Χρεώσεις Προμηθευτή: Πώς Λειτουργούν και Πώς να τις Ακυρώσετε
Σύντομη περίληψη:
|
Ένας αντίδοτος προμηθευτή είναι μια πίστωση που ένας λιανοπωλητής κρατάει από το ποσό που οφείλει σε έναν προμηθευτή όταν ο προμηθευτής δεν πληροί τις συμφωνημένες απαιτήσεις. Αυτές οι απαιτήσεις μπορεί να περιλαμβάνουν προθεσμίες αποστολής, πρότυπα συσκευασίας, ετικέτες προϊόντος ή απαιτούμενα έγγραφα.
Μην το μπερδεύετε με μια επιστροφή χρεώσεων πελατών. Αυτή η επιστροφή χρεώσεων συμβαίνει όταν ο κάτοχος κάρτας διαφωνεί με μια αγορά στην τράπεζά του, η οποία μπορεί να αναστρέψει την πληρωμή.
Σημείωση: Τα χαλασμένα ή ελαττωματικά προϊόντα από τον προμηθευτή συχνά χειρίζονται μέσω ξεχωριστών αξιώσεων ποιότητας, επιστροφών ή συμφωνιών εγγύησης.
Πώς λειτουργεί η επιστροφή χρεώσεων από προμηθευτή;
Όλα ξεκινούν με τη Συμφωνία Κύριου Προμηθευτή (MVA). Αυτό είναι ένα συμβόλαιο μεταξύ ενός λιανοπωλητή και ενός προμηθευτή. Εξηγεί πώς θα συνεργαστούν, συμπεριλαμβανομένων των όρων πληρωμής, των προθεσμιών παράδοσης, των απαιτήσεων προϊόντος και άλλων επιχειρηματικών κανόνων.
Μία ενότητα αυτής της συμφωνίας είναι το Εγχειρίδιο Συμμόρφωσης Προμηθευτή, επίσης αποκαλείται Οδηγός Δρομολόγησης. Μπορείτε να το σκεφτείτε σαν έναν οδηγό που λέει στους προμηθευτές ακριβώς πώς θέλει ο λιανοπωλητής να ετοιμάζονται και να αποστέλλονται οι παραγγελίες.
Ένα εγχειρίδιο συμμόρφωσης προμηθευτή συνήθως περιλαμβάνει οδηγίες για:
- Προϊόντα συσκευασίας και κιβώτια
- Τοποθέτηση ετικετών προϊόντων και barcodes
- Χρησιμοποιώντας εγκεκριμένους μεταφορείς
- Συνάντηση παραδόσεων και χρόνων ραντεβού
- Αντιστοίχιση προϊόντων με τη σωστή παραγγελία αγοράς
- Αποστολή Ειδοποιήσεις Προχωρημένης Αποστολής (ASNs), που ενημερώνει τους λιανοπωλητές για το τι φτάνει πριν η αποστολή φτάσει στο αποθήκη
- Παρέχοντας τα απαιτούμενα έγγραφα αποστολής
- Κατασκευή και τυλιγμένα παλέτες με τον σωστό τρόπο
Όταν φτάσει μια αποστολή, ο λιανοπωλητής ελέγχει εάν ο προμηθευτής ακολούθησε αυτές τις οδηγίες. Αν κάτι δεν πληροί τις απαιτήσεις, ο λιανοπωλητής καταγράφει το θέμα και εκτιμά μια επιστροφή χρημάτων, η οποία εφαρμόζεται ως μείωση συμμόρφωσης στο τιμολόγιο.
Το ποσό που αφαιρείται εξαρτάται από τους κανόνες του λιανοπωλητή στο MVA και το Εγχειρίδιο Συμμόρφωσης του Προμηθευτή. Δεν υπάρχει κανονικό ποσό επειδή κάθε λιανοπωλητής ορίζει τις δικές του πολιτικές. Εδώ υπάρχουν δείγματα βάσεων:
| Βάση επιστροφής χρεώσεων προμηθευτή | Πραγματικό δείγμα |
| Μια σταθερή αμοιβή για κάθε λάθος | Το πρόγραμμα SQEP (Supplier Quality Excellence Program) της Walmartχρεώσεις ένα πάγιο ποσό 200 δολαρίων ανά παραγγελία για απουσιάζουσα ή καθυστερημένη ASN. Η Target χρεώνει μια σταθερή προσαύξηση $250 ανά παράβαση για εσφαλμένα ή λείποντα σύνολα συναλλαγών EDI. |
| Ένα ποσοστό της αξίας του τιμολογίου | Το Home Depot χρεώνει 5% της αξίας του τιμολογίου για αποστολές που φτάνουν εκτός του εγκεκριμένου οδηγού δρομολόγησης. Το Kohl's χρεώνει 3% της τιμής του τιμολογίου για παραβιάσεις του fill rate όπου ο προμηθευτής αποστέλλει κάτω από το απαιτούμενο όριο του fill rate. |
| Μια χρέωση για κάθε προϊόν, κιβώτιο ή παλέτα με πρόβλημα | Η Amazon χρεώνει στους πωλητές μια χρέωση ανά μονάδα για παραβάσεις προετοιμασίας, όπως αντικείμενα που φτάνουν χωρίς τις απαιτούμενες πολυτελείς σακούλες ή ετικέτες προειδοποίησης για ασφυξία. Το Costco χρεώνει μια χρέωση ανά παλέτα για παλέτες που δεν πληρούν τις συγκεκριμένες απαιτήσεις ύψους και βάρους του. |
Το πραγματικό κόστος επιδιόρθωσης του προβλήματος, όπως η επανετικέταση προϊόντων ή η επιπλέον εργασία στο αποθεματοποιείο Αυτό αντιπροσωπεύει το "chargeback" στην πιο αγνή του μορφή: μεταφορά κόστους . | Η Macy's χρεώνει τους προμηθευτές το πραγματικό κόστος επανετικετοποίησης εμπορευμάτων που φτάνουν με λανθασμένες ή λείπουσες ετικέτες UPC, συμπεριλαμβανομένης της εργασίας και των υλικών. Η CVS χρεώνει τους προμηθευτές το πραγματικό κόστος εργασίας αποθήκης που προκύπτει όταν οι αποστολές χρειάζονται επαναδιαμόρφωση λόγω μη συμμόρφωσης με τις εσωτερικές διαμορφώσεις της συσκευασίας |
Ο προμηθευτής συνήθως λαμβάνει ειδοποίηση που εξηγεί τι πήγε στραβά, ποιος κανόνας παραβιάστηκε και πώς υπολογίστηκε η μείωση.
Απλά, η διαδικασία λειτουργεί ως εξής:
Συμφωνία → Ο προμηθευτής αποστέλλει την παραγγελία → Ο λιανοπωλητής ελέγχει την αποστολή → Ένας κανόνας παραβιάζεται → Ο λιανοπωλητής υπολογίζει την επιστροφή χρημάτων → Το ποσό αφαιρείται από την πληρωμή του προμηθευτή.
Μετα-Ελέγχου Αφαιρέσεις
Όχι όλες οι επιστροφές χρεώσεων εμφανίζονται στο τρέχον τιμολόγιο. Μερικοί λιανοπωλητές πραγματοποιούν ελέγχους μετά την επεξεργασία των τιμολογίων και μπορεί να εντοπίσουν θέματα συμμόρφωσης που δεν είχαν παρατηρηθεί κατά την παραλαβή.
Όταν συμβεί αυτό, ο λιανοπωλητής εκδίδει μια μείωση μετά από ελέγχου, όπου το ποσό αφαιρείται από μια μελλοντική πληρωμή αντί για τον αρχικό τιμολόγιο. Αυτές οι μειώσεις μπορεί να εκδοθούν μήνες ή ακόμα και χρόνια μετά την αρχική συναλλαγή.
Πώς να αποφύγετε τις επιστροφές χρεώσεων από προμηθευτές
Αυτοί οι τύποι αντιστροφής χρεώσεων είναι αποτρέψιμοι. Η πρόκληση είναι ότι πολλά θέματα συμμόρφωσης συμβαίνουν πολύ πριν μια αποστολή φτάσει στον λιανοπωλητή. Συχνά ξεκινούν με ξεπερασμένες οδηγίες, λείπουσες πληροφορίες ή μικρά λάθη που παραμένουν απαρατήρητα μέχρι να ληφθεί η αποστολή.
Ακολουθώντας το OTIF (Στην ώρα, Πλήρες)
Μετράει εάν μια παραγγελία φτάνει εντός του απαιτούμενου παραθύρου παράδοσης (Στην ώρα της) ή φτάνει πλήρης και ακριβής (Πλήρης).
Περιλαμβάνει τις ακόλουθες απαιτήσεις. Οι περισσότερες είναι εύκολες να κατανοηθούν, αλλά οι λεπτομέρειες είναι εκεί που πολλοί προμηθευτές κάνουν λάθος.
Παράθυρα παράδοσης και προγραμματισμός ραντεβού Οι λιανοπωλητές μετρούν τη συμμόρφωση από το πότε φτάνει μια αποστολή, όχι από τότε που φεύγει από το αποθήκη σας. Η μη τήρηση του παραθύρου παράδοσης μπορεί να οδηγήσει σε επιστροφή χρημάτων, ακόμα κι αν η παραγγελία αποστάλθηκε εγκαίρως.
Οι καθυστερήσεις στις παραδόσεις είναι συνηθισμένος λόγος, αλλά η άφιξη πολύ νωρίς μπορεί επίσης να αποτελέσει πρόβλημα. Πολλοί λιανοπωλητές δέχονται αποστολές μόνο κατά τις προγραμματισμένες ώρες ραντεβού. Οι πρόωρες άφιξεις μπορεί να απορριφθούν, να απαιτήσουν νέο προγραμματισμό ή να επιφέρουν επιπλέον κόστη χειρισμού, τα οποία μπορεί να οδηγήσουν σε αφαιρέσεις.
Για να μειώσετε τον κίνδυνο, δώστε αρκετό χρόνο για την κίνηση, τον καιρό και τυχόν καθυστερήσεις από τον μεταφορέα, αλλά αποφύγετε να αποστείλετε τόσο νωρίς ώστε η παραγγελία να φτάσει πριν από το προγραμματισμένο παράθυρο παράδοσης της.
Μέθοδοι Αποστολής και Εγκεκριμένοι Μεταφορείς Η χρήση λανθασμένου μεταφορέα δεν καθυστερεί μόνο μια αποστολή. Μπορεί να στείλει τα προϊόντα μέσα από ένα διαδικασία δρομολόγησης που ο λιανοπωλητής δεν είχε ποτέ εγκρίνει, αυξάνοντας το κόστος μεταφοράς και δημιουργώντας προβλήματα στην παραλαβή.
Αν η αποστολή σας χειρίζεται από πάροχο λογιστικής τρίτων (3PL), βεβαιωθείτε ότι ακολουθούν τον οδηγό δρομολόγησης του λιανεμπόρου. Ένας προμηθευτής μπορεί ακόμα να λάβει τη χρέωση ακύρωσης ακόμα κι αν ο λάθος αποστολής έγινε από μια άλλη εταιρεία.
Ακρίβεια παραγγελίας αγοράς Πολλά σφάλματα παραγγελίας συμβαίνουν επειδή οι πληροφορίες εισάγονται χειροκίνητα σε άλλο σύστημα. Οι ποσότητες προϊόντων, οι αριθμοί είδους και οι αριθμοί παραγγελίας μπορεί να γραφτούν λανθασμένα.
Η χρήση ολοκληρωμένων συστημάτων διαχείρισης αποθεμάτων ή παραγγελιών βοηθά στη μείωση της χειρωνακτικής εισαγωγής δεδομένων, μειώνοντας έτσι την πιθανότητα λαθών.
Προδιαγραφές συσκευασίας και κιβωτίων
Πολλοί προμηθευτές υποθέτουν ότι η χρήση ενός ανθεκτικού κουτιού είναι αρκετή. Δεν είναι. Οι λιανοπωλητές συχνά καθορίζουν το ακριβές μέγεθος του κιβωτίου, το όριο βάρους και ακόμα και πώς πρέπει να συσκευάζονται τα προϊόντα μέσα στο κιβώτιο.
Ένα συνηθισμένο λάθος είναι να συνεχίζετε να χρησιμοποιείτε παλιές απαιτήσεις συσκευασίας μετά την ενημέρωση του Εγχειριδίου Συμμόρφωσης Προμηθευτή από τον λιανοπωλητή. Ελέγχετε αυτές τις απαιτήσεις τακτικά αντί να βασίζεστε σε προηγούμενες αποστολές.
3. Απαιτήσεις ASNs και EDI
Ένα Προηγμένο Ειδοποιητήριο Αποστολής (ASN) είναι ένα ηλεκτρονικό ειδοποιητήριο που στέλνεται πριν φτάσει μια αποστολή. Λέει στον λιανοπωλητή τι να περιμένει, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων, ποσοτήτων, κιβωτίων και παλετών. Πολλοί λιανοπωλητές λαμβάνουν ASNs μέσω Ηλεκτρονική Ανταλλαγή Δεδομένων (EDI), ένα πρότυπο σύστημα για την ανταλλαγή επιχειρηματικών εγγράφων μεταξύ εταιρειών.
Ένα συνηθισμένο λάθος είναι η αποστολή του ASN πολύ αργά ή η συμπερίληψη πληροφοριών που δεν αντιστοιχούν στην αποστολή. Τα έγγραφα EDI μπορεί επίσης να προκαλέσουν επιστροφές χρεώσεων αν σταλούν σε λανθασμένη μορφή ή περιέχουν λείπουσες ή μη έγκυρες πληροφορίες.
Απαιτούμενα Έγγραφα Αποστολής
Ηλεκτρονικά έγγραφα είναι μόνο μέρος της διαδικασίας. Η αποστολή χρειάζεται επίσης ακριβή υποστηρικτικά έγγραφα, όπως η απόδειξη συσκευασίας, η τιμολόγιο και το μεταφορικό έγγραφο.
Αυτά τα έγγραφα πρέπει να ταιριάζουν μεταξύ τους και με την αποστολή ίδια. Οι διαφορές στις ποσότητες, τους κωδικούς προϊόντων ή τους αριθμούς παραγγελίας συχνά απαιτούν χειροκίνητους ελέγχους και καθυστερούν την παραλαβή.
Οδηγίες Διάταξης και Χειρισμού Παλετών
Οι λιανοπωλητές συχνά έχουν λεπτομερείς απαιτήσεις για τα παλέτα που υπερβαίνουν το απλό σωστό στοίβαγμα των προϊόντων. Μπορεί να καθορίζουν το μέγεθος της παλέτας, το μέγιστο ύψος, τα όρια βάρους, τις μεθόδους τυλίγματος με stretch-wrap και την τοποθέτηση των προϊόντων.
Οι ομάδες αποθήκης θα πρέπει να χρησιμοποιούν ένα πρότυπο διαδικασίας δημιουργίας παλετϫν αντί να επιτρέπουν σε κάθε υπάλληλο να αποφασίζει πώς να στοιβάζει τις αποστολές. Η συνέπεια βοηθά στην πρόληψη επανειλημμένων παραβάσεων συμμόρφωσης.
Μέχρι τη στιγμή που ένας λιανοπωλητής εκδίδει μια επιστροφή χρεώσεων, το λάθος συνήθως έχει συμβεί ώρες ή ακόμα και μέρες νωρίτερα. Η τακτική αξιολόγηση των απαιτήσεων συμμόρφωσης, η επικύρωση δεδομένων αποστολής πριν την αποστολή και η τυποποίηση των διαδικασιών αποθήκης είναι μερικοί από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για τη μείωση των αφαιρέσεων με την πάροδο του χρόνου.
Τοποθέτηση ετικετών προϊόντων και barcodes
Τα θέματα με τις ετικέτες προϊόντων συχνά οφείλονται σε μικρές λεπτομέρειες. Οι ετικέτες μπορεί να τοποθετηθούν στο λάθος μέρος, να περιέχουν παλαιές πληροφορίες, ή να μην ταιριάζουν με την παραγγελία αγοράς και τα έγγραφα αποστολής. Οποιοδήποτε από αυτά μπορεί να επιβραδύνει τη λήψη και να οδηγήσει σε επιστροφή χρεώσεων.
Για τους γραμμικούς κωδικούς, ένας από τους μεγαλύτερους κινδύνους είναι η ποιότητα εκτύπωσης. Οι γραμμικοί κωδικοί με χαμηλή αντίθεση, θολά άκρα, λεκέδες ή φθαρμένες ετικέτες μπορεί να σαρώνουν με ανεπάρκεια ακόμα κι αν φαίνονται αποδεκτοί.
Ένα άλλο συνηθισμένο λάθος είναι η διαίρεση του γραμμωτού κώδικα, όπου ο γραμμωτός κώδικας συντομεύεται για να χωρέσει σε μικρότερο χώρο. Αυτό μειώνει την αξιοπιστία σάρωσης, προκαλεί καθυστερήσεις και αυξάνει τον κίνδυνο αποτυχιών σάρωσης, ωστόσο οι εταιρείες εξακολουθούν να το κάνουν, γνωρίζοντας τον κίνδυνο.
Πολλοί λιανοπωλητές απαιτούν επίσης από τους προμηθευτές να πληρούν ένα ελάχιστο βαθμό επαλήθευσης γραμμοκώδικα πριν τα προϊόντα αποσταλούν. Η επαλήθευση γραμμοκώδικα μετρά την ποιότητα εκτύπωσης έναντι των προτύπων ISO - διεθνώς συμφωνημένοι κανόνες που εξασφαλίζουν ότι τα προϊόντα και οι τεχνολογίες λειτουργούν αξιόπιστα παντού.
Αυτή η διαδικασία βοηθάει στην ανίχνευση προβλημάτων εκτύπωσης που ένας κανονικός αναγνώστης barcode δεν μπορεί να ανιχνεύσει.
Ανατολή ηλίου 2027 και συμμόρφωση με τον γραμμικό κώδικα GS1 2D
Καθώς οι λιανοπωλητές προετοιμάζονται για το Sunrise 2027, η ποιότητα των barcode θα παραμείνει σημαντικό μέρος της συμμόρφωσης των προμηθευτών. Χαμηλής ποιότητας Γραμμικοί κώδικες GS1 2D μπορεί να προκαλέσει τα ίδια προβλήματα σάρωσης με τους γραμμικούς κώδικες 1D.
Οι γραμμικοί κώδικες GS1 2D μπορούν να αποθηκεύουν περισσότερες πληροφορίες εκτός από τον αναγνωριστικό προϊόντος. Μπορούν επίσης να περιλαμβάνουν πληροφορίες όπως αριθμούς παρτίδας, ημερομηνίες λήξης και σειριακούς αριθμούς, βελτιώνοντας την ανιχνευσιμότητα του προϊόντος και τη συμμετοχή του πελάτη. Κατά τη μετάβαση, πολλά προϊόντα θα φέρουν ταυτόχρονα έναν γραμμικό κώδικα 1D και έναν γραμμικό κώδικα GS1 2D.
Η βιομηχανία της υγείας δείχνει ήδη πόσο σημαντική είναι η ποιότητα των γραμμικών κωδίκων. Τα προϊόντα που χρησιμοποιούν GS1 DataMatrix απαιτούν συνήθως ελάχιστη βαθμολόγηση επαλήθευσης γραμμικοϋ κώδικα C (1.5).
Ενώ η υγειονομική περίθαλψη χειρίζεται την ποιότητα των γραμμοκωδίων μέσω της ρυθμιστικής συμμόρφωσης αντί για επιστροφές χρεώσεων, αποδεικνύει ότι ο έλεγχος γραμμοκωδίων είναι ήδη μια καθιερωμένη απαίτηση για τα 2D γραμμοκώδικες.
Πολλοί λιανοπωλητές ήδη απαιτούν από τους προμηθευτές τους να πληρούν τις απαιτήσεις ποιότητας των γραμμικών κωδίκων ή να παρέχουν αναφορές επαλήθευσης γραμμικών κωδίκων 1D. Καθώς οι δισδιάστατοι κωδικοί GS1 γίνονται όλο και πιο διαδεδομένοι, είναι λογικό να αναμένουμε παρόμοιες απαιτήσεις ποιότητας για να διασφαλιστεί η αξιόπιστη σάρωση.
Η επαλήθευση των γραμμωτών κωδικών δίνει επίσης στις επιχειρήσεις μερική ευελιξία σχεδιασμού. GS1 QR Code ή Data Matrix Μπορεί ακόμα να επιτευχθεί μια περατώσα βαθμολογία όταν χρησιμοποιείται σωστά το χρώμα και ο γραμμωτός κώδικας ακολουθεί τα πρότυπα GS1.
Ωστόσο, υπερβολικές αλλαγές στον σχεδιασμό, όπως η κακή αντίθεση χρωμάτων ή οι υπερμεγέθεις λογότυποι, μπορούν να μειώσουν την απόδοση σάρωσης και να αυξήσουν τον κίνδυνο μελλοντικών προβλημάτων συμμόρφωσης.
Το συμπέρασμα: Η συμμόρφωση καθοδηγεί την αποτελεσματικότητα
Τα chargebacks των προμηθευτών είναι απλώς ένας τρόπος για τους λιανοπωλητές να ανακτήσουν τα έξοδα της μη συμμόρφωσης των προμηθευτών σύμφωνα με τους όρους που συμφωνήθηκαν στη Συμφωνία Ανταλλαγής Αξιών.
Αυτές οι απαιτήσεις υπάρχουν για να διατηρούν τα προϊόντα να κινούνται ομαλά μέσω της αλυσίδας εφοδιασμού. Όταν οι αποστολές φτάνουν εγκαίρως, είναι σωστά ετικεταρισμένες και πληρούν τα πρότυπα του λιανεμπορίου, οι καταστήματα μπορούν να ανεφοδιάσουν τα προϊόντα ταχύτερα, και οι πελάτες έχουν μεγαλύτερες πιθανότητες να βρουν αυτό που χρειάζονται στο ράφι.
Ενώ μια επιστροφή χρεώσεων βοηθά τους λιανοπωλητές να ανακτήσουν μερικά από τα κόστη τους, δεν ανακτά χαμένες πωλήσεις ή την εμπιστοσύνη των πελατών. Οι άδειες ράφια, οι καθυστερημένες παραδόσεις και τα προβλήματα λήψης μπορούν ακόμα να επηρεάσουν την εμπειρία αγορών και να βλάψουν τόσο τον λιανοπωλητή όσο και τον προμηθευτή.
Ο καλύτερος τρόπος για να αποφευχθούν αυτές οι απώλειες είναι να θεωρήσετε τη συμμόρφωση του προμηθευτή ως μέρος των καθημερινών σας λειτουργιών. Ακολουθώντας τις απαιτήσεις του λιανοπωλητή σας, ελέγχοντας την ποιότητα των barcode και ελέγχοντας τις αποστολές πριν αποχωρήσουν από τις εγκαταστάσεις σας μπορεί να βοηθήσει στη μείωση των επιστροφών χρεώσεων, στην προστασία των εσόδων σας και στην εδραίωση μιας πιο ισχυρής σχέσης με τους λιανοπωλητικούς σας εταίρους.
Συνηθισμένες Ερωτήσεις
Τι είναι μια αντιστροφή χρέωσης έναντι ενός επιστροφής χρημάτων;
Επιστροφή είναι τα χρήματα που ο πωλητής συμφωνεί να επιστρέψει στον πελάτη.
Μια αντιστροφή χρέωσης είναι μια εξαναγκασμένη αφαίρεση που προκαλείται από μια διαφωνία ή από αποτυχία συμμόρφωσης, όχι από μια εθελοντική απόφαση από το μέρος που πληρώνει. Υπάρχουν δύο εκδόσεις: Πελάτης και Προμηθευτής/Λιανικό
Βλάπτουν οι αντιστροφές χρεώσεων ένα επιχείρηση;
Ναι, οι επιστροφές χρεώσεων από προμηθευτές μειώνουν τα έσοδα ενός προμηθευτή αφαιρώντας κόστη από τις πληρωμές. Επανειλημμένες επιστροφές χρεώσεων μπορούν επίσης να μειώσουν τις βαθμολογίες απόδοσης του προμηθευτή, να επιβαρύνουν τις σχέσεις με τους λιανοπωλητές και να αυξήσουν τον κίνδυνο απόρριψης αποστολών ή μειωμένες επιχειρηματικές ευκαιρίες.
Μπορείτε να αμφισβητήσετε μια χρέωση/αφαίρεση από προμηθευτή;
Ναι. Οι περισσότεροι λιανοπωλητές επιτρέπουν στους προμηθευτές να αμφισβητήσουν μια επιστροφή χρέωσης από προμηθευτή εντός συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος. Ανάλογα με τον λιανοπωλητή, αυτό το παράθυρο μπορεί να κυμαίνεται από 15 έως 90 ημέρες μετά την περίοδο που έγινε η περικοπή ή η ειδοποίηση αξίωσης. Η μη τήρηση της προθεσμίας συνήθως σημαίνει ότι η επιστροφή χρέωσης γίνεται οριστική, ανεξάρτητα από τα στοιχεία που υποστηρίζουν το αίτημα.
Οι διαδικασίες και τα απαιτούμενα έγγραφα περιγράφονται συνήθως στο Εγχειρίδιο Συμμόρφωσης του Προμηθευτή ή στο Εγχειρίδιο Συμμόρφωσης του Προμηθευτή. Οι προμηθευτές πρέπει να παρέχουν αποδεικτικά στοιχεία, όπως απόδειξη παράδοσης, αρχεία αποστολής, επιβεβαιώσεις ASN ή αναφορές επαλήθευσης barcode, για να υποστηρίξουν το αίτημά τους.
Απαιτούνται οι πρότυποι GS1 για να αποφευχθούν οι επιστροφές χρεώσεων από τους προμηθευτές;
Εξαρτάται από τις απαιτήσεις του λιανοπωλητή. Λιανοπωλητές που χρησιμοποιούν Πρότυπα GS1 για σάρωση POS, διαχείριση αποθεμάτων ή λειτουργίες αλυσίδας εφοδιασμού μπορεί να απαιτούν από τους προμηθευτές να τα ακολουθούν επίσης.
Η πληροφορία αυτών των απαιτήσεων βοηθάει στην πρόληψη προβλημάτων σάρωσης και προβλημάτων συμμόρφωσης που μπορεί να οδηγήσουν σε επιστροφές χρεώσεων από τον προμηθευτή.
ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ Αναγνωρίζουμε ότι η GS1, καθώς και τα υλικά, τα αποκλειστικά αντικείμενα και όλα τα σχετικά διπλώματα ευρεσιτεχνίας, πνευματικά δικαιώματα, εμπορικά σήματα και άλλη πνευματική ιδιοκτησία (συλλογικά, "πνευματική ιδιοκτησία") που σχετίζονται με τη χρήση τους, ανήκουν στην GS1 Global, και ότι η χρήση μας θα γίνεται σύμφωνα με τις προϋποθέσεις που ορίζει η GS1 Global.
