ক্যারিয়ার ব্যবহার করা
- সরবরাহের তারিখ এবং নিয়োগের সময় মিটিং
- সঠিক ক্রয় আদেশের সাথে পণ্য মিলান করা
- প্ঠালীয় অগ্রিম জাহাজ বিজ্ঞপ্তি (ASNs), যেখানে পাঠাগারে পহোঁয়ার আগে বিক্রেতাদের জানানো হয় কী আসছে তা সম্পর্কে সেটা
- প্রয়োজনীয় শিপিং ডকুমেন্ট সরবরাহ করা
- প্যালেট সঠিকভাবে তৈরি এবং প্যালেট ঠিকমত বাঁধানো
যখন একটি পাঠানো আসে, তখন বিক্রেতা চেক করে যে সরবরাহকারীটি এই নির্দেশনা অনুসরণ করেছে কিনা। যদি কিছু প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না, তাহলে বিক্রেতা সমস্যাটি নোট করে এবং একটি চার্জব্যাক মূল্যায়ন করে, যা চালানে একটি মানদণ্ড কর্তন হিসাবে প্রয়োগ করা হয়।
কেবল বিক্রেতার নিয়মের উপর কম হওয়া পরিমাণ নির্ভর করে এবং ভেন্ডর অনুসারণ ম্যানুয়ালে। প্রতিটি বিক্রেতা তার নিজের নীতি স্থাপন করে। এখানে নমুনা ভিত্তিগুলি দেওয়া হল:
| বিক্রেতা চার্জব্যাক ভিত্তি | প্রাকৃতিক বিশ্বের নমুনা |
| প্রতি ভুলের জন্য একটি নির্ধারিত ফি | Walmart-এর SQEP (Supplier Quality Excellence Program)চার্জ প্রতি ক্রয় আদেশে অনুপস্থিত বা দেরি এএসএন জন্য সর্বসাধারণ $200 টার্গেট প্রতি ভুল বা অনুপস্থিত EDI লেনদেন সেটের জন্য সর্বসাধারণ $250 টাকা চার্জ করে। |
| চালানের মূল্যের একটি শতাংশ | হোম ডিপো অনুমোদিত রুটিং গাইডের বাইরে পৌঁছানো প্রেরণার জন্য চার্জ করে 5% ইনভয়েস মানের। Kohl's চার্জ করে 3% ইনভয়েসের মান যেখানে বিক্রেতা প্রয়োজনীয় ফিল রেট থ্রেশহোল্ডের নিচে প্রেরণ করে। |
| প্রতি পণ্য, কার্টন, বা প্যালেটের জন্য একটি ফি | আমাজন বিক্রেতাদের প্রতি এককে ফি প্রদান করে প্রিপ ভিওলেশনের জন্য, যেমন পলি ব্যাগ বা সাংঘাতিক সতর্কতা লেবেল ছাড়া আগমন করা পণ্য। কস্টকো তাদের নির্দিষ্ট উচ্চতা এবং ওজনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে না পারা প্যালেটগুলির জন্য প্যালেট প্রতি ফি আদান প্রদান করে। |
সমস্যাটি সমাধান করার বাস্তব খরচ, যেমন পণ্যগুলির নতুন লেবেল করা বা অতিরিক্ত গোদাম শ্রম এটি তার প্রকৃত রূপে 'চার্জব্যাক' প্রতিনিধিত্ব করে খরচ সরবরাহ । | মেসি'স বিক্রেতাদেরকে মাল পৌঁছানোর সময় ভুল বা অনুপস্থিত ইউপিসি লেবেল সহ পৌঁছানো মালের পুনরায় লেবেল করার বাস্তব খরচ বিল করে, যার মধ্যে শ্রম এবং উপাদান রয়েছে। CVS বিক্রেতাদেরকে যেসময় প্রেরণাগুলি অনুগত অভ্যন্তরীণ প্যাক কনফিগারেশনের কারণে পুনরায় করতে হয় তখন প্রয়োগকৃত গোদাম শ্রম খরচ প্রদান করে |
সরবরাহকারী সাধারণভাবে একটি বিজ্ঞপ্তি পেয়ে থাকে যেখানে কী ভুল হয়েছিল, কোন নিয়ম ভাঙ্গা হয়েছিল, এবং কীভাবে কর্তন গণনা করা হয়েছিল।
সহজ শব্দে বললে, প্রক্রিয়া এভাবে কাজ করে:
চুক্তি → সরবরাহকারী অর্ডার পাঠায় → খুচরা পরিদর্শন করে → একটি নিয়ম ভাঙ্গা হয় → খুচরা চার্জব্যাক গণনা করে → মূল্য সরবরাহকারীর পেমেন্ট থেকে কেটে নেওয়া হয়।
পোস্ট-অডিট করে কাটা হিসাব
সব চার্জব্যাক বর্তমান চালানে দেখা যায় না। কিছু খুচরা প্রক্রিয়ার পরে রিটেইলাররা অডিট করে এবং ইনভয়েস প্রসেস করার পর সম্পাদন করে যে সামর্থ্য সমস্যা ছিল তা চেনার সম্ভাবনা রয়েছে।
যখন এটা ঘটে, তখন বিক্রেতা একটি পোস্ট-অডিট কর্তন জারি করে, যেখানে পরবর্তী পেমেন্ট থেকে পরিমাণটি মূল চালানের পরিবর্তে কর্তন করা হয়। এই কর্তন মূল লেনদেনের পরে মাস বা বছর পরও জারি করা হতে পারে।
ভেন্ডর চার্জব্যাক এড়িয়ে যাওয়ার উপায়
এই ধরণের চার্জব্যাক প্রতিরোধযোগ্য। চ্যালেঞ্জ হল যে অনেক মান অনুযায়ী সমস্যা পরিষ্কার হয় পরিবহনকারীকে পৌঁছানোর আগে দীর্ঘ সময় হয়। এগুলি সাধারণভাবে পুরাতন নির্দেশিকা, অনুপস্থিত ডেটা, বা ছোট ভুল দিয়ে শুরু হয় যা পরিবহন প্রাপ্ত হওয়া পর্যন্ত অনদেখা থাকে।
অনুসরণ করা OTIF (সঠিক সময়ে, সম্পূর্ণ পরিপূর্ণ)
পরিমাপ করে যে কোনও অর্ডার প্রয়োজনীয় ডেলিভারি উইন্ডোতে আসে (সঠিক সময়ে) বা সম্পূর্ণ এবং সঠিক অবস্থানে আসে (পূর্ণভাবে)।
এটি নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তা গুলি শামিল করে। অধিকাংশই বুঝতে সহজ, তবে বিস্তারিত বিবরণে অনেক সরবরাহকারী ভুল করে।
বিতরণ উইন্ডো এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট স্কেডিউলিং খোকারা মেনে নেয় যে প্রেরিত পাঠানো হলে না, বরং যখন প্রেরণ হয়েছে। ডেলিভারি উইন্ডো মিস করলে চার্জব্যাক হতে পারে, যদি অর্ডারটি সঠিক সময়ে প্রেরিত হয়েছিল।
বিলম্ব বিতরণ একটি সাধারণ কারণ, তবে অত্যন্ত পূর্বাভাসে আসা একটি সমস্যা হতে পারে। অনেক খুচরা ব্যবসায়ীরা নির্ধারিত অ্যাপয়েন্টমেন্ট সময়ের মাধ্যমে শিপমেন্ট গ্রহণ করে। পূর্বাভাসে আসা হতে পারে প্রত্যাহার করা, পুনর্নির্ধারণের প্রয়োজন হতে পারে, বা অতিরিক্ত হ্যান্ডলিং খরচ হতে পারে, যা সবকিছুর ক্ষতি করতে পারে।
ঝুঁকি কমাতে, যাতায়াত, আবহাওয়া এবং বাহুল্য দেরি হতে যথেষ্ট সময় নির্মাণ করুন, কিন্তু অর্ডারটির নির্ধারিত বিতরণ উইন্ডোর আগে পৌঁছানোর আগে এত সময় না দিন।
শিপিং পদ্ধতি এবং অনুমোদিত বাহকগণ ভুল ক্যারিয়ার ব্যবহার করা শিপমেন্টকে অনেক বেশি দেরি করার বাইরে আরও কিছু করে। এটি পণ্যগুলি এমন একটি রাউটিং প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পাঠাতে পারে যা বিক্রেতা কখনও অনুমোদন করেননি, যাতে পরিবহন খরচ বাড়ায় এবং গ্রহণ সমস্যা তৈরি করে।
আপনার শিপিং একটি তৃতীয়-পক্ষ লজিস্টিক্স সরবরাহকারী (3PL) দ্বারা হ্যান্ডেল করা হয়, তাদেরকে নিশ্চিত করুন যে তারা বিক্রেতার রাউটিং গাইড অনুসরণ করে। একটি সরবরাহক এখনও চার্জব্যাক পেতে পারে যদি শিপিং ভুলটি অন্য কোম্পানি করে।
ক্রয় অর্ডারের সঠিকতা অনেক ক্রয় আদেশ ভুল হয় কারণ তথ্যটি অন্য সিস্টেমে ম্যানুয়ালি এন্ট্রি করা হয়। পণ্যের পরিমাণ, আইটেম নম্বর, এবং ক্রয় আদেশ নম্বর সবই ভুল টাইপ হতে পারে।
সংযুক্ত ইনভেন্টরি বা অর্ডার ব্যবস্থাপনা সিস্টেম ব্যবহার করা ম্যানুয়াল ডেটা এন্ট্রি কমানোয়া সাহায্য করে, যার ফলে এই ভুলগুলি কম হয়।
প্যাকেজিং এবং কার্টন সম্পর্কিত সংগ্রহসূচী
অনেক সরবরাহকারীরা মনে করে যে একটি দৃঢ় বাক্স ব্যবহার করা যথেষ্ট। এটা নয়। বিক্রেতারা সাধারণভাবে নির্দিষ্ট কার্টন আকার, ওজন সীমা, এবং এটা কীভাবে কার্টনের ভিতরে প্রোডাক্ট প্যাক করা উচিত তা উল্লেখ করে।
একটি সাধারণ ভুল হলো বিক্রেতা তার ভেন্ডর অনুসারণ ম্যানুয়াল আপডেট করার পরেও পুরানো প্যাকেজিং প্রয়োজনীয়তা ব্যবহার করা। পূর্ববর্তী প্রেরণার উপর নির্ভর করার বদলে এই প্রয়োজনীয়তা নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা করুন।
ASN এবং EDI প্রয়োজনীয়তা
একটি অ্যাডভান্স শিপ নোটিস (ASN) হল একটি ইলেকট্রনিক নোটিস যা প্রেরিত হয় প্রেরণার আগে। এটি বিক্রেতাকে কী আশা করতে হয়, তা সহ পণ্য, পরিমাণ, কার্টন এবং প্যালেট সম্পর্কে জানায়। অনেক বিক্রেতারা ASN গুলি পেয়ে থাকেন। ইলেকট্রনিক ডেটা ইন্টারচেঞ্জ ইডি (EDI), কোম্পানি মধ্যে ব্যবসায়িক দলিল বিনিময়ের জন্য একটি মান সিস্টেম।
একটি সাধারণ ভুল হলো ASN খুব দেরি পাঠানো বা পাঠানো তথ্য যা পাঠানো পাঠানো মিল না করে। EDI ডকুমেন্টগুলি যদি ভুল ফরম্যাটে পাঠানো হয় বা অনুপস্থিত বা অবৈধ তথ্য থাকে তাহলে চার্জব্যাক ট্রিগার করতে পারে।
প্রয়োজনীয় শিপিং দলিল
ইলেকট্রনিক দলিল শুধুমাত্র প্রসেসের অংশ। পাঠানোটাও সঠিক সাপোর্টিং দলিল প্রয়োজন, যেমন প্যাকিং স্লিপ, চালান, এবং বিল অফ লেডিং।
এই দলিলগুলি একে অপরের সাথে এবং পাঠানো পণ্যের সাথে মিলতে হবে। পরিমাণ, পণ্য নম্বর, বা ক্রয় আদেশ নম্বরে পার্থক্য হলে সাধারণভাবে ম্যানুয়াল পরীক্ষা করা প্রয়োজন হয়, এবং গ্রহণে দ্বিধা সৃষ্টি করে।
প্যালেট কনফিগারেশন এবং হ্যান্ডলিং নির্দেশিকা
খোকাদারা সাধারণভাবে পণ্য সাজানোর বাইরে যাওয়া বিস্তারিত প্যালেট প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। তারা প্যালেটের আকার, সর্বোচ্চ উচ্চতা, ওজন সীমা, স্ট্রেচ-র্যাপ পদ্ধতি, এবং পণ্য বিন্যাস সুনির্দিষ্ট করতে পারে।
গোদাম দলগুলির উচিত প্যালেট তৈরি প্রক্রিয়া ব্যবহার করা উচিত, প্রতিটি কর্মচারীকে পাঠানোর পরিবর্তে। সামঞ্জস্যতা পুনরাবৃত্তি সামর্থ্য লঙ্ঘন প্রতিরোধ করে।
পণ্য লেবেল এবং বারকোড স্থাপন করা
পণ্যের লেবেল সমস্যার মূল কারণ হল ছোট ছোট বিবরণ। লেবেল ভুল স্থানে রাখা হতে পারে, পুরাতন তথ্য থাকতে পারে, অথবা ক্রয় আদেশ এবং প্রেরণ নথিগুলির সাথে মেল না করতে পারে। এই সব কিছু গ্রহণে দ্রুত হতে বাধা সৃষ্টি করতে পারে এবং চার্জব্যাকে পরিণত করতে পারে।
বারকোডের জন্য, সবচেয়ে বড় ঝুঁকি ছাপার গুণগতি। কম বৈষম্য, অস্পষ্ট পার্শ্ব, মশা, বা ক্ষতিগ্রস্ত লেবেল স্ক্যান অস্থিরভাবে করতে পারে যদিও তারা গ্রহণযোগ্য দেখতে।
আরো একটি সাধারণ ভুল হল বারকোড কোড কোম্পাক্ট করার জন্য কেটে ফেলা, যাতে ছোট স্থানে ফিট হয়। এটি স্ক্যানিং বিশ্বাসযোগ্যতা হ্রাস করে, দেরি করে, এবং স্ক্যান ব্যর্থতার ঝুঁকি বাড়ায়, তবে কোম্পানিগুলি এটি এখনো করে, ঝুঁকি জানে।
অনেক বিক্রেতারা পণ্য প্রেরণ করার আগে সরবরাহকারীদেরকে একটি ন্যূনতম বারকোড যাচাই গ্রেড পূরণ করার জন্য আবশ্যক করে। বারকোড যাচাই মুদ্রণ গুণমান পরিমাপ করে যা আন্তর্জাতিকভাবে সম্মতিপ্রাপ্ত মান অনুসারে কাজ করে—এটি প্রযোজ্য প্রতিস্থানে পণ্য এবং প্রযুক্তির নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করার জন্য সার্বজনীনভাবে একমতি প্রাপ্ত নিয়মাবলী।
এই প্রক্রিয়াটি সাধারণ বারকোড স্ক্যানার যাচাই করতে পারে না তার মুদ্রণ সমস্যা সনাক্ত করতে সাহায্য করে।
সানরাইজ 2027 এবং GS1 2D বারকোড মান মেনে চলা
খোকাদারা সানরাইজ ২০২৭ এর জন্য প্রস্তুতি নিচ্ছেন, বারকোডের গুণগতি বিক্রেতার মান মেনে চলার গুরুত্বপূর্ণ অংশ থাকবে। খারাপ গুণগতি GS1 2D বারকোড 1D বারকোডের মতো একই স্ক্যানিং সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।
GS1 2D বারকোড প্রোডাক্ট আইডেন্টিফায়ারের চেয়ে আরও তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে। এগুলিতে ব্যাচ নম্বর, মেয়াদ উত্তীর্ণের তারিখ এবং ধারাপত্র নম্বর সহ তথ্য থাকতে পারে, যা প্রোডাক্ট ট্রেসাবিলিটি এবং গ্রাহক সংলাপে উন্নতি করে। অবস্থানান্তরে, অনেক পণ্যে একই সময়ে 1D বারকোড এবং GS1 2D বারকোড থাকবে।
স্বাস্থ্যসেবা শিল্প ইতিমধ্যে প্রদর্শন করে যে বারকোড গুণগতা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। GS1 ডেটাম্যাট্রিক্স ব্যবহার করা পণ্যগুলি সাধারণভাবে সর্বনিম্ন বারকোড যাচাই গ্রেড C (1.5) প্রয়োজন করে।
যথাযথ ব্যবস্থাপনা দ্বারা বারকোড গুণগত মান নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে নয়, তবে সেটা প্রদর্শন করে যে ২ডি বারকোডের জন্য বারকোড যাচাই ইতিমধ্যে একটি প্রতিষ্ঠিত প্রয়োজনীয়তা।
অনেক খোকারা ইতিমধ্যে সরবরাহকারীদেরকে বারকোড গুণমানের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে বাধ্য করে বা 1D বারকোডের জন্য বারকোড যাচাই রিপোর্ট সরবরাহ করতে বাধ্য করে। GS1 2D বারকোড সাধারণ হওয়ার সাথে সাথে, এটি বিশ্বাসযোগ্য স্ক্যানিং নিশ্চিত করতে একই গুণমানের প্রয়োজনীয়তা প্রত্যাশা করা সাম্যবান।
বারকোড যাচাই করা ব্যবসাকে কিছু ডিজাইন সহজতা দেয়। GS1 QR কোড বা ডেটা ম্যাট্রিক্স যখন রঙটি সঠিকভাবে ব্যবহৃত হয় এবং বারকোডটি GS1 মান অনুসারে থাকে, তখন একটি পাসিং গ্রেড অর্জন করা যায়।
তবে, অনেক ডিজাইন পরিবর্তন, যেমন খারাপ রঙের বিরুদ্ধে বা অতিরিক্ত লোগো, স্ক্যান করার কর্মক্ষমতা কমিয়ে আনতে পারে এবং ভবিষ্যতে মান মেনে চলার ঝুঁকি বাড়াতে পারে।
শেষ লাইন: মানদান দক্ষতা উন্নতি নিয়ে আসে
বিক্রেতাদের জন্য ভেন্ডর চার্জব্যাক শুধুমাত্র সরবরাহকারীদের অনুগতিতে অসম্প্লান্সের খরচ পুনরূদ্ধার করার একটি উপায়। এমভিএ-তে অমীমান শর্তানুযায়ী।
এই প্রয়োজনীয়তা পণ্যগুলি সরবরাহ শ্রেণীতে সহজভাবে চলতে রাখার জন্য বিদ্যমান। যখন পাঠাগুলি সঠিক সময়ে আসে, সঠিকভাবে লেবেল করা হয়, এবং রিটেইলারের মান পূরণ করে, তখন দোকানগুলি দ্রুত পণ্য স্টক করতে পারে, এবং গ্রাহকরা আরও সহজে যে পণ্যগুলি দরকার তা পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি।
একটি চার্জব্যাক বিক্রেতাদের তাদের খরচের কিছু পুনরূদ্ধার করে, কিন্তু হারানো বিক্রয় বা গ্রাহক বিশ্বাস পুনরুদ্ধার করে না। খালি সেলফ, বিলম্বিত বিতরণ, এবং গ্রহণ সমস্যাগুলি এখনও কেনাকাটা অভিজ্ঞতার উপর প্রভাব ফেলতে পারে এবং দুইটি বিক্রেতা এবং সরবরাহকারীকে ক্ষতি করতে পারে।
এই ক্ষয়গুলি এড়িয়ে যাওয়ার সেরা উপায় হ'ল ভেন্ডর অনুগতি প্রতিটি দিনের অপারেশনের একটি অংশ হিসাবে বিবেচনা করা। আপনার খুদের বিক্রেতার প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করা, বারকোড গুণমান পরীক্ষা করা, এবং আপনার সুযোগ দেওয়ার আগে প্রেরণা প্রদান করা শিপমেন্ট পর্যালোচনা করতে পারে চার্জব্যাক কমানো, আপনার রাজস্ব সুরক্ষিত করতে এবং আপনার খাতায় আরও শক্তিশালী সম্পর্ক গড়ে তোলা।
সাধারণ প্রশ্নসমূহ
চার্জব্যাক এবং রিফান্ড এর পার্থক্য কি?
একটি রিফান্ড হল মুদ্রা যা বিক্রেতা গ্রাহককে ফেরত দেওয়ার সম্মতি দেয়।
একটি চার্জব্যাক একটি বিরোধ বা সামর্থ্য ব্যর্থতা দ্বারা সক্রিয় করা একটি বাধ্যতামূলক কর্তন নয়, যেটি প্রদানকারী পক্ষের স্বেচ্ছায় নয়। দুটি সংস্করণ আছে: গ্রাহক এবং বিক্রেতা/খুচরা
চার্জব্যাক কি একটি ব্যবসা ক্ষতি করে?
হ্যাঁ, বিক্রেতা চার্জব্যাক পেমেন্ট থেকে খরচ কেটে সরবরাহকারীর আয় হ্রাস করে। পুনরায় চার্জব্যাক সরবরাহকারীর কর্মক্ষমতা স্কোর কমিয়ে দিতে পারে, বিপণিক সম্পর্কগুলির জন্য কঠিনতা তৈরি করতে পারে, প্রত্যাখ্যাত পাঠানোর ঝুঁকি বা ব্যবসার সুযোগ হ্রাস করতে পারে
আপনি কি একটি বিক্রেতা চার্জব্যাক / কর্তন বিবাদ করতে পারবেন?
হ্যাঁ। অধিকাংশ খোকাদারদের সরবরাহকারীদেরকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে একটি ভেন্ডর চার্জব্যাক বিতর্ক করার অনুমতি দেয়। বিক্রেতার উপর নির্ভর করে, এই সময়সীমা 15 থেকে 90 দিনের মধ্যে হতে পারে যেটি করে বা দাবি বিজ্ঞপ্তির পর। সময়সীমা অতিক্রম করা সাধারণভাবে মানে যে চার্জব্যাক অবশ্যই অবস্থিত হয়, যেকোনো সমর্থন প্রমাণের ব্যাপারে নির্ভর না করে।
প্রসেস এবং প্রয়োজনীয় দলিলগুলি সাধারণভাবে এমভিএ বা ভেন্ডর অনুগতি ম্যানুয়ালে বর্ণিত থাকে। সরবরাহকারীদের তাদের দাবি সমর্থন করতে প্রমাণ সরবরাহ করা উচিত, যেমন বিতরণের প্রমাণ, শিপিং রেকর্ড, এএসএন নিশ্চিতকরণ, বা বারকোড যাচাই রিপোর্ট।
ভেন্ডর চার্জব্যাক এড়িয়ে যাওয়ার জন্য GS1 মান প্রয়োজন কি না তা দরকার?
এটা বিক্রেতার প্রয়োজনীয়তা উপর নির্ভর করে। যারা ব্যবহার করে তারা GS1 মানক POS স্ক্যানিং, ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, বা সাপ্লাই চেইন অপারেশনগুলি সরবরাহকারীদেরকে এগুলি অনুসরণ করতে বাধ্য করতে পারে।
এই প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা স্ক্যানিং সমস্যা এবং বিধি অনুসারণের সমস্যা যেগুলি বিক্রেতার চার্জব্যাক করতে পারে তা প্রতিরোধ করে।
দাবি আমরা স্বীকার করি যে GS1, এবং এর ব্যবহৃত সামগ্রী, স্বত্বসম্পর্কিত জিনিসগুলি, এবং সম্পর্কিত সব প্যাটেন্ট, কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, এবং অন্যান্য বুদ্ধিমত্তা (সমষ্টিভাবে, "বুদ্ধিমত্তা") এগুলি GS1 গ্লোবালের সম্পত্তি, এবং আমাদের একই ব্যবহার হবে যেমন GS1 গ্লোবাল দ্বারা প্রদানকৃত শর্তাবলী অনুযায়ী।
